业务发展可行性研究报告及技术方案

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1、业务发展可行性研究报告和技术方案2013年6月1．市场调研与分析移动增值服务从2001年推出开始，业务不断丰富，服务体系逐步完整。2005年中国移动增值服务的市场收入达到了120亿元人民币，移动运营商的增值业务收入占到其全部收入的近20%，并且从国外成熟的电信市场运营情况来看，仍有很大的发展空间。但是，整个移动增值服务市场的发展是一个从乱到治的过程，在日益完善逐步成熟的市场环境下，移动增值服务产业竞争格局也在发生着重要的变化。内容的价值越发明显，运营商扮演着越来越重要的角色，不同的SP市场地位出现了分化。整个移动增值服务产业正在由乱向治的过程转化，在这样

2、一个形势下，针对移动增值业务的投资变的更加微妙。中国的SP投资，从2001年就已经开始，甚至在移动增值服务上线之前，就已经有很多其他类型的应用服务提供商，如GPS企业等，得了风险投资。那哪些业务会得到投资商的青睐呢？在传统的SP业务中，短信服务由于市场饱和而增长趋缓，工VR业务目前受费用较高和操作烦琐的限制，其潜力还未完全发挥出来，而彩铃由于个性化的特点比较受年轻人的欢迎，在2007年业务会继续稳定增长；受网络基础设施的影响，WAP、游戏、彩信、JAVA和Brew用户范围还双较小，用户也还没有形成消费习惯。随着3G业务的放开，这几项服务会迅速发展，市场也

3、会日益壮大；呼叫中心业务也开始逐渐发展，目前业务主要集中在北京、广东等几个发达省份，市场还有待培育和开发。在当前的成长其中，SP们不断与市场摩合，一旦度过了这个时期，这一产业将会迈向成熟。1.1.服务项目：互联网服务、移动增值业务服务功能：为互联网客户、移动终端用户提供数据服务，包括互联网网站、自助服务及移动电子营销等。企业电子营销平台的设立，意在开创一个基于互联网、移动终端的互动营销平台，从而在日趋激烈的市场竞争环境下，为各行业领域的市场、营销、策划、宣传人员建立的一个全新与其客户、消费者、观众等目标群体进行接触、交流、互动、服务的渠道，同时也为以增值

4、为目的而进行的客户数据的深度挖掘提供一个高速、有效的手段和工具。通过企业电子营销平台自行定义开发，并经过实用测试的系统平台和系列产品模块，企业（包括电台、电视台）客户能够简便、快速、有效地将营销信息传递到目标受众的移动终端上，并产生双向互动，获得市场和用户反馈数据。此外，目标受众的获得不仅可以利用企业既有的用户数据库资源，还可以通过与4大媒介（平面、广播、电视、网络）形式的广告互动模式。触发兴趣受众的主去参与，积累用户资源，扩展用户拥有量。所有活动产生的用户列表和交互历史都将被记录，并通过企业电子营销平台与移动运营商的合作，生成营销活动分析报告。每个用户

5、的手机号码、背后所代表的160项个人属性和企业电子营销平台数据库记录的多达300项的营销属性，都将作为有效的数据源参与工作，为企业客户提供细致、完整、科学的数据统计和营销分析报告。移动终端，在诞生之初就先天具备对用户的多种特有优势：随时（瞬间传递）、随地（随身携带）、互动性（双向传递）、唯一用户识别（个性化）,即TIMP特点Timely,Interaction,Mobility,Personalization，这些优势必将导致一个新兴的、移动商务市场的启动与发展，而移动营销则将成为这一领域不可或缺的重要组成部分。企业电子营销平台正是顺应这一市场趋势而建立

6、的专业他移动营销服务实体，在对移动营销进行了详细透彻了研究理解的基础上，把企业用户、移动运营商和个人移动终端用户有机的结合起来，达到四方共赢的目的，努力为企业的移动商务开发与国际同步而不断探索。1.2.系统组成互联网、电视台短信业务应用平台作为面向全国的市场调研和互动推广的专业平台，具有项目管理、问卷设计、问卷发布、数据必集、统计分析以及数据整理与下载等功能，为客户提供快速互动、覆盖广泛、可实时监控、与短信技术相结合垢互动服务。1.3.公司内部局域网局域网PC机接近16台，内部有Mai1Server、WebServer、DatabaseServer、Rm

7、oteloginServer、FileServer，公司通过ADSLFM专线与Internet相连（参见图）。1.4.系统构成说明a．互动平台管理器规则编辑器：用户可以通过图形界面编辑特定的发送触发条件规则、个性化内容和动作规则，生成XML格式文件提交给业务执行引擎。内容管理器：维护发送的题目和答案等内容。状态管理器：从平台数据库中读取统计数据、状态报告。用户列表管理器：根据数据库中的用户交互历史数据将用户分组管理，还可以随机抽取特定数量进行抽奖管理。b．互动平台数据库保存短信发送内容和分类数据。记录短信网关的反馈，为业务查询和记费提供记录。c．业务逻辑

8、执行引擎根据互动平台设定的业务逻辑，从内容数据库中匹配生成短信内容。定时将状态报