通信行业认知手册

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1、通信行业认知手册一、通信行业产业链（一）通信行业产业链解读1、运营商网络建设引发的产业如：广州移动从化地区拟建设4G网络，将出现以下产业链（1）设备制造产业链l广州移动需采购设备，中兴、华为、爱立信、诺西等厂商参与竞标，中标厂商为运营商提供整套网络设备。l如中兴中标，中兴除了提供网络主设备外，部分辅助设备（如直放站、天线等）向辅助设备制造商（如京信通信、三维通信等）采购，另有部分硬件的生产外包给其他硬件生产厂家。（2）通信工程产业链l运营商提出网络建设需求，由规划设计院（中通服、中国移动、联通旗下都有设计院）结合运营商和设备厂商的需

2、求进行网络规划设计。l网络规划完毕，通信网络设备到位，运营商和设备制造商将网络建设外包给工程外包公司（如中通服旗下众多的邮电工程公司）。l网络建设过程中，为保证工程质量，运营商聘请监理公司对工程进度和质量进行监督。l通信网络搭建完毕，运营商聘请代维公司代维维护网络，保障网络的正常运行。l网络在运营过程中，必然会出现网络覆盖不到、质量不好、容量不足等现象，这就需要对网络质量和容量进行不断的优化升级，运营商产生了网络优化服务需求。除了专业从事网络优化的公司，工程外包公司和大型的代维公司都提供网络优化服务。2、终端及业务服务产业链l通信终

3、端设备以手机为主，从生产到用户手中，整个过程涉及到生产、入网测试、销售和售后。l除语音通话业务之外，运营商还为用户提供彩铃、彩信、手机游戏、可视电话会议等增值业务服务，整个过程设计到增值业务需求调研分析、产品研发、销售等。l运营商对于网络智能化和集约化的要求，衍生出对系统集成的强大需求，系统集成厂商为运营商提供通信系统解决方案。（二）岗位类型汇总运营商通信主设备提供商通信服务提供商通信主设备周边产品提供商政企网通信产品销售商增值业务提供商市县级维护中心岗位单板及整机调试网络规划设计系列岗位研发岗位售前技术支持岗位市场需求调研市县级网

4、优中心岗位手机功能测试通信设备安装调试系列岗位售前技术支持岗位销售岗位产品研发、方案策划营业厅代表通信网络及设备维护系列岗位销售岗位售后工程师岗位产品经理客服及投诉处理网络优化系列岗位售后工程师岗位二、通信服务提供商（通信信息网络集成商）1、什么是通信服务提供商通信服务提供商介于运营商与设备商之间的一种服务于通信网络设计、建设、维护、优化等工作的公司，包括规划设计院、工程公司、代维公司、监理公司及专门的网优公司。2、通信服务提供商工作内容及岗位设计建设维护优化规划设计院工程公司监理公司代维公司工程公司代维公司基本岗位·勘察·网络规划

5、·概预算·工程安装·工程督导·工程监理·预算结算·软件调测·项目协调员·项目主管·项目经理·基站巡检·设备调测·网络监控·设备维护工程师·管线维护工程师·路测室测·数据分析·硬件调整·软件调测·测试分析·射频优化3、典型岗位介绍3.1基站维护u岗位描述：由运营商、设备提供商将工程外包给具有系统集成资质的第三方业，完成交换网、传输网、动力电源、基站设备、传输设备及线路、机房、天线等部分的设备进行维护管理。u工作职责：1.负责所辖区基站的主设备维护工作、主设备维护的技术支撑2.基站应急抢修3.协调配合无线优化人员改善所辖区基站指标4.负

6、责所辖区基站维护指标达到集团要求5.定期不定期提出基站整改建议3.2工程督导根据项目计划组织、协调资源完成从收货、硬件安装、设备上电、硬件验收、软件调试、试运行、验收、资料整理的相关工作。工程督导主要是代表厂家，对设备进行开箱验货，指导施工队进行硬件安装和设备光电性能测试，通过网管对设备进行数据配置和调试。配合工程队对系统进行全程测试等。向甲方提供专业技术文档（主要是甲方维护人员所需的相关技术文档，区别于施工队提供的竣工文件）。如果该工程是交钥匙工程（督导负责制），督导还要承担起项目经理的职责，对该工程项目进行全权管理。3.3通信工

7、程监理l通信工程监理分设备专业和线路专业目前线路工程都有监理，国家强制要求；设备工程运营商会根据情况请监理，大工程请监理的可能性大，小工程一般没有，联通、移动的设备工程一般不请监理。（请监理是要占工程投资的，这是很多运营商不请的原因）l线路工程和设备工程的监理不同之处线路工程主要有直埋光缆、架空光缆、铁塔、基站机房土建等类型，一般工程简单，对监理的知识更新要求较低；线路工程更接近于建筑上的工程，因为存在很多隐蔽工程，所以监理很关键，直接联系到工程的质量。设备工程主要是运营商或是大企业或是政府机关新建及扩建通信网络，工程涉及大量、不同

8、类型的设备，如交换机、路由器、传输设备、用户终端设备等等；由于网路的复杂性、设备的多样性、以及涉及到很多专业技术知识，设备监理要求自我的知识更新能力较强，也要具备基本的通信知识体系和操作经验。但这都不是最关键的，监理不是要从技术上门门