《玫瑰物业管理公司运营管理手册》(页)-物业管理

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1、目录第一部分设备维修第一章人员素质要求…………………………………………………………5一、工程部经理标准…………………………………………………………………………5二、综合维修标准……………………………………………………………………………5第二章物业设备设施的构成…………………………………………………5一、给排水系统………………………………………………………………………………5二、燃气系统、空调通风系统………………………………………………………………6三、电气工程设备系统……………………………………………

2、…………………………6四、智能化楼宇的技术设备系统……………………………………………………………7五、电话通信设备……………………………………………………………………………8第三章物业设备管理的意义、方式与内容…………………………………9一、房屋设备管理的意义……………………………………………………………………9二、房屋设备管理的方式……………………………………………………………………10三、房屋设备管理的内容……………………………………………………………………10第四章物业设备的使用与维修……………

3、………………………………11一、维修工程的分类…………………………………………………………………………12二、房屋给排水系统的管理与维修…………………………………………………………12三、电力系统的管理与维护…………………………………………………………………17四、避雷设施的维护…………………………………………………………………………21五、制冷、供暖系统的管理与维修…………………………………………………………22六、电梯的管理与维护………………………………………………………………………25七、电话通

4、讯设备的管理和维护……………………………………………………………26第五章规章制度及服务意识………………………………………………29一、管理制度…………………………………………………………………………………29二、岗位职责…………………………………………………………………………………31三、服务意识…………………………………………………………………………………33第二部分车辆管理第一章人员素质要求………………………………………………………38一、驾驶员标准……………………………………………………………

5、…………………38第二章驾驶技术……………………………………………………………38一、开车标准…………………………………………………………………………………38二、节省燃油的具体措施……………………………………………………………………38三、六种情况不能启动发动机………………………………………………………………39四、正确启动发动机…………………………………………………………………………39五、对行车突发故障的应急处理……………………………………………………………39第三章养护使用…………………………

6、…………………………………40一、如何保护车………………………………………………………………………………40二、如何正确使用轮胎………………………………………………………………………40三、轮胎的选配与胎温的控制………………………………………………………………40四、夏季行车如何防爆胎……………………………………………………………………41五、提高轮胎行驶里程的途径和措施………………………………………………………41六、起车时如何使用自动变速器……………………………………………………………41七、倒车

7、时如何使用自动变速器……………………………………………………………41八、使用自动变速器注意事项………………………………………………………………42九、如何延长蓄电池的使用寿命……………………………………………………………42十、汽车走合期应注意的事项………………………………………………………………42十一、多少里程换机油为好…………………………………………………………………42十二、仪表上警告指示灯的意义……………………………………………………………43第四章维修经验…………………………………………

8、…………………43一、发动机大修后的维护……………………………………………………………………43二、防止轮胎偏离的有效对策………………………………………………………………43三、汽车常规保修管理………………………………………………………………………44第五章行车安全……………………………………………………………46一、高速公路的行车规定……………………………………………………………………46二、保证夜间行车安全的措施…………………………………………………