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1、市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户
2、或公司提出督导任务。3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。6、产品试销。二、督导前的路线图安排：1、接到督导主管分配之《月督导科巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、
3、试销。（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺论证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。2、讲课资料：须携带电脑（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺运营手册〉；（9）、〈标准陈列、搭配手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。3、销售和管理表格：（12）按公司要求填写表格的“店铺报表系统”的电子文档；（13）、《店铺检查表》（附表三
4、）、（14）《业绩提升督导方案书》（附表四）、（15）、《竞争品牌信息表》（附表五）、（16）、“季末促销”CDR电子文档；（17）、当季橱窗和节日橱窗方案。4、培训、日志：（18）、培训记忆卡片、（19）、工作笔记本/日历/日程安排，（20）、日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。5、客户提升工作资料：（21）、“VIP登记表”、VIP水晶牌、VIP服务告知书。6、与商品部相关主管沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。B、督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况填写《竞争品牌信息表》相关内容（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/
5、橱窗/招贴画等；（必要时拍照留档）（3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的；2、进行店铺检查：填写《店铺检查表》；planning,andgovernmentfinancing,andwholevillagerelocation,andfirstbuiltHousplit"ofprinciples,insistedbigcommunityplanning,andlargedistricttransformation,breakadministrativedivisionsboundaries,optimizationtownspatialstructure,speedupnewC
6、ommunityconstruction,formednewcommunitylivebuilding,andintensivewithgroundproject,andenterprisetaxinsurancerunning,andExpandemploymentandimprovepeople'slivelihoodshedchangedeconomicchain.Thesecond,onpovertyreliefanddevelopmentworkinthisbattlethemissionobjectivesforpovertyalleviationinthefileareal
7、readyquiteclear,wastheprevioustwoyears(2016-2017)concentratedhard,threeyearsafter(2018-2020),consolidationandimprovement,bytheendof2017,theCounty......Apoorvillageand......Librarydistrictall"pickhat"and"five-ten",.....
