caina客户服务部ae手册

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1、采纳客户服务部AE手册28AE手册怎样使用AE手册？●本手册可帮助AE人员，对广告主的全盘广告，面面俱到，避免忙中疏失。●如果你负责广告主的全盘业力，可用本手册各核对项目，依序核对并作简单记录，以备查考。●如果你仅针对部分项目例如仅对销售问题，或对今后的广告活动，可寻找该部分所在页数，灵活运用。AE手册公司内部编号所属业别：广告主名称：AE姓名：小组成员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话号码活动预定表月月月月月月月月月月月月备忘录：28查对项目页查对栏1、对客户公司…………………………………………………………1-1对公司概况………………………………

2、………………………1-2对人事关系………………………………………………………1-3对公司组织机构…………………………………………………2、对商品………………………………………………………………2-1对商品的一般名称、品牌名称…………………………………2-2对商品的特性……………………………………………………2-3对商品的必要程度………………………………………………2-4对商品的用途……………………………………………………2-5对商品的优缺点…………………………………………………2-6对竞争商品（含所能预测到的）的优缺点……………………2-7对商品将

3、来性之意见……………………………………………3、对商品生产及销售…………………………………………………3-1对生产……………………………………………………………3-2对销售……………………………………………………………3-3对主要国家竞争商品之生产及销售……………………………3-4对同类商品之进口情形…………………………………………4、对于市场……………………………………………………………4-1对使用单位………………………………………………………4-2对购买者阶层及使用者阶层……………………………………4-3对销售地区………………………………………

4、………………4-4对购买频度、时期………………………………………………4-5对购买习惯………………………………………………………4-6对消费者选择品牌………………………………………………4-7对市场占有率……………………………………………………4-8对国内年间总需要量……………………………………………4-9对今后市场之开发………………………………………………4-10对出口市场………………………………………………………5、对销售………………………………………………………………5-1对销售政策………………………………………………………5-2对销售路径…

5、……………………………………………………5-3对销售促进………………………………………………………5-4对竞争商品的销售活动…………………………………………6、对过去的广告活动…………………………………………………6-1对广告主的广告部门从业人员及其活动………………………6-2对国内广告活动之全盘情形……………………………………286-3对目前面所用各种媒体的方法…………………………………6-4对出口广告………………………………………………………6-5对PR、发布讯息活动……………………………………………6-6对竞争商品所用之媒体及其使用方法与表现

6、上主要特点……7、对今后之广告活动…………………………………………………7-1对广告主广告部门人员及其所能预料到的广告活动之变化…7-2对所能预料到的国内市场广告活动之方向全盘情形…………………………………………………7-3对今后使用各媒体的方针………………………………………7-4对出口广告之主针………………………………………………7-5对PR、发布讯息活动之方针……………………………………8、对广告主活动………………………………………………………8-1对广告主过去的活动……………………………………………8-2对广告主今后的活动…………………………

7、…………………28对客户公司1-1对公司概况（1）创业时期？年月日（2）创业者？（3）资金及增资情形？（4）营业实绩？（5）营业范围？（6）主要产品（含近期开发的品目）？（7）业界地位？（8）从业人员数？（9）主要营业所，工厂所在地？（10）今后的发展计划？（11）金融往来情形？（12）其他，应当注意之点1-2对人事关系（1）董事长？（2）总经理？（3）其他负责人员？（4）庶务.文书关系者？（5）销售关系者？（6）广告关系者？1-3对公司组织机构28对商品2-1对商品的一般名称、品牌名称（1）一般名称？（2）品牌名称？2-2对商品的特性（1）如果是

8、既有的商品A、发售时期？B、今后之目标？a.市场之扩大□b.促进变更购买□c.扩大新用途□（2）如果是改良品时A、发售时期