浦银安盛新经济结构灵活配置混合型证券投资基金招募说明书摘要（更新）-证券时报

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1、经营技巧探讨有关医生综合素质的考核一、自信与真诚是做好男科医生工作的根本。专科门诊接诊工作可因专业不同，其具体接诊方法和接诊程序会有很大差别，但是有一点是共同的，而且是十分重要的，就是每位专科医生必须具备很强的自信心和对病人表现出的真诚。医生在接诊病人时，如何说服病人是头等重要的工作，和病人谈话要做到语言简洁有力，具有煽动性，不用和少用套话。根据病人的实际情况采用不同的沟通交流方法，力争抓住病人的心。医生在说服工作中，自信与真诚是两件必胜的法宝。坚定的自信心具有强烈的感染力。而真诚是一切交际活动的催化剂，它可以摧垮心理防线，融化寒

2、冰，很多看似不可能的事情，在这两件必胜法宝的催化下，变为可能。男科医生的自信心是如何建立起来的呢?一个人做事有没有自信心，是由多方面的因素促成的，个人的基本素质和对待事业的态度是决定性因素。男科医生必须热爱自己的专业，有强烈的责任感和敬业精神，熟悉自己专业方面的医学知识和技能，这是产生自信的必备基础。否则就是盲目自信。一位男科医生，应具备有关男泌尿、生殖系统的解剖和生理、病理学知识，熟悉男科范围内各种病症的临床学和治疗学方面的知识、技能。有一定的从事专科工作的临床经验，基本掌握了男科接诊的技巧等等。这样，医生的自信心就会产生，随着

3、临床工作的磨练，他的自信心会越来越强。另一方面，男科医生自信心的建立还要靠刻意的培养和锻炼，在工作中不断地学习先进的经验和接诊技巧。当病人来到医院求医看病时，他希望给他治病的医生是位专家，是能够彻底治愈他的疾病的行家里手。病人常常会问医生：“我的病能治好吗?”；“像我这样的病您治好过吗?"；“像我这样的病，您治好了多少病人?"等等。这些疑问充满着病人的期待和希望，如果接诊医生缺乏自信，可能把病人的疑问理解为对自己的不信任。回答时自然就会反映出内心的不悦，烦躁。如果这位医生是具有很强自信心的人，他会和颜悦色地讲：“我完全能治好您的疾

4、病，只要您能很好的与医生配合。"病人会在交流中受到医生的鼓舞，增加对医生的信任。医生与病人交流时，如何使用语言是十分重要的，同时，医生的面部表情、眼神的运用、肢体语言的配合都十分重要，病人有时会从医生的一些极为细微的表情中、某一个眼神中感受到医生的信心，从而增加病人的治病决心。对病人的真诚是每位男科医生必须具备的品德，真诚表现在医生的方方面面。表现在医疗服务的每一个环节中，对病人的真诚还表现在医生十分想给病人治病、非常想治好病人的欲望上。对待有钱的病人和钱少的病人一个样，对待求治欲望强的病人和对待抱着试一试的病人一个样。努力做好接

5、诊工作，说服工作，认真诊疗是对病人真诚的具体表现。“把病人当亲人，一切以病人为核心，一切为病人着想，病人至上”等等理念，真正贯彻到男科医生的医疗实践中去，医生的真诚才算达标了。我们遇到过这样的医生，当病人多时，他对待三、四类病人缺乏耐心。甚至扬言不惜这些病人，走个把病人没有什么了不起。这是一种很危险的情绪。对一个病人医疗服务不好，可能会影响更多的病人，原本很好的医疗局面，因此被打破，逐渐衰败下来。二、做好病人的心理分析一名男科医生，应具备渊博的知识(医学和社会人文方面的知识)，综合分析能力，沟通交流能力和公关技巧。才能胜任本职工作

6、，才会创造巨大的经济效益。做好病人心理分析，掌握病人的心理发展和转变规律，是抓住病人的关键，心理活动是一种信息，而信息具有公开性和共享性，医生可以利用自己良好的心理素质，敏锐地认知和利用病人的心理信息，做到知彼知已，说服对方。如果医生的心理素质差，信息素质差，就会轻易的把自己的心理信息暴露给病人，对病人的心理信息缺乏有效的感知和利用。结果造成接诊工作的被动，处处被病人牵着鼻子走，形成病人问一句，医生答一句的局面，最后病人丢失，接诊失败。如何做好病人的心理分析呢?人类的行为包含着复杂的心理和情感因素，表现在理性和情感的统一结合之中，

7、病人看病的过程也是这样。从开始看病到病人出院，自始至终都有心理和情感的对抗与交流。医生与病人交谈时，一定要了解分析对方的心理信息，了解和掌握病人心理发展的趋势，真正掌握住病人的心理发展过程的每一环节。为了便于描述，我们将这一过程划分为四个阶段，其实四个阶段是相互连结，相互融合的，不能机械的分开。第一阶段：首诊病人对男科门诊的技术、设备和服务缺乏感性认识，心理上忧虑不安。这时容易产生再进一步对比、选择，证实甚至想放弃的复杂心理。有的病人可能已走过1—2家医院，还想再对比几家后再决定到哪家医院看病。根据病人的这种心理，医生要用自己充满

8、自信的语气，介绍我院先进的医疗设备和技术上的优势。通过大量成功病案的举证，用科学的医学数据证明病人来我院首诊的选择是正确的，从而打消了病人的疑虑，促使其下决定在我院看病。事实上，我们临床上经常遇到一些犹豫不决的病人，甚至还想再打探第二家医院的病人，