汽车销售管理系统需求规格说明书

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1、需求规格说明书卷号卷内编号密级需求规格说明书项目名称：汽车销售管理系统项目编号：ISB-AutoStar编写人员：编写日期：审批人员：审批日期：-50-需求规格说明书1、前言51、1文檔目的51、2范围说明51.2.1产品标识51.2.2产品概述61.2.3术语定义61.2.4参考资料62项目概述62.1产品描述62.2系统功能72.3客户特点92.4假定和约束93.业务流程94.详细需求94.1功能需求94.1.1客户管理(1)94.1.2客户档案(1.1)104.1.3车主档案(1.2)104.1.4会员档案(1.3)114.1.5客户关怀(1.4)114.1.6

2、  客户投诉(1.5)124.1.7客户提醒(1.6)124.1.8客户回访(1.7)134.1.9销售管理(2)134.1.10意向单(2.1)144.1.11销售活动(2.2)144.1.12销售订单(2.3)154.1.13配车管理(2.4)154.1.14销售服务派工(2.5)164.1.15销售进度(2.6)16-50-需求规格说明书4.1.16交车单(2.7)174.1.17收款(2.8)174.1.18底盘防锈(2.9)184.1.19销售退货(2.10)184.1.20车辆管理(3)194.1.21车辆档案(3.1)194.1.22车型精品查询(3.2

3、)204.1.23订货单(3.3)204.1.24入库单(3.4)214.1.25退库单(3.5)214.1.26调整单(3.6)224.1.27转仓单(3.7)224.1.28盘点单(3.8)234.1.29车辆库存(3.9)234.1.30车辆出入记录(3.10)244.1.31统计分析(4)244.1.32统计分析查询(4.1)254.1.33销售月报表(4.2)254.1.34销售员排行统计(4.3)254.1.35车辆销售实绩报表(4.4)264.1.36精品销售实绩报表(4.5)264.1.37保险销售实绩报表(4.6)274.1.38新车销售利润情况累计

4、报表(4.7)27-50-需求规格说明书4.1.39精品销售统计分析(4.8)274.1.40报表工具(5)284.1.41用户自定义报表(5.1)284.1.42通用报表查询(5.2)294.1.43服务管理(6)294.1.44保险公司(6.1)294.1.45险种定义(6.2)304.1.46保单处理(6.3)304.1.47索赔处理(6.4)314.1.48系统管理(7)314.1.49品牌和制造商(7.1)324.1.50车型定义(7.2)324.1.51产品档案(7.3)324.1.52供货商(7.4)334.1.53货币及汇率(7.5)334.1.54仓

5、库(7.6)344.2性能需求345.资料描述345.1原始资料描述345.1.1输入资料345.1.2输出资料355.2数据流程图366.接口要求396.1报表格式396.2图形要求406.3输入输出要求40-50-需求规格说明书7.接口要求408.运行环境需求408.1网络和硬设备408.1.1网络408.1.2硬设备418.2软件环境418.2.1操作系统平台418.2.2其它支撑软件41附录1业务流程图图例42附录2数据流程图例42-50-需求规格说明书1、前言目前汽车销售企业大多采用手工的管理方式，这种方式是低效、混乱和浪费人力的，随着国家信息化的推广，汽车

6、销售处理必然走向电子化。本系统紧密结合当今汽车销售模式，为汽车销售企业提供了全面的信息管理功能，是您企业应用计算机管理的好帮手。1、1文檔目的编写本文文件的目的是明确用户需求，在最终用户和开发者之间达成对软件产品要求的共享理解，作为项目开发的目标，为软件概要设计提供指导，并作为软件测试的依据。本文文件的读者是最终用户代表、高级项目经理、项目经理、项目组成员、测试组成员、质量保证组成员。1、2范围说明1.2.1产品标识汽车销售管理系统。1.2.2产品概述该产品用于汽车销售的管理。1.2.3术语定义序号术语或缩写定义1.组织按某种标准划分出的不同级别的团体，如技术科2.系

7、统管理员对全部组织和用户进行管理的人员，至少一个。3.超级用户对所有文档拥有所有管理权限的特殊用户。4.普通用户除超级用户外的其它用户，其文文件管理权限是受限的。-50-需求规格说明书1.文檔版本在不同时期产生的，内容不同但名称相同的文档，称为文档的不同版本。2.组织树真实模拟企业管理架构，每一个组织都有上级组织，最高级组织的上级组织为空。1.2.4参考资料用户需求调查报告2项目概述2.1产品描述日趋激烈的市场竞争要求企业不断提高信息处理速度，及时、准确地掌握经营情况，快速地做出经营决策。但是，随着业务量的不断扩展，手工数据处理已无法满足的要求，唯有