烟草行业移动信息化解决方案

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1、烽火烟草通解决方案2010年3月—烟草行业移动信息化解决方案目录项目背景及需求12项目模式3成功案例4烟草通解决方案项目需求分析烟草公司典型业务图企业管理人员无法随时随地处理日常办公事务无法及时了解企业经营情况市场管理人员无法对客户经理行踪进行管控无法对市场销售业绩实现精确考核无法及时获取市场销售数据客户经理无法及时为客户传递最新行业资讯无法为客户提供更优质的服务烟草零售商无法快速准确的实现卷烟订购无法对自己的订单进行查询无法对产品或市场情况进行反馈业务中存在的问题目录项目背景及需求12项目模式3成功案例4烟草通解决方案烟草通解决方案场景企业管理人员卷烟订购订单查询库存查询

2、资讯了解意见及建议反馈……客户经理送货人员与车辆查看市场数据拜访计划设定客户经理考核客户经理行为管理……客户访销产品宣传客户满意度调查公告通知……处理公文收发邮件查看报表查询通讯录……后台对送货人员与车辆进行位置管理烟草零售商户普通手机终端PC终端定制终端市场管理人员在公司在途中/在家里……方案组成目标用户：企业管理人员客户价值：提高管理人员办公效率方案功能：方案模块一：移动办公公文处理：支持PC和手机进行现日常公文事务处理、签批邮件处理：提供PC或手机客户端实现邮件信息的收发及处理文档知识：支持PC或手机方式查看或管理文档知识通知公告：支持pc、手机或短信方式查阅企业通知

3、公告信息工作计划：支持pc、手机制定日常工作计划，支持计划短信提醒企业通信录……目标用户：企业管理人员/零售商客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率方案功能：方案模块二：网上订烟/手机订烟（1/5）个人订购：支持零售商通过PC、手机客户端、短信多种方式实现订单/日常销售量上报。访销订购；支持客户经理访销订购订单/销量上报订单审核订单/库存查询投诉与建议统计报表目标用户：企业管理人员/零售商客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率方案功能：方案模块二：网上订烟/手机订烟（2/5）订单审核：管理人员根据库存情况审核零售商订单订单审核通知订单审核订单/库存查询投诉与建议

4、统计报表网上订烟/手机订烟目标用户：企业管理人员/零售商客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率方案功能：方案模块二：网上订烟/手机订烟（3/5）订单查询:未审核订单查询、修改历史订单查询货源查询订单/库存查询投诉与建议统计报表网上订烟/手机订烟订单审核目标用户：企业管理人员/零售商客户价值：提高订烟效率，加速市场信息反馈速率方案功能：方案模块二：网上订烟/手机订烟（4/5）投诉及建议：零售商或客户经理可通过PC和手机等方式上报自己或客户的意见及建议投诉与建议统计报表网上订烟/手机订烟订单审核订单/货源查询目标用户：企业管理人员/零售商客户价值：提高订烟效率，加速市场信

5、息反馈速率方案功能：方案模块二：网上订烟/手机订烟（5/5）个人报表：帮助客户经理系统掌握每个零售商的销售情况，制定合适的客户策略。区域报表：帮助烟草企业管理人员有效管理和考核区域客户经理销售业绩。产品报表：帮助烟草企业分析产品市场前景，制定产品市场销售策略。统计报表网上订烟/手机订烟订单审核订单/货源查询投诉及建议方案模块三：客户经理管理基础平台拜访计划统计分析拜访执行客户经理管理销售经理为下级客户经理制定拜访计划。客户经理上报拜访计划。提供两种方式来监督客户经理的实际拜访执行情况：1.GPSOne定位。2.扫描RFID、一维码或二维码结合自拍照。出门定位、拜访登记位置上

6、报、结束工作。客户经理基本资料管理。可以与企业现有系统整合。客户经理轨迹分析客户经理拜访执行计划。。。。。。目标用户：客户经理管理人员客户价值：保证员工工作效率方案功能：方案模块四：管理调度目标用户：调度管理人员客户价值：提高送货人员及货车利用率，保证客户所需货品能够准时到货方案功能：定点签到/签退偏离报警任务接收位置察看轨迹回放任务调度方案模块五：信息应用平台目标客户：烟草客户经理客户价值：减轻客户经理的访销工作量，增进客户经理与零售商之间的信息沟通方案功能：客户经理按区域控制应用发送权限基于短信或彩信方式的可供货源信息、烟草知识宣传、新品宣传、品牌介绍等信息发送基于短息

7、或彩信方式的零售户满意度调查、客户意见及建议收集、卷烟社会库存调查等调查类信息应用话单查询信息数据统计分析报表A市烟草系统网络结构烟草通系统部署在烟草企业网络内侧。用户通过PC或手机访问烟草通系统，实现卷烟订购、管理及资讯接收烟草通系统可与烟草企业其他信息化系统实现移动化集成。系统技术架构终端方案支持主流的手机系统WindowsMobile、WinCE、Brew、Symbian、Android、Linux…终端要求低，不受限于终端平台的差异性，低、中、高端的手机终端都可支持客户端只需要一次安装即可永久智能升级，解决