五一-北戴河-旅游计划

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1、上海电子信息职业技术学院继续教育学院毕业实习报告姓名陈黄杰班级091171学号17号专业机电一体化设备与管理实习单位上海普丁杜电器有限公司工作部门设备安装部门实习起讫时间2011年9月1日—2011年11月15日指导教师盛靖琪职称/职务高级工程师11目录一、公司简介1、公司介绍……………………………………………………..12、公司产品介绍………………………………………………23、服务精神……………………………………………………34、管理理念……………………………………………………3二、实习内容三、实习体会11一、公司简介1、公司介绍图

2、1公司厂区上海普丁杜电器有限公司是由法国普丁杜电器、天水长城电工、上海龙冠电器三方共同出资创建的中外合资企业。企业现有员工400多人，其中专业技术人员156人，高级工程师13人，工程师35人，工厂占地面积10000平方米，拥有固定资产1000多万元，公司具备优良的产品生产车间从国外引进精密的检测设备和生产设备；企业已通过ISO9001质量体系认证CCC认证及颁发的生产许可证等。公司秉承“低压电器领域的专业供应商”为使命，以“专、精、细”的经营方针和“苛求点滴、人性化管理、志在完美”11的经营方式竭诚为广大用户提供各种系列化低压电器产品

3、和多种系统化产品服务公司生产的“PODDUX”牌电器产品，以终端低压电器为主，其中产品有：小型断路器、漏电断路器、塑壳断路器、浪涌保护器、双电源自动转换装置、智能型万能式断路器、模数化终端组合配电箱等。本公司拥有遍布全国的销售网络和一支高素质的销售队伍，先后在上海、广州、浙江、郑州、西安、吉林、四川、甘肃、北京等国内大中城市设立了销售（服务）代理机构。2、公司产品高低压成套;低压元器件;PDW1系列智能万能断路器;PDH1系列负荷隔离开关;PDQ1系列智能双电源转换开关;PDM1系列塑料外壳式断路器;PDM1N系列塑料外壳式断路器;P

4、DM1LE系列塑料外壳式漏电断路器;PDM1NLE系列塑料外壳式漏电断路器;PDB1系列高分断小型断路器;PDDA系列高分断小型断路器;PDB1LE系列小型漏电断路器;PDDALE系列小型漏电断路器;PDAC30模数化插座;PDDU系列浪涌保护器;PDH2系列小型隔离开关;PDP-30系列终端组合配电箱;PDP-V多媒体信息箱;低压开关柜电缆分接箱配电箱高压开关柜配电柜发电机组零部件。图2公司产品图3PDM1LE-160113、服务精神公司对每位即将进入公司的员工都进行了培训，不管是销售、技术人员、还是售后服务人员。公司以礼貌、热情、

5、微笑、真诚的服务态度，让客人感觉到“宾至如归”的温暖，无论何时都要保证客人在本公司受到亲切专业的服务，体现“物有所值”。1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次；2、热情：工作中应时常主动为客人设想并热情、殷情地为客人服务；3、耐心：对客人要有问必答，对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量去解决；4、友善：把你的客人与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客人，以友好的态度与同事相处；5、周到：每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识，对

6、客人提出的服务要无微不至，对客人没有要求的服务，要设身处地的为客人着想，把服务工作做到超前、细微；6、乐观：快乐是开心之源，每一位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客人，使客人有轻松、快乐感。另外每位员工对于挫折也要积极去面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。4、管理理念严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司成为行业的领导者，让公司的运作更为规范化，让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展；公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台；团结、互助

7、、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，同时为公司营造出生机勃勃、充满活力的现象，让客人在本公司玩得开心、舒心、放心。11二、实习内容1、实习岗位介绍图4车间图5车间岗位1、负责本公司、本车间的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。3、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。4、经常深入现场，巡视检查电气设备状况及其安全防护，倾听操作工的意见，严禁班

8、上睡觉。5、认真填写电气设备大、中修记录（检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项）积累好原始资料。6、按试车要求参加所修设备的大、中修的试车验收工作。7、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精