卓越领导力提升培训教程

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1、卓越领导力提升培训教程深圳市电子实业有限公司主讲：刘兆华目录一、领导学基本理论概述二、被领导者心理行为剖析三、领导决策论及方法四、新竞争机制下的领导授权五、领导控权与领导心理学一、领导学基本理论概述1.领导的概念和含义领导的概念----领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程领导的三层含义----领导必须有领导者与被领导者----领导本身是一个动态的过程----领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标2.领导的特点领导者的七大特点----能够特定出正确的目标----能够得到组织成员的服从----具有特定的领导领导范围和职能----拥有一定权力和权威

2、----拥有一定的资源并能支配----承担相应的领导职责----具有一定的素质基础3.领导的影响力影响力、权力、权威影响力影响力的基础影响力的类型对特定群体的归属心理对领导权威的服从心理对杰出人物的崇拜心理对行为表率的模仿心理权力因素传统因素职位因素资历因素品格因素知识因素能力因素感情因素非权力因素4.领导与管理的区别领导三要素----领导、被领导、领导环境被领导（下属）被支配性可调整性关系的二重性压迫说服压益说服怎样解决领导与被领导的冲突？4.领导与管理的区别不同的角度看领导领导管理？问号的位置代表着什么？从什么角度来看？强调什么？从什么角度来看？强调什么？领导工作过程示意图决策控制

3、动员指挥组织驾驭人用人领导环境领导者决策过程决策过程被领导者5.两维模式与领导四分图领导行为四分图低组织高关心人低组织高关心人低组织高关心人低组织高关心人我们的主张是？？？关心人高低抓组织高6.领导者素质与领导影响力领导与管理的区别与联系----区别：领导偏重于决策与用人；管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标----联系：范围与交叉举例：企业中具有法定地位的个人称为？？？企业管理者则包括高、中、基层的？？？领导的特点----领导体现了人与人之间的关系----领导是一种“投入”与“产出”----领导是领导者、被领导者及环境的函数----领导作用的“互惠效应”领导者、被领导者、环境被称

4、为领导三要素*领导者素质与领导影响力----影响力：一个人在与他人的交往中，影响改变他人心理和行为的能力----决定领导者影响力的因素：地位、权力、知识、能力、品格、资历等美国学者弗伦奇和雷文提出的六种权力来源强制性权力B.奖励性权力法定权力D.崇拜性权力专家性权力F.代表性权力权力性影响力和非权力性影响力-----三种权力性影响力A.传统因素B.职位因素C.资历因素-----非权力性影响力A.品德B.才能C.知识D.感情*美国企业管理协会提出的领导者素质要求领导者的20种能力1.工作效率高11.善于利用谈心做工作2.有主动进取精神，总想不断改进工作12.热情关心别人3.逻辑思维能力强

5、13.能使别人积极而又4.富有创造精神14.能实行集体领导5.有很强的判断力15.能自我克制6.有较强的判断能力16.能自行作出决策7.能帮助别人提高工作能力17.能客观地听取各方面的意见8.能以自己的行为影响别人18.对自已有正确估价，能以他人之长补已之短9.善于用权19.勤俭艰苦，具有灵活性10.善于激发别人的积极性20.具有技术和管理方面的知识利克特（R.Likert)的领导系统模式*领导行为与领导系统模式利克特系统模式系统一：专权独裁式系统二：温和独裁式系统三：协商独裁式系统四：参与民主管理影响组织中个人行为的因素二、被领导者心理行为剖析1、社会知觉与自我知觉影响被领导个人

6、行为的因素个人主观内在因素客观外在环境因素AB生理因素心理因素群体A-1A-2组织内部环境因素组织外部环境因素B-2B-1领导个人组织条件因素人群团体因素文化因素A-31、社会知觉与自我知觉1、社会知觉与自我知觉个人主观内在因素生理因素个性：气质、能力、性格个人所接受的文化教育、专业技术、职业道德观念、礼仪等感觉、知觉、思维、认识价值观、理想信念、态度AA-1心理因素A-2文化因素A-3体质状况生理需要生物节奏规律遗传因素1、社会知觉与自我知觉激励方式与制度组织内部环境因素群体领导素质领导作风与方法B-1领导整个组织人际关系、信息沟通、内聚力冲突、气氛组织设计、组织结构、规章制度工作设

7、计、事业生涯设计与开发组织文化、组织精神、组织变革绩效考核1、社会知觉与自我知觉B-2国内、国际经济组织外部环境因素国内、国际自然地理国内、国际社会文化国内、国际政治法律条件因素个人团体因素产权所有者竞争者顾客供应商各级政府机关和群众团体家庭、亲友1、社会知觉与自我知觉知觉----知觉是当前直接作用于感受器官的整个客观事物在大脑中的反映知觉的选择性----客观因素闭锁原则客观因素知觉对象本身的特征对象和背景的差别对象的组合接近原则相似原则持