专业销售实战技能

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1、学习课程：专业销售实战技能单选题1.下列哪项是正确的说法：  回答：正确1.A 对销售员来说，效率最重要2.B 销售员首先必须完成自己公司的销售指标，然后才有余力去关心客户的利益3.C 销售员为了达成销售，有时可以采取欺骗手段4.D 销售员必须树立诚信为本的职业道德2.下列哪项是销售员应该持有的正确销售态度：  回答：正确1.A 销售就是去赚客户的钱2.B 销售就是给客户赚钱的机会3.C 销售有时就是一种欺骗4.D 销售就是给自己的产品作广告3.某销售员对客户说：“王经理，您看我明天给您送货好吗？

2、”这种提问属于：  回答：正确1.A 求教型提问2.B 启发型提问3.C 协商型提问4.D 限定型提问4.某客户看中一副6000元的眼镜，但觉得贵得有些离谱。于是销售员就推销道：“先生您也知道，一般几百元的眼镜，最多戴个两三年就得换。可这个眼睛戴10年都不用换。就按10年使用寿命计算，你每年只需花600元而已。”这位销售员主要采取了哪种化解客户价格异议的方法：  回答：正确1.A 说明低价的风险2.B 将价格差异最小化3.C 说明高价的合理性4.D 以上说法都不正确5.厂商和经销商会在哪些方面存在

3、期望差异：  回答：正确1.A 付款方式和利润2.B 忠诚度和投入付出比3.C 销售品项4.D 以上各项都是6.下列哪项不属于销售谈判八大原则：  回答：错误1.A 坦诚相见2.B 掌握让步分寸3.C 鼓励对方谈判4.D 谈判前努力获取对方情报信息7.收集客户资料的最直接途径是：  回答：正确1.A 同行2.B 媒体3.C 市场调查4.D 对客户进行访谈8.销售谈判的目的是：  回答：正确1.A 实现自身企业的利益要求2.B 实现客户企业的利益要求3.C 实现销售员自己个人的利益要求4.D 实现自

4、身企业与客户企业的双赢9.下列哪些现象是客户公司可能倒闭的征兆：  回答：正确1.A 客户公司的人员流动突然加快，甚至连财务人员也开始辞职1.B 客户公司的销售大起大落，突然提高进货数额，妄图借厂家的产品最后的拼死一搏2.C 客户的态度平时很一般，现在突然变好。这说明客户一定别有用心，另有所求3.D 以上各项都是10.俗话说：“一份辛劳，一份收获。”这体现了成为销售高手的哪项法则：  回答：正确1.A 地基原则2.B 多寡原则3.C 引力原则4.D 正性原则11.一些销售员本准备去说服客户，却反被

5、客户说服。出现这种情况的根本原因是：  回答：正确1.A 销售员的产品本身存在问题2.B 销售员自身的表达能力欠缺3.C 销售员对自己产品或者服务的信心不足4.D 销售员不熟悉自己的产品或服务12.有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施：  回答：正确1.A 单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题2.B 用新奇的话题来吸引客户的注意力3.C 鼓励客户多发表意见4.D 耐心讲解自己产品的优点和特点13.当客户提出异议时，销售员可以采取下列哪项策略：  回答：正确1

6、.A 化骨绵掌：转移客户的异议与怨气2.B 笑里藏刀：开怀一笑，制造融洽气氛3.C 装聋作哑：继续阐述自己的产品1.D A＋B14.下列哪种提问方式又被称为“苏格拉底式提问”：  回答：正确1.A 求教型提问2.B 启发型提问3.C 协商型提问4.D 限定型提问15.某客户在销售员问及是否购买时，说道：“我得再考虑考虑。”这时，销售员应该采取下列哪项策略：  回答：错误1.A 不断鼓励客户购买2.B 提供资料或数据来证明产品的价值3.C 进一步阐明自己产品与其他同类产品的区别性特征4.D 暗示客户

7、该产品价格低廉