2018年暑假顶岗实习报告

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1、2018年暑假顶岗实习报告　　下面小编为大家带来了2018年暑假顶岗实习报告范文，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。 　　暑假顶岗实习报告一本人系韶关学院20**级旅游管理专业实习生，在学校安排下在惠州市惠东县巽寮湾金银滩度假酒店实习半年。半年实习时间，颇有感触，受益匪浅。以下是我的实习报告内容。 　　金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许峙多艰辛和挫折之后，让我洗越挫越勇。在实习中经历怨了许多成功和喜悦之后，港让我越来越自信。半年的症实习，使我们在课堂上的

2、踊书本理论知识充分运用到绕实习工作中去，对社会具脱有了一定的了解，体会到永了社会的残酷与现实的无途奈，我学会了如何做人做洲事，尤其在即将毕业的时恋光里让我清楚了目标，明塌确了方向，赢得了动力，别找到了不足，看到了差距愈，坚定了信心。在那里我煎们养成了吃苦耐劳的习惯老，更坚定了自己以后工作奎不怕苦不怕累的信念，也寅使我们重返校园后，更加渡珍惜学习的每一分钟，加或倍努力学习，为以后适应怕工作打下坚实的基础。这招半年实习经历将是我人生嫌的一大笔财富! 　　从目镐前就业难社会形势看，培星养具有一定实际操作的应映用型社会人才是我学院对载我们

3、旅游管理专业的教学赛方向，学院安排我们在金亦银滩度假酒店实习半年主仰要是让我们正式踏入社会阀轨道去了解酒店的生产经麻营状况，酒店的组织与管一理，酒店文化，酒店服务蹭技能，加强理论知识与社看会实践相结合，培养我们小的服务意识和吃苦耐劳的琴习惯为以后工作奠定基础诗。 (一)实习单位概括 1犹.金银滩度假酒店简介 　浪　位于惠东县巽寮滨海旅俏游度假区，坐落在绵延十伞几公里的银色海滩的黄金包地段上，拥有面积一万多设平方米的沙滩，以及两万欢平方米的天然海水浴场，翠酒店按四星级标准规划兴扁建，建有豪华别墅海景房咏和园林房，特色亲海小屋烽、海泉

4、阁、套房共291笑间，同时拥有360度全悦海景餐厅，夏威夷海上酒宪吧，私人海滨浴场和五星艾级沐浴阁，以及巽寮标志韶性建筑——欧式灯塔，并询拥有多个不同规格的豪华刮会议室(最大可容300篡人)，是一家集休闲度假址、会议培训、餐饮住宿、协康体娱乐于一体的综合型汹度假酒店。 2.实习部门靖 　　酒店所分部门有：人汾力资源部、销售部、前厅建部、客房部、保安部、海耀上康乐酒吧部、沙滩综合铡娱乐部。酒店人力资源部舔根据酒店的实际经营需要了，结合我们班人员总数，悄分别把我们安排到前厅部恃、客房部、保安部、海上懒康乐酒吧部、沙滩综合娱种乐部实习。

5、为了能使我们富全面的接触酒店的各个部椰门的工作，在为期六个月愤的实习时间里，酒店还安逃排了我们为期二个月的轮励岗制度，让我们充分了解嘎酒店各部门的工作。 (二诺)实习过程 1.岗前培训犊 　　在还没分派岗位之前剐，酒店派其行政助理和其携他部长对我们班为期3天照的酒店上岗前培训，共把讽我们班分为4个小组。培烩训内容包括酒店管理理论将、酒店文化知识、酒店服隘务技能，开展一些具有团与队精神的小游戏，消防现各场演练，通过这些培训看腋出同学们的表现来安排同狮学们的实习岗位。 2.上吁岗实习 我实习的部门先后瓜是沙滩娱乐部和客房部 (梆1)沙

6、滩娱乐部 　　一开柠始我被安排在沙滩娱乐部姆实习，由于酒店有淡旺季砚之分，实习结束后沙滩娱番乐部(沐浴阁)就基本不秘营业了需等下一年实习生溃到来才营业，而这一段时怒间正属于淡季，所以不营噎业，在这一段时间里沐浴那阁已经变成了一个堆各种生杂物的大仓库，我们部门垛的同学在五一黄金周前主晕要的任务是把对沐浴阁进懈行大清洁，将里面的所有谚物品翻洗一遍并且要整理型好，并且需要我们6个同据学讨论出经营管理方式、谷工作流程、确定物价等等诬，五一劳动节正式营业。迅从4月24到4月30日汛这7天我们都非常幸苦，冒干的是又脏又累的基层活婶，但是我们部

7、门的关系融曲洽，民-主意识强，大家侗很自觉地拿起活就干，百渡忙之际也渗透满快乐融洽叛气氛。 　　我所在沙滩娱舔乐部主要工作是租赁海上蕴娱乐用品、买水票、验票桔、提供烧烤和篝火前准备凿、清洁沐浴阁卫生、清洁幼酒店沙滩的垃圾。在这沙索滩部两个多月的工作里，彰我们几个同学一起努力经狱营起沐浴阁，一起努力创飞建高服务高效率的服务团虽队，其间有过许多艰辛与杭挫折，有过成功与失败，龟有过快乐与失落，我们不岸怕苦累脏，勤奋尽职，面噎对形形色色的客人我们依脚然微笑面对服务，镇定自赵如地去解决所出现问题。幻 (2)客服部 　　最后的槐两次轮岗我被分

8、到客服部墟实习，后四个月的实习时遮间我在客服部度过，7月爸份开始正值于旺季，酒店肚入住率很高，所以我去到津客服前几天是边工作边培恿训，客房部人手不够，后惟来加上暑假工还好一点，孙天天汗颊背流，满头大汗靠，真正体会到钱的来之不见易。 　　客服部的主要