助理人力资源管理师试题

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1、助理人力资源管理师试题第一章人力资源规划1、简述人力资源规划的类别及含义。1、简要说明岗位规范的定义和主要内容。(10分)１．岗位规范的定义和主要内容（10分）(P4~5)答：概念：岗位规范亦称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为，素质要求所作的规定。（５分）    内容：    (1)岗位劳动规则：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则，（２分）    (2)定员定额标准（１分）    (3)岗位培训规范（１分）(4)岗位员工规范（１分）二、计算题(20分先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没计算过程不得分)某车间产

2、品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。 问：请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间。解：　　(1)建立矩阵　　(2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同，才能给分)(4分)　　(3)画盖O线　　(4)求最优解 　　根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：　　王成完成c任务：赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。(2分) 　　完成任务的总时间=2569=22(小时)

3、。(2分) 某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 表12008年产品定单产品类型单位产品工时定额（小时）2008年的订单（台）A产品            100                 30B产品            200                 50C产品            300                 60  请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分)某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化

4、印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。请根据上述资料：(1)   核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8分)(2

5、)   核算出2009年该类设备的定员人数。（10分） (1)计算单台设备定员人数，即看管定额。   ①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是：    班定员人数=    共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分)②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/台) 即0.5(台/人)                 (4分)(2)计算2009年该类设备的定员人数   ①核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是：   定员人数=(需要开动设备台数×开

6、动班次)／(员工看管定额×出勤率)         (5分)②则：该种印制设备的定员人数=(25×2)／(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)(5分)1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?　　评分标准：P7(10分)　　(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。(2分)　　(2)设计岗位调查方案。(2分)　　(3)做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。(2分)　　(4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。　(2分)　　(5)对工作分析的人员

7、进行必要的培训。(2分)1、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)　②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(1