招商会议电话邀约技巧.doc

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1、意大利商贸城招商外包服务部电话邀约技巧及流程——招商会议之电话邀约一、邀约注意事项:1、礼貌、热情、真诚2、头脑灵活应变,善于把握对方意图,并利用我们的特殊政策给予刺激,吸引他来。会场优惠支持政策。3、学会引导、开导,关心对方4、学会埋伏笔二、邀约流程:第一句话:“您好!请问是**总吗?我是意大利商贸城**项目的投资经理****项目,不知道呀重复项目名称,产品的独特性加盟商应答你是谁??我是*****。昨天跟您联系过的。小*,你好。第二句话:“我给您发的**的项目资料您已经看过了吧?”如没看过:“您的邮件地址我重新核对一遍,有错误重

2、新发邮件。如无误,叫其注意查收邮箱。”(邮件群发时要注意密送群发,要注意邮件的突出性标题,要注意邮件文本内容的问候语)如看过了:“您看了没有呢?看了之后有什么不清楚的地方,我现在可以给您进行详细的解答。针对每一项目来增加问题,进行演练对于活泼的人:不断提问题的人,善于倾听。可以选择重点问题对其进行回答。对于沉闷性格的人:可以主动找出话题(自问自答)。比如企业方面的,行业方面,供货价格方面,主要针对什么市场方面。(自己的优势上的)越有问题,事情越好办!!!这个时候的电话沟通非常关键。电话沟通的主要目的是互动,要注意停顿、互动。这个时候

3、切忌急躁。看了之后有没有不清楚的地方?此时需要根据客户的性格特点来灵活掌握话术技巧。顺便告诉您一个好消息,我们在本月18号有一场盛大的项目推介会在我们集团举行,您可以安排下行程。这是一个非常好的机会,你河北石家庄、廊坊(交叉区域5)的客户的车票都已经买好了。而且这次会议现场签约的客户有很好的优惠政策,我也期待和您能够进行一次面谈!第三句话:“如没有什么问题的话,我现在帮你确定一下参会席位,因为3月18号开会有名额限定的,请问您准备一个人还是两个人来?需要安排住宿吗?我这边好安排接待工作。****好的,会议地址在我们的邀请函上很清楚,

4、我等一会马上把会议的详细的地址发到您手机上,有什么不清楚的地方,您及时与我们联系。“好,**老板,1月15号我们会场见。再见!”第四句话(或者下次通话):您来的时候带上您的身份证、公司营业执照复印件和公章,10000元的备用金就可以了。(让客户带钱的事建议在前期沟通中或客户订完票之后)我们在平时电话邀约参会时,会遇到各种各样的问题,但是业务处理过程中,经销商会提到各种各样的问题,你必须学会判断经销商提问的目的是什么,然后针对其目的快速发现,快速解释,这样邀约率才能提高,就平时邀约过程中出现的一系列问题,作如下技巧解答,供各位同仁参考

5、:一、电话邀约时犹豫不决:方法A:您现在连项目考察的决定都作不下来,那您又如何与我们合作?再说您在对我们项目都不了解的情况下就投资,说实话,我(小兄弟)私下认为您这样做非常不稳妥。像您这种情况我们又怎么敢合作呢?合作前的相互了解是很有必要的。方法B:不用再犹豫了,机会稍纵即逝啊;您把时间确定下来订好票告诉我;来考察是目的,不做的话就只当来上海旅游。方法C:为什么现在还定不下来?(听对方回答可能是对合作意向不明确,或对项目未了解清楚)您来公司一则是实地考察,对自己的投资负责,再则到公司可当面交流,公司资料齐全些,了解的更直观些,更易把

6、问题搞清楚,也可了解到我们后期是如何来运作的,更有益于我们后期的合作。方法D:正是因为您对公司没有一个明确的印象和实地了解,所以您才会心里没底而犹豫,我原来接触的老经销商当初都是跟您一样,所以我非常理解您,我相信您来公司考察后,心中更有底,那样对我们今后的合作也更是打下了良好的基础。二、邀约时无时间来,太远,工作忙:方法A:您平时工作忙是为了赚钱做事业,现在有这么好的一个赚钱的项目就不值得您来考察吗?赚钱都没有时间,您做什么有时间呢?现在交通这么方便,来回耽误您一两天就够了。方法B:(了解无时间来的原因)工作忙那是肯定的,这也正体现

7、了您的个人能力。但我想全5凭我和您在电话里沟通的话,是不足以让我们真正的相互了解的,再说,您选择了一个投资项目是不可能冒冒然然地随便投资的,您来上海考察可以对我们公司做个全面的了解,比如我们公司的规模,我们的产品等,而且有些事情还是需要我们来面谈的,您说对吗?方法C:您做什么这么忙,我也很忙,您没时间来公司根本没合作可能,建议您最好定下来什么时候到上海,我也好安排时间接待您。(对意向很强的经销商)方法D:对于独家代理商:因为我们寻找的是独家代理商,您正如许多当地和我们联系的人一样,机会和竞争是并存的,真要做的话,您最好在一周内安排时

8、间过来,我们不可能为了您而让市场长期空闲着。对于加盟店:一个城市里,好的店面选择是非常关键的,再说,如果您没有企业的授权,没有进场资料。您又怎么能够进入好的商场呢。另外,考察是双方面的,除了您对我们企业进行详细了解外,我们也要对您的实

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