a保险公司兰州分公司银行保险营销策略

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1、A保险公司兰州分公司银行保险营销策略第三章A保险公司兰州分公司营销问题分析3.IA保险公司兰州分公司银行保险营销现状3.1.IA保险公司兰州分公司基本情况3.1.1.1公司简介A保险公司成立于2001年n月,是A保险集团股份有限公司旗下专业寿险子公司,总部设在上海。2007年12月A保险公司在上海证券交易所成功上市,2009年12月在香港联交所成功上市。A公司一直以来都坚持“稳健经营,以效益为中心”的指导思想,努力发扬“诚信天下,稳健一生”的企业价值观,致力于通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求。公司目前开办了160余个险种,涵盖人寿保险、健康保险、意外伤

2、害保险、年金保险等多个领域。公司一直注重打造专业高质的品牌服务,全国统一电话服务系统和”急难救助服务计划”得到不断完善,这些年来一直认真履行保险责任,在切实保障被保险人利益,有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能等方面做出了有目共睹的成绩,企业形象良好。在2005年还被中国质量协会授予”全国用户满意企业”的称号;同时在“世界金融实验室年度大奖”中成功入选“中国十大最受赞赏的保险公司”。截止2009年底注册资本为76亿元。2009年,公司资产总额为3114.34亿元,净资产为244.71亿元,当年保费收入675.76亿元,根据保监会公布的数据,在中国人寿保险行业排

3、名第四,市场占有率达到9.0%。当年实现利润21.05亿元,净利润29.41亿元。A保险公司兰州分公司作为A公司在兰州设立的分支机构,是兰州市成立的第二家人寿保险公司,于2002年2月经中国保险监督管理委员会甘肃监管局批准开业,并颁发给《经营保险业务许可证》。截至2009年末,A保险公司兰州分公司实现保费收入6.48亿元,同比增长12.59%,占全市寿险市场份额19.33%,排名第3位。其中银行保险保费收入4.42亿元,同比增长16.57%。3.1.1.ZA公司兰州分公司组织结构A保险公司兰州分公司是A公司的总公司设在兰州市的直属分支机构,其下设城关、东岗、七里河、西固

4、、永登和榆中6个支公司,城关和红古2个寿险营销业务部。该公司总从业人员272人,其中现有正式职工169人,注册保险营销员103人。分公司下设办公室、人力资源部、财务会计部、风险管理部、信息技术部、营运部部、保费部、个人业务部、团体业务部、银行保险部等部门,负责全市各分支机构的管理和指导。其中银行保险部目前共有正式职工24人。3.1.1.3A公司的主要业务A保险公司兰州分公司是A公司在兰州设立的市级分公司,目前开办了包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险在内的多个险种领域,这几年来,公司的销售服务网络基本覆盖兰州市所有县区,个人营销、团体直销和银行代理三大渠道的销

5、售体系逐步发展壮大,为保障兰州经济的发展,稳定社会秩序,创建和谐社会,造福广大人民作出了积极的贡献。3.1.ZA保险公司银行保险营销现状分析2009年,A公司兰州分公司累计实现原保险保费收入6.48亿元,其中,银行保险业务实现原保险保费收入4.42亿元,同比增长16.57%,占全部保费收入的68.23%,该比例较上年同期增长2.33个百分点,银行代理渠道成为其最主要的保费收入渠道。A保险公司银行保险业务占比较大不仅是行业的普遍现象,同时也是由公司的经营策略决定的。随着社会生活水平的普遍提高,消费者对保险的需求也在发生着变化,由原来的单独保障需求,向投资、理财、保障多重需

6、求转化。为满足消费者对保险产品的需求同步,越来越多的寿险公司都开发了综合理财保险产品,而销售这些产品,单纯依靠传统的个人代理销售渠道是远远不够的,因此,银行代理销售己经成为一种销售的主流渠道,银行代理销售主要是发挥了银行营业窗口较多、更为便民的优势,同时也是共享客户资源的一种有效方式,客户通兰州大学硕士学位论文A保险公司兰州分公司银行保险营销策略研究过银行购买保险更放心,通过银行专业人士及保险专业理财经理的专业服务,相比于个人代理人,客户更愿意通过银行代理渠道购买理财产品。从公司内部营销策略来看,A公司兰州分公司制定了“规模保费要提高、标准保费要增长、核心业务要发展、员

7、工收入要‘差异化’提升,费用支出要平衡”的“四高一低”长期经营目标。而银保业务的快速发展可以有效提高公司规模保费,从而促使公司更加重视该业务的发展,从人员、费用等方面更多的给予支持。3.1.2.1部门职责根据A保险公司总公司授权及统一安排,A保险公司兰州分公司设立银行保险部,其主要职责如下:a、落实总公司银行保险业务的各项业务政策和规定,完成分公司总经理室下达的年度业务计划指标;建立部门内控制度,并按照基本法、业务品质管理办法以及分公司的各项管理要求,对辖内银行代理网点依法合规经营的情况进行检查和评估,保证业务规范、健康有序地发展。b、拟

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