银行储蓄存款业务纠纷案例汇编

《银行储蓄存款业务纠纷案例汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、银行储蓄存款业务纠纷案例第一类银行卡资金盗取类目录1.ATM取款机被安装可疑物致银行卡资金被盗取银行承担80%赔偿责任2.储户卡不离身卡资金被盗取法院判决银行担全责3.银行卡被伪造存款被盗取银行承担损失赔偿责任4.储户被骗泄露银行卡信息卡资金被盗取法院判决银行赔偿一半损失5.收单行ATM机被安装针孔摄像头卡资金被盗取开户行承担80%赔偿责任6.银行卡资金被盗取储户存在过错银行担责40%7.银行卡内存款不翼而飞银行被判承担70%责任8.银行卡遭盗刷一审判银行免责二审判银行担责20%9.储户密码泄露银行卡遭窃诉银行赔偿未获支持10.饭店消费刷卡信

2、息被窃卡资金被盗取银行被判全责461.ATM取款机被安装可疑物致银行卡资金被盗取银行承担80%赔偿责任【简要案情】储户王某于2007年1月14日在A银行开立存折，还捆绑了银行卡，并设定了密码。2008年5月15日21点06分，王某使用该银行的ATM存款机存款500元，当时卡上余额为9198．42元。2008年6月9日王某存款时发现卡上少了9170元。于是到开户行进行查询，该行以银行卡消磁为由，将原卡收回，换了一张新的银行卡，开通网上银行，通过网上银行和银联组织查出：2008年5月19日原告卡上存款分5笔被人在湖北省襄樊市B银行自动取款机上取走

3、，共计9170元(含每笔手续费14元)，取款录像显示并非王某本人。调取2008年5月15日A银行的ATM自动柜员机监控录像，录像显示2008年5月15日20时39分有人在ATM自动柜员机上安置可疑物，在另外一台ATM自动柜员机的屏幕上覆盖纸条进行屏蔽，王某就是在安置可疑物的ATM自动柜员机上进行的存款业务；2008年5月15日21时19分可疑人将可疑物取走，屏蔽解除；2008年5月15日21时55分被告方工作人员到ATM自动柜员机上进行安全检查。王某发现存款被人支取后，往返湖北省襄樊进行调查取证，花去交通费75元、图片录像制作费31O元。王某

4、立即向公安机关报案，公安机关称案件属于信用卡诈骗案，应当由受害银行报案，因此未予立案。于是，王某起诉A银行要求赔偿全部存款、利息以及花费的费用。46【法院判决】法院经审理认为，储户王某在A银行开立储蓄账户同时捆绑了银行卡后，双方之间形成储蓄存款合同法律关系，应按照储蓄存款合同的相关规定履行各自义务。银行提供自助银行交易工具应对相应的设施负有安全保障的义务，其ATM机在其24小时实施监控管理的过程中，被加装非法设备，事后亦未采取补救措施，未通知相关储户以免损失扩大，说明其没有尽到保障储户安全的义务，故造成储户银行卡的帐号密码等信息泄露，银行所设

5、置的自动柜员机不能识别假卡，从技术上尚不能充分保护储户的存款安全，是造成原告存款被他人支取的主要原因，为此银行对这种特殊的交易风险应承担主要责任为80％。储户在使用银行方提供的自助银行过程中，也应具有一定的警惕意识，其本人也未能充分履行谨慎使用的注意义务，亦应承担次要责任为20％。故法院判决银行赔偿储户80%存款本金、利息及支出的交通费、录像费等。2.储户卡不离身卡资金被盗取法院判决银行担全责【简要案情】2003年9月26日，储户童某在A银行常德市一个分理处开立银行卡一张。2009年8月5日晚，童某在A银行常德朗州支行江北苑分理处的自动取款机

6、上取款1500元后，存款余额为4546.28元。2009年8月6日46，童某在A银行常德紫桥分理处存款4000元，此时帐户存款余额8546.28元。8月11日，童某再次在自动取款机上取款时，发现帐户存款余额少了8500元钱。童某于2009年8月13日向常德市公安局武陵区分局城南派出所报案，称其在A银行的8500元钱于8月8日在自动取款机上被人分5次盗取。城南派出所接到报警后调取了相关监控录像资料，并出具了证明1份，注明：在2009年8月14日上午，城南派出所民警洪某等一行五人调取了位于常德市人民中路的A银行自动取款机的监控录像资料，看到监控录

7、像中显示在8月8日上午6时18分左右，有一名头戴鸭舌帽、较胖、身高在1米7左右的男子在该机上分5次取走了童某银联卡上的8500元钱。该男子非童某本人。2009年8月5日19时55分左右，童某在A银行常德朗州支行江北苑分理处，在编号为70134472的自动取款机上取款1500元，取款时，周边无任何人观看。目前此案正处于案前调查阶段。童某就此事多次要求江北支行赔偿8500元未果，遂诉至法院，要求中行赔偿8500元本金及利息。【法院判决】法院在审理中查明，童某未曾遗失存折及银联卡，亦未向他人泄露密码，更未曾委托他人取款。在本案审理过程中，安徽省滁州

8、市全椒县公安局向常德市武陵区公安局发来协查通报称：2009年8月28日46晚8时许，安徽省全椒县公安局抓获李某、朱某、李某3名江西瑞安籍犯罪嫌疑人，经初查，该3人长