监控室值班人员工作制度

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1、监控室值班人员工作制度根据安全保卫工作的需要，特制订本制度。一、纪律要求1.监控室实行24小时专人轮流值班制度，管理员必须严守岗位，按时交接班。2.值班期间未经批准不得擅自找他人顶班，不得擅自离岗。值班期间不得看书报、喝酒、会客、抽烟，不得做与工作无关的事情。3.不得向外泄露安全设施的情况，拒绝无关人员进入监控室察看安防、消防设施和操作。4.认真做好值班情况记录。重要事项及时报馆领导。安保队长每天阅签值班记录，对值班员记录反映的问题和建议，后勤经理要最迟在一周内及时处理并向馆领导汇报。5.及时参加岗位技术培训，熟悉新设备新

2、技术的操作。6.严格按照现行安全管理的规定、工作程序和处理方式，不得超越职责范围，随意指挥，以免造成安全管理工作的不协调而影响安全工作。二、监控工作要求1.接班后，检查快球摄像机所对准的位置，云台转动后摄像机应停留在最佳的位置，以便得到最佳的录像效果。如发现摄像机或硬盘录像机有故障，要及时向后勤经理反映并同时通知维保单位检修。2.通过监视发现实时的现场问题。有调看监控录像情况的，要备份事件发生时段的录像。3.通过监控了解本馆的工作运转情况，如施工、布展撤展、车库车辆停放情况等等。4.通过监控对每个岗位的保安、保洁工作状态实

3、行监督，包括人员是否到位、站坐姿态等值班状况，发现问题及时纠正。5.节假日期间，做好现场事故处理。6.非工作人员不得随意进入机房，不得接触机器，特殊人员进入机房时需经有关领导批准，且要听从监控人员的指挥。7.监控人员必须认真填写各项记录和报表，并报有关领导审签。8.严禁任何人携易燃易爆、强磁性物体进入监控室。9.严禁在监控主机上使用不明来历的U盘、软盘、光盘、硬盘等存储介质，如果必须使用，应先进行杀毒，确认无病毒后再使用。10.若出现监控系统异常或网络通讯异常等情况时，要及时汇报有关领导并做好相关记录。11.每班至少对监控

4、系统巡查4次。12.保证监控室的清洁与卫生，做到空气新鲜，无灰尘、无杂物。13.认真填写各项记录，做好各项报表的审签工作。14.在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要时及时上报主管领导。15.监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事件，以及其它有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。保安工作制度根据安全保卫工作的需要，特制订本制度。一、值班规定1.注意仪容（1）必须按照规定统一着装，保持装束干净整齐。不得将制服与便服混穿。值班人员不得穿短裤或拖鞋进入馆区。（2

5、）保持仪态端正大方和仪容自然健康，注意个人卫生，不得留长指甲、蓄发、留胡子、戴首饰。（3）必须保持精神饱满，站立时保持跨立姿势，抬头挺胸；坐时保持两腿平行着地、两手自然平放膝上的姿势，不得倚靠墙壁，不得翘腿晃腿，手不得插入裤带或交叉抱于胸前。2、文明执勤（1）对待观众和客人要与人为善，态度热情，微笑带人，说话语轻，举止文明，虚心接受观众的意见，帮助观众排忧解难。遇到观众对门卫的查问、登记不耐烦或有过激言行时，要沉得住气，按章办事，不卑不亢，以理服人，不得刁难观众和客人，必须使用“您好”、“请”、“麻烦您”、“对不起”、“请

6、原谅”、“请您配合”、“谢谢”等文明用语。（2）遵守公共卫生，爱护公物，爱护绿化，不得乱丢、乱吐、乱踩、乱划。发现周围有异常情况或设施损坏时，应及时报告。（3）熟悉本馆观众参观须知事项，特别是对展厅内不得喧哗、不得抽烟、不得拍照等的规定。当出现观众违反规定的行为时要及时制止，维护展厅的秩序，维护馆区的环境。（4）门岗保安平时应在吧台外站立执勤（特殊情况除外），遇领导或重要来宾应礼貌敬礼。3.强化责任（1）按时交接班，不得迟到或早退，在接岗人到达以后才能下班，在接岗人未到之前应继续坚守岗位，做到一分钟也不缺岗。（2）认真地值

7、好每班岗，不得在岗位上看书、看报、听音乐、玩游戏和吃零食，不得在上班时打手机、电话闲聊，不得互相串岗聊天。（3）严格按规章制度办事，坚持“对陌生人认证不认人”，谢绝推销，不准徇私让无证人员、物资出入，更不能任由陌生人员进入馆区。坚持原则性和灵活性相结合，对熟悉的人员和常来常往的客人，可简化登记手续，但对原则性的问题如贵重物品出馆等，必须凭《物品搬迁通知单》放行。搬迁单由当事部门相关人员签字，值班人员确认放行。4.提高警惕（1）要认真履行职责，忠于职守，密切注视管辖区内的动静，勤于观察，及时发现情况，对可疑入和物敢管敢问。思

8、想不开小差，不干私活，不得在上班时打瞌睡或睡岗，更不得擅自离岗。（2）仔细查验手续。对人员、车辆、物资的查验要认真负责，仔细观察。验证时要看清证件的姓名、单位，着重查看照片与其相貌是否相符，有无签发单位印章，是否有涂改或伪造痕迹等。对人的观察应重点记住其特征，如身高、体型、相貌、衣着、行走姿态、携带物品