erp实施试运行失败的教训与经验总结

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时间:2018-07-17

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1、ERP实施试运行失败的教训与经验总结公司希冀通过上线ERP倒逼公司管理提升,信心百倍慷慨地掏了真金白银将近20万买下了国内某品牌ERP,招聘了我们几个人进到公司,在这期间8个月的时间里,感触良多。长歌九天(我)和另一个女孩小霞是副总招进来,陈总面试的。陈总--财务总监(ERP实施项目组组长)是老板/老板娘招进来的。在我们进来的时候,公司在进行组织架构调整。除了皇亲国戚没有人员流动之外,管理层和执行层都有一定的比例的流动,相反车间员工的流动性倒不是很大。      工作专注、激情一直是长歌九天的风格(缺点是有些认为不重要的事或棘手的事会拖拉),小霞

2、是一个内向不擅执行的女孩。在进入公司1个月后就离职了(后面过了1个月,才重新招了一个还没毕业的女生进来)。       国家的变革、还是公司的变革都会遇到一定的阻力,或利益关系、或 工作压力(工作量增大)、或不适应新的事物。前者在公司应该不占太大比例可以忽略不计。后二者的因素比较大,员工素质参差不齐,开始最大的阻力来自于仓库,因为仓库之前直属于生产管理,上线伊始,基础数据收集,推三阻四,学着甘地的那一套非暴力不合作态度。其次是财务部本身,因为人事变动,新老员工的职能对立加剧了矛盾的不可调和,导致2个月后的曲未终人先离。再其次是销售,哪家公司销售都

3、很牛B,我们公司的销售可不是一般的牛B,一个小小的接单员敢拒绝配合。当然销售部这一块的阻力,主导实施ERP的我们财务部有不可推卸的责任,后面会慢慢道来。        除了阻力,还有公司的管理水平,家具制造业典型的离散型产业,粗放式管理,就如同放羊一般,材料任君取之。 转椅车间又是刚搬迁过来。公司管理仍然是家族企业的作坊式的管理,公司唯一一部法典---《***公司运营手册》也是不久前副总重新回到公司后主编的,可见执行的深度与力度及影响力肯定还没有伸到公司每一个角落。人事行政亦没有什么KPI考核,大家的工资都是入职的时候待价而沽的。产值是车间算,车

4、间的工资也是车间算好,交给财务部进行加加减减报给老板娘就OK了。仓库的进销存报表是1个月上交一次,盘点也是1个月盘一次,而且要盘一个星期才能给出数据,仓库仓管人员每天下班前也不用清点单据、实物,收发完了准点下班,让人欲哭无泪的是一个车间仓库盘点时竟然用手一颗颗地数螺丝,哀哉,还停留在原始社会。公司内部里的一个车间还是独立核算的,业务往来都是借来借去。因为地理位置比较靠近地铁城区的原因,公司为了控制人工成本及这一行业的特殊性,公司一线员工基本都是老师傅,年龄均偏高,执行层的员工多是刚毕业的学生。      5月份进入公司的时候,财务部办公室在装修,

5、哈哈,财务部所有电脑也是新配置的,看来老板是决心下本钱上ERP了。ERP在7月份上线跑单据,跑流程(比预计晚了一个月)追随着和蔼可亲的陈总到8月份的时候,由于某些原因,陈总离职了,看见他哭了,50多岁的人,出来这么多年还是第1次看见这个年纪的男人会流泪,天空似乎变得变幻莫测,剩下孤零孤零的两个。但路还得走,只要BOSS的信心在那里,剑指向前方,工作还得继续,完成陈总未能如愿完成的事。当地球转到2014年9月份的时候,强硬的副总也因“身体不适”离开了,ERP的路会走向何方?接下来的半个月时间里,陷入了迷茫,就如同杰克船长失去了航海罗盘。     之

6、前曾看过一本书说,一个项目如果选了一个年轻人作项目经理或项目负责人,等于是扼杀了他在这个公司的职业生命。副总走后(项目推动、跨部门沟通协调的主要责任自然落到了长歌九天的身上),感到一切显得不再那么纯净,在传统文化熏陶的公司里仍就有你死我活的职业斗争,派系之争。副总走了过后,公司下决心整顿仓库,高薪空降聘请了一位仓储经理,在他的要求下,公司又作了一根本性的组织架构调整,仓库矛盾进一步放大,在之后的2个月时间,材料仓与成品仓的主管相继离职。又主张废除仓库手工进销存账,仓库陷入了深度混乱,同时也打乱了长歌九天的布署,交期变得无限期延长,订单量直线下滑与

7、仓库发货效率是密不可分的,仓库数据无法按期提交财务部。        回想走过的这些历程,前期准备工作有些地方是欠妥,但基本上是能按期完成,比如基础静态数据的收集、整理、校对、导入在陈总的指导下都在有条不紊地进行。动态数据随后也是基本导入完毕。选择通用型ERP软件,必然会遭遇与公司实际业务许多地方不相一致吻合,这是一个漫长的磨合调试的过程。项目实施是项巨大的工程,全盘与细节均需要注重,全盘决定进度,细节决定关键用户的认同度。家具行业涉及五金件,材料的种类零散,种类繁多,再加上是家具行业内的特殊小行业,订制件远远超过标准件,基础资料的收集、归整、编

8、码一定程度上带来了非常大的难度。关键用户人员岗位的缺失,在费了九牛二虎之力的游说和坚持下,终于把技术部专门负责编码的岗位人员落实了。仓库

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