消费者网络购物行为的影响因素研究

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1、声明郑重声明论文（设计）系本人在相关教师指导下独立完成，没有抄袭、剽窃他人成果，由此造成的一切后果由本人负责。目录一．绪论...................................................................4（一）概述...................................................................4（二）发展状况...............................................................4二．网络

2、购物行为影响因素.............................................4（一）消费者行为与影响因素...................................................41消费者行为................................................................52影响消费者的行为的因素....................................................5（二）网络购物的基本流程..........

3、............................................5三.网络营销与传统营销.......................................................6（一）网络营销与传统营销购物方式的比较........................................6（二）传统的和网络的影响消费者购物因素的比较..................................6四．消费者网络购物行为的影响因素的具体分析...........................

4、......7（一）消费者网络购物的购买动机................................................71求新动机...................................................................72求廉动机...................................................................83求名动机.......................................................

5、............8（二）计算机和网路操作知识....................................................8（三）卖家因素................................................................81产品和产品价格............................................................92卖家服务....................................................

6、...............93物流速度...................................................................94卖家信誉...................................................................9（四）安全与隐私..............................................................9五.建议........................................

7、.............................10（一）运用先进的营销理念......................................................10（二）灵活运用商品定价策略....................................................10（三）严格准入机制............................................................10（四）尽量缩短配送时间.............................

8、...........................11（五）建立良好的退换货品机制..................