物业设备部员工绩效考评实施标准作业规程

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1、物业设备部员工绩效考评实施标准作业规程　　1.0            目的　　规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。　　　2.0            适用范围　　　适用于物业管理公司管理处设备部员工的绩效考评工作。　　　3.0            职责　3.1             设备部班组长负责依照本规程对机电维修工进行日检工作。　　3.2             设备部主管负责依照本规程对机电维修工和班组长进行周检工作。　　3.3             管理处分管经理负责依照本规程对维修工和班组长进行

2、月检，对主管进行周检工作。　　3.4             公司分管副总经理(总经理助理)负责依照本规程对设备部主管进行月检工作。　4.0             程序要点　4.1             设备部员工的工作标准。　　　4.1.1       值班电工每日当值工作应符合《供配电设施设备操作标准作业规程》、《供配电设施设备运行管理标准作业规程》、《供配电设施设备维修保养标准作业规程》、《值班管理标准作业规程》的要求。　4.1.2       机电维修工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理、弱电系统、餐饮、

3、娱乐设备、公共设施日常管理工作时，应当严格遵守《中央空调操作标准作业规程》、《中央空调运行管理标准作业规程》、《中央空调维修保养标准作业规程》、《常压生活锅炉操作标准作业规程》、《常压生活锅炉运行管理标准作业规程》、《常压生活锅炉维修保养标准作业规程》、《柴油发电机操作标准作业规程》、《柴油发电机运行管理标准作业规程》、《柴油发电机维修保养标准作业规程》、《弱电系统维修保养标准作业规程》、《公共设施安装、维修标准作业规程》的工作要求。　4.1.3       电梯工在进行电梯日常管理时，应当严格按照《电梯运行管理标准作业规程》、《电梯维修保养标准

4、作业规程》、《电梯困人救援标准作业规程》、《电梯故障维修标准作业规程》进行工作。　4.1.4       水工在进行工作时应当严格按照《给排水设施设备操作标准作业规程》、《给排水设施设备运行管理标准作业规程》、《给排水设施设备维修保养标准作业规程》进行工作。　　　4.1.5       设备部维修工在进行水池、水箱清洗工作时，应当完全符合《二次供水管理标准作业规程》的要求。　4.1.6       设备部维修工在进入住户家庭进行安装、维修工作时，必须严格按照《住户家庭维修安装标准作业规程》进行工作。　4.1.7       设备部全体维修工当值工

5、作时的仪容仪表、言谈举止应当符合《管理处员工服务标准作业规程》的要求。　　4.1.8       设备部全体维修工在接受培训时，应当严格遵守《设备部员工培训管理标准作业规程》的要求。　　4.1.9       设备部维修工在使用机电维修工具时，应当遵守《设备部工具管理标准作业规程》的要求。　4.1.10   设备部主管/副主管、班组长应当严格执行上述各个标准作业规程，严格按照上述所有标准作业规程的要求进行工作，履行自己的职责。　　　4.1.11   设备部全体员工除应严格按照本部门的标准作业规程进行工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要

6、求。　　　4.2             绩效考核评分结构。　　4.2.1       绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。各种检查考评的要求详见《绩效考核管理标准作业规程》。　　　4.2.2       机电维修工的考评分值构成如下：　a)     执行“操作规程”质量(满分10分)；　b)     执行“运行管理标准作业规程”质量(满分10分)；　　c)     执行“维修保养标准作业规程”质量(满分10分)；　　d)     服务质量(满分10分)；　　　e)     合理使用工具质量(满分10分)；　　　f)       培

7、训质量(满分10分)；　g)     值班质量(满分10分)；　h)     进入住户家庭维修质量(满分10分)；　i)       执行公司相关标准作业规程质量(满分10分)；　　j)       其他质量(满分10分)。　　　4.2.3       设备部主管/副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下：　　　a)     岗位标准作业规程执行质量(满分10分)；　b)     培训质量(满分10分)；　　　c)     自身工作技能(满分10分)；　　　d)     服务质量(满分10分)；　　　e)     工作效果(满分10分

8、)；　　f)       工作责任心(满分10分)；　　　g)     处事公正性(满分10分)；　　h)     遵守公司其他相关作业