构建胜任力模型增强中层管理者执行力

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1、构建胜任力模型增强中层管理者执行力[摘要]中层管理者是组织战略的执行者，是战术决策的制定者，因此中层管理者的执行力的高低对企业的发展至关重要。本文从胜任力的视角探讨了中层管理者执行力培养问题，为企业中层管理者的考核、培训提供了一定的理论参考。[关键词]胜任力模型　中层管理者　执行力在企业的日常工作中我们常常会发现这样的问题，许多高层原先构思良好的战略方案在真正执行过程中却发生很多问题：要么与原标准发生偏离，要么不能在有效时间内完成任务，要么战略在执行过程中力度越来越小，甚至许多工作做得虎头蛇尾、没有成效。究其原因，这是一个企业内部执行力的问题。《财富》杂志以为

2、：“70％企业失败的原因不是缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行”。可见企业经营要想成功，战略与执行力缺一不可。许多企业虽有好的战略方案，却因缺少执行力，最终导致失败。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业与竞争对手的真正差别就在于双方的执行能力。如果对手在执行方面比你做得更好，那么它就会在各方面领先。12庆幸的是，国内企业逐渐意识到企业执行力对企业发展的重要意义，也认识到培养企业执行力的关键就是培养管理者的执行力。于是很多企业不惜花大价钱要求管理者接受执行力课程的培训，然而培训后的结果却不敢恭维。其实，管理者执行力的提升，不仅有理论上传授，使管理者意识到执行力的

3、重要性以及如何提升执行力，而且企业也要认清执行力实施的关键人选。制定相应的配套制度来加强管理者执行力的提升。本文将就执行力与中层管理者之间的关系，以及如何通过胜任力模型建设来增强企业中层管理者的执行力等问题进行分析说明。一、中层管理者与执行力的关系美国著名的麦肯锡公司有一本书叫做《改革领导人》，在深入调研百家世界知名成功企业后指出：企业能够保持持续的发展，做出更高的业绩，最为关键的因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。这些人能将高层的意愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进企业发展的动力有机

4、地连接在一起，他们是企业愿景、战略决策、组织方案的执行者和实践者。尽管企业在市场竞争中会面临许多问题，可最为关键、最为重要的是中层管理者执行不到位的问题。由此可见，中层管理者的执行力在企业的发展进程中是何等的举足轻重。12一般来讲，企业组织结构可以分成三个管理层次，即：决策层、中间层(或执行层)和操作层(见图1)。组织的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高

5、层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划等。基层管理者则主要是调动组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为企业中层管理者则是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。12企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升要有好的决策班子形成好的发展战略、管理体系。但如果只具备这些而不能得到很好的贯彻执行那就等于纸上谈兵。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案也会死在滞后的执行部门手中。企业的成功取决正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。从战略人力资源的角度来看，企业中层

6、管理者是企业战略的承载体，他们执行能力的强弱直接决定了战略的实现程度。我们常常看到很多企业制定了清晰的战略，但是真正能够实现的寥寥无几。这种现象的出现，很大程度上是因为其中层管理者在能力和态度上达不到战略的要求，或者企业的治理方式有瑕疵，使企业找不到足够多符合要求的中层管理者。可以说，中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。高层管理者对各种方案的认可需要得到中层管理者的严格执行和组织实施。如果中层管理者队伍的执行力很弱，那么企业的各种方案是无法成功实施的。但是必须看到，现代企业制度条件下对中层管理者在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素

7、质上的要求与计划体制下是完全不同的，要想切实提升中层管理者的执行力，就必须认真研究中层管理者在企业管理过程中扮演的角色类别，分析影响其执行力提升的因素，积极搭建提升执行力的平台，努力寻找提升执行力的途径，使中层管理者真正成为企业的“执行者”。二、中层管理者角色分析在企业管理中，中层管理者与其他管理者在企业管理中扮演的角色有所不同，中层管理者扮演着多重角色(见图2)。1、管理者。中层管理者一般是企业内部某一管理部门的领导者，他的首要任务就是把部门管理好，把部门工作安排得井然有序，提高部门成员的团队凝聚力，从而维持部门日常工作的正常运转。122、决策者。中层管理者

8、位于高层管理者之下，很多人认为中层管理