麦当劳与肯德基案例

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1、http://tw.image.search.yahoo.com/search/images?p=%E9%BA%A5%E7%95%B6%E5%8B%9E%E8%82%AF%E5%BE%B7%E5%9F%BA&ei=UTF-8&fr=yfp&xargs=0&pstart=1&b=21&ni=20麥當勞叔叔VS肯德基爺爺123成立時間1939年總部地點美國肯塔基州路易斯維爾郵政編號{{{zip_code}}}服務範圍{{{area_served}}}電話號碼{{{telephone_no}}}重要人物桑德斯上校（肯德基創始人）口號有了肯德基，生活好滋味（中

2、國大陸）享受肯德基，不該少了你（台灣）TastetheMoment（香港）WeDoChickenRight（國際）Mmm...Can'tbeatthattaste!（澳洲）產業餐廳產品速食，包括炸雞及美國南方食品{{{services}}}資本額{{{capital}}}{{{operating_income}}}{{{net_income}}}總資產淨資產市值員工數750,000成立時間1954年總部地點美國伊利諾州歐克布魯克（OakBrook,Illinois）郵政編號{{{zip_code}}}服務範圍{{{area_served}}}電話號碼

3、{{{telephone_no}}}重要人物董事會非執行主席安德魯·麥肯納（AndrewJ.McKenna），董事會副主席兼CEO吉姆·斯金納（JimSkinner），總裁兼COO麥可·羅伯茨（MichaelRoberts）口號英文：i'mlovin'it中文：我就喜歡產業餐館產品連鎖快餐，甜點等{{{services}}}資本額$293億美元年營業額▲$235億2千萬美元(2008年)稅前盈餘▲$38億7千9百萬美元（2007年）淨利▲$43億1千3百萬美元（2008年）總資產淨資產市值$338.0億美元員工數390,000人VS麥當勞麦当劳VS

4、肯德基4麥當勞餐廳（McDonald'sCorporation）是大型的連鎖快餐集團，在世界上大約擁有三萬間分店，主要售賣漢堡包、薯條、炸雞、碳酸飲料、冰品、沙拉、水果。麥當勞餐廳遍布在全世界六大洲百餘個國家。麥當勞已經成為全球餐飲業最有價值的品牌。在很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。由於是首間和最大的國際快餐經銷權公司，麥當勞變為公眾討論關於食物導致肥胖，公司的道德和消費責任的焦點。而所代表的快餐文化被指責對公眾健康產生影響，例如：高熱量導致肥胖，以及缺乏足夠均衡的營養，很多人抨擊其為「垃圾食品」。以本國的飲食文化為榮的法國很多人不喜歡麥當勞

5、，把麥當勞歸為美國生活方式入侵的代表。麥當勞的快樂兒童餐免費贈送玩具，如迪士尼電影的人物玩偶，對兒童頗有吸引力。在中國大陸地區的早期的譯名是「麥克唐納快餐」。麥當勞5肯德基炸雞店（KentuckyFriedChicken），是來自美國的著名連鎖快餐廳，世界上的第一家肯德基由哈蘭德·桑德斯上校於1939年在肯塔基州路易斯維爾創建。主要出售炸雞等食品，隸屬於全球百勝餐飲集團(YUM!BrandsInc)。截至2003年底，肯德基在世界各地開了12878家連鎖店。肯德基的經營理念是不斷推出新的產品，或將以往銷售產品重新包裝，針對人們嘗鮮的心態，從而獲得利潤。

6、肯德基與百事可樂結成了戰略聯盟，餐廳固定銷售百事可樂公司提供的碳酸飲料（但在部份國家例外，如日本、韓國肯德基就銷售可口可樂）肯德基6麥當勞四個時期（一）進入期（1984～1993）（二）轉型期（1994～1996）（三）擴張期（1997～2000）（四）新世紀的麥當勞（2001～）7肯德基五個時期8麦当劳行銷理念分析一、服務顧客的基本方針──「Q、S、C、V」二、服務三大訴求──三、微笑是免費的四、得來速服務（DriveThroughService）五、抓住顧客的心9肯德基行銷理念分析1、堅持質量，追求卓越2、回應市場，創新改進3、講求誠信，崇尚品德4

7、、雙贏思維，坦誠溝通5、積極參與，團隊合作6、重視培訓，發展個人7、獎勵成就，表彰傑出10麦当劳中国市场的营销策略品牌转换旧貌新颜通信+食品看协同营销11国内通信领袖＋国际快餐之王＝？动感地带＋麦当劳15元＝21.5元特权主义地盘12动感地带--‘以食聚友’作为联盟的活动，每个季度将由动感地带客户通过短信、彩信、WAP等方式投票组合麦当劳的动感套餐。选择方式是，将麦当劳的所有食品编码，由动感地带(M－ZONE)客户在手机上编写“MM＋食品代码”，短信发送到2000，彩信发送到3355，进行投票，得票最多的就是当季的“动感套餐”。13麦当劳营销新动作14

8、中国跳水名将郭晶晶NBA小巨人姚明优质偶像王力宏15肯德基的营销策略16肯德基在中国市场的发展