新兵战斗营衔接教育培训操作手册

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1、新兵战斗营操作手册第一部分概述一、训练安排训练目标：开单率90%，每日有效4访第一阶段（1-5天）：开单率40%；第二阶段（6-10天）：开单率70%；第三阶段（11-15天）：开单率90%训练对象：取得保险代理人资格证书的新上岗人员训练时间：15天(半天非封闭)训练内容：专业化推销流程、产品销售、基本知识训练方式：三三训练法（三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关）训练师要求：熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师课程设计：满足新人的销售心理，快速切入产品学习借助陪展和市场实做，帮助新人完成进入市场的第一步保证知识的针对性补充，提高学员基本能力以

2、件数为绩效导向：与保费相比，件数更能够体现新人的技能成长。新兵营期间件数高，基本上意味着新人客户选择正确、拜访量大、技能应用相对熟练，这正是新兵营所应倡导的内容。课程表日期课程训练师日期课程训练师第1天开训 第7天接触前准备　公司优势 第8天接触　通关 第9天说明与促成　电话约访 第10天拒绝处理　第2天主打产品 陪展日　第3天 第11天建议书制作　第4天保险真谛 第12天社保与商保　陪展日 联谊会　第5天计划与活动 第13天转介绍　第6天市调表的运用 第14天全员通关　市场实做 第15天结训　二、班级操作操作思路：营造建立良好的班级氛围，培养新人正确的工作习惯，加强基础专业

3、知识的学习，以扎实严格的基础管理为手段，以训练和通关为主要形式，以班主任和主管为主的追踪体系为保障，从而达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成习惯的目的。操作方法：见具体操作之班主任篇和主管篇操作关键点：1、以训练为主：技能的掌握由训练方法、训练内容、实践环节三个因素决定。训练方法方面必须使用本次教材规定的“三三训练法”，即1/3的时间讲解，1/3的时间演练，1/3的时间通关。训练内容注意严格遵照讲师手册内容进行讲授，不可随意添加。实践环节，每日下午安排相应的市场实践，讲师应注意引导学员的拜访量及实践内容与当日所学内容的对应。制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必2、以养

4、成习惯为主：习惯包含日常工作规范、正确的销售工作模式。新兵营的日常管理中，应对学员的着装、出勤、拜访、工作日志、课堂纪律等进行严格要求，通过15天的培训，促使学员初步养成正确的习惯。好习惯会比成熟的技能带来更长久的获益，故，新兵营期间，应通过班级制度、荣誉体系来着重规范学员习惯。3、以外勤参与为主：最有效的训练是一对一辅导，主管的辅导工作是无可替代的。同时，外勤的高度参与，可以降低新人在新兵营之后回到老团队的落差。主管参与主要在于新兵营期间关怀、市场实践辅导、师徒协议履行、日常追踪等四方面。新兵营班主任应定位在管理者角色，充分调动主管的积极性，完成标准配合动作。第二部分：具体

5、操作——班主任篇班主任工作职责1、对新兵战斗营的开单率负直接责任2、掌握训练要求，结合实际制定训练计划3、做好教学保障，协助训练师安排教学4、及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结5、以身作则，严于律己，为营员做表率6、教育营员遵守公司规章制度和管理规定7、做好宣传和引导，维护公司形象，树立公司品牌1、及时公布、宣传营员在营情况2、适时激励，帮助营员解决实际问题3、关心和爱护营员，活跃班级氛围一、班级运营（一）事前1、训练计划拟定：•保证所有入司新人在上岗后1个月内接受新兵营训练•每个班人数以30-50为宜•根据以上原则拟定相应培训计划（确定开班时间、选定班主任、

6、讲师和学员）。2、邀约领导•汇报培训班整体安排•确定领导讲话时间，建议领导讲话内容（领导讲话内容见《开训》讲师手册）。3、制定激励方案（见学员激励方案范本）•与营销节奏相结合，与产品运作相结合；•推荐以件数为主要导向的激励方案；激励方案应与班级荣誉体系相辅相成；•取得费用支持，并完成相应的签报等手续。4、主管会议流程和内容•见会报体系——主管会议（入营前）5、训练师选拔•根据课程内容和要求，确定训练师，并安排试讲；•训练师选择以兼讲为主，专讲和组训为辅；•选择业绩优良、训练能力强的优秀主任为兼讲的首选；•递送训练师邀请函；6、训练师训前会关于训练师的建议1、集中选拔一批储备训

7、练师，运用听课——通课——试讲——授课的流程提高现有训练师的训练技能2、建立训练师师徒制：徒弟跟课、试讲、通过考察后的纳为正式训练师，形成训练师梯队7、学员面试•安排面试时间和地点，大早会通知团队面试安排；•选定面试关主并提出面试要求和标准（见入营申请表、面试表、学员资料表）；•做好面试组织工作：面试标准应统一，对特别积极者可在推荐人、主管的一致举荐下适当放宽标准•下发参训名单和培训通知（见培训通知）；8、物品准备•根据物品清单表进行物品准备（详见物品清单表）；•指定相应人员在规定时间内完成物品准备；•