lwjc浅析数字图书馆的知识管理与知识服务.doc

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1、浅析数字图书馆的知识管理与知识服务陈光华温州职业技术学院图书馆325035摘要：伴随着对知识管理的关注和对数字图书馆研究的深入，图书馆的管理工作逐渐用知识管理的思想指导数字图书馆的服务工作。基于服务的知识管理能够强化了数字图书馆的服务内容的知识性，深化了服务内容，特别是注重增加知识内涵，实施“知识挖掘”。本研究在分析数字图书馆知识管理与知识服务的必要性的基础上，对数字图书馆的知识管理和知识服务进行了分析，以期对数字图书馆的知识管理与知识服务有所启迪。关键词：数字图书馆、知识管理、知识服务随着信息技术的飞速发展，图书馆也逐渐向数字图书馆这一高级阶段发展。另外，

2、伴随着知识经济时代的到来，人们对知识管理也更加的关注，在这样的背景下，数字图书馆知识管理这种新型的管理方式和思想开始成为图书馆学界的一个全新的研究领域。在知识经济社会里，为满足新的环境纷繁复杂的用户知识需求，数字图书馆必须利用其丰富的数字化信息资源，运用先进的信息技术与手段，生产出形态为知识密集型的知识产品，提供智慧型的知识服务。数字图书馆基于服务的知识管理，所谓数字图书馆知识管理指的是，与数字图书馆知识的管理、服务与应用等有关的全面的、系统的管理。伴随着对知识管理的关注和对数字图书馆研究的深入，图书馆的管理工作逐渐用知识管理的思想指导数字图书馆的服务工作。

3、基于服务的知识管理能够强化了数字图书馆的服务内容的知识性，深化了服务内容，特别是注重增加知识内涵，实施“知识挖掘”。它能够有效的提高数字图书馆的服务效率和并能使图书馆获得效益。因此，数字图书馆知识管理与知识服务必将成为数字图书馆建设的一个重要内容，对数字图书馆的知识管理进行深入研究具有重要的理论意义和现实意义。1数字图书馆知识管理与知识服务的必要性1.1知识型组织需要知识管理与知识服务数字图书馆实质上是一种知识型组织，需要我们采用知识管理模式来促进本身的发展。所谓知识型组织，指的是那些以知识和智力资本为主导资源的组织，这类型的组织往往会利用高新信息技术来提供

4、相关的知识产品和服务。知识型组织有三个特点：首先，知识会在多种资源中处于支配地位，是组织中的核心资源；其次，组织创造价值的核心资产是知识或智力资本；再次，对知识的管理是整个管理的焦点与核心。传统图书馆是信息或知识密集型组织，然而不同于传统图书馆的那种“图书文献的存储和传递中心”，数字图书馆的服务理念不再是向用户提供杂乱、零散的信息，它主要是向用户提供有序的知识体系，其本质是一种面向用户的网络化数字资源体系，工作重心也由传统图书馆的文献采购与流通阅览工作转向深层次的知识服务。1.2知识创新工程呼唤知识管理与知识服务作为一项知识创新工程，数字图书馆建设呼唤知识管

5、理与知识服务。所谓知识创新，指的是通过基础研究和应用研究等科学研究方法，获得新的技术科学知识和基础科学的过程。知识创新主要是为了能够探索新规律，追求新发现，创造新方法，创立新学说，积累新知识等。数字图书馆将传统的信息存储、加工、管理、使用等方式进行了创新，其借助高性能计算机和Internet等网络环境对信息资源实现了有效利用和共享，因此它也是一项创新工程。数字图书馆的知识管理与知识服务，将会提供充足的信息流通环境，大大有利于21世纪技术创新体系的建立，使我国在知识经济中更有保障，使我国在各国综合国力的竞争中抢占先机，掌握发展的主动权。1.3时代要求知识管理与

6、知识服务伴随着知识经济时代的到来，知识管理开始应用于各行各业，人们对知识管理也更加的关注，在这样的背景下，数字图书馆知识管理这种新型的管理方式和思想，适应了时代对图书馆的需求，图书馆功能上从对信息资源的处理、传播收集、开发利用为主，实现了对知识资源的获取、组织、创新和开发利用为主的转变。图书馆服务模式已转变为直接支持用户知识创新过程和知识应用的知识和能力。总的来说，知识服务是图书馆联结用户和市场的纽带，伴随着对知识管理的关注和对数字图书馆研究的深入，数字图书馆知识管理与知识服务将会成为数字图书馆建设的一个重要内容。2数字图书馆的知识服务数字图书馆引进知识管理

7、的目的是实现知识的价值和服务的价值，数字图书馆知识管理分为基础设施、信息与知识源、组织知识分类、信息与过程管理、知识应用和知识门户等几个方面。这几个方面中所包含的知识组织管理、知识创新管理、知识服务管理、知识检索管理、知识资本管理等等构成了数字图书馆知识管理的主要内容，不论是对显性知识的管理还是对隐性知识的管理，其都是为了以知识为内涵，以服务为中心。由于信息网络的发展，在数字图书馆条件下，传统的信息获取困难和信息资源不均衡得到极大改变，而信息传递和检索也走向非专业化、非智力化、非中介化、而且用户关注的是如何从繁杂的信息环境中能够捕获并析取解决问题所需的知识和

8、信息内容。因此，数字图书馆的工作重心将会要由信息组织