基于风险管理的物业管理企业预算研究

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1、基于风险管理的物业管理企业预算研究·64·工程管理基于风险管理的物业管理企业预算研究马飞（神东煤炭集团物业公司）【摘要】本文在对物业管理企业的风（3）雇主责任风险一年中的经营策略，主要包括政策法规分险管理进行了研究，对风险管理理论加以实物业管理团队高流动率带来的人力成析、行业分析、地区环境信息、机会与威胁、践，指出物业管理企业建立风险管理体系的本风险；策略计划。是企业经营预算的依据和基础。关键点,并且根据风险管理原则对企业的预公司内部管理及劳资纠纷的风险；3.2基于经营风险考虑的改进算活动进行了改进。员工工作违章违纪等失职行为所承担3.2.1增加了目标设定【关

2、键词】物业管理；风险管理；预算的风险；目标设定是以上述策略计划为依托而流程；流程设计员工作业安全风险。制定出企业未来一年内的经营目标，是全面（4）市场与行业风险预算的总体概括，是绩效考核的重要标准。1绪论政策方向：最无奈的风险；全面预算业务流程的目标设定包括：战略目随着当今中国经济发展，中国的物业管法律不健全：法律责任无法界定的风标、经营目标、报告目标和合规目标。理市场日渐成熟。进入21世纪，物业管理险；3.2.2增加经营预算中的专项预算。发展到现在似乎进入一个两难境地，一方面行业无序竞争：自相残杀的风险；在原有物资采购预算的基础上增加了市场化正日渐成熟，另一

3、方面竞争的加剧不利润体系：效益与成本分离的风险；人力资源预算、设备维修预算和项目拓展预断吞噬企业利润。这种矛盾和不平衡预示着业主委员会不成熟。算。对影响经营目标实现的重要因素进行专物业管理行业变盘即将到来。2.3风险评估项预算和控制2物业管理企业风险管理体系的建立根据物业管理企业的管理现状，本文认3.2.3增加原有预算项目的内涵2.1风险管理机制为现阶段可通过企业风险评估调查表进行将原有的现金流预算改为资金平衡预物业管理企业建立风险管理机制是进物业管理的风险评估。算，加强代收资金、应收账款管理。对公司行风险管理的基础，物业管理企业应根据企2.3.1企业风险评估

4、内容资金采用三级平衡预算，保证现金流安全、业自身规模、管理水平、风险程度、发展目（1）分析项目：一般按企业内部控制高效流动。标和资源整合、内外环境等因素，在全体员的风险点确定。4全面预算管理业务流程的设计方案工参与合作和专业管理相结合的基础上，在（2）测评方法：根据分析方法确定，4.1风险导向的全面预算管理总则公司内部建立专门的风险管理机构；或者根一般可采用询问和检查两个方面。4.1.1全面预算业务流程是企业风险管据物业管理公司组织架构的实际情况，由财（3）事件的风险等级：一般分为特大、理体系的重要组成部分，旨在通过一种系统务部、物业部、或市场策划部门兼任此项

5、职较大、一般、较低、忽略等五个级别。的方法来贯彻、监控企业战略目标的制定和业。如能设立专门的风险管理部门更是最好（4）确定权重：是指某项目在整个风实施体现战略目标。的选择。险控制范围中的重要程度，企业整个风险权4.1.2企业通过全面预算来监控战略目2.2风险识别重为1。标的实施进度，同时也是整个绩效管理的基2.2.1按照风险发生的来源分类按其重要程度，在评估前给定权重。础和依据。企业战略、全面预算、经营绩效（1）企业外在因素（5）计算风险值：将风险等级分与权是一个密不可分的、高效互动的有机整体,市场环境：物业管理市场的不成熟性和重积计算，得分越高表示风险越大，

6、反之则全面预算在其中起着承前启后的重要作用法律法规不健全；越小。体现战略目标。客户意识：业主的物业管理消费和维权2.4风险反应4.2预算业务目标意识不成熟性；风险反应是整个风险管理的成败关键。物4.2.1战略目标市场媒体：政府及大众传播媒体对物业业管理企业要树立科学的风险应对策略观，从通过预算指导各分、子公司执行公司整管理市场的引导；企业整体层面来分析风险影响程度，以企业价体战略目标，按照战略规划下达预算及考核行业氛围：物业管理行业自律性与诚信值最大化为原则选择具体的风险应对策略。对指标，配预算内资源，确保战略目标的执行。度不够。于能承受的风险，企业要主动回避

7、；对于可以4.2.2经营目标（2）企业内在因素采取措施降低、分担的风险，企业要综合运用在科学合理的经营预测与决策基础上，组织文化：物业管理企业的风险危机意风险管理措施降低风险；对于风险损害程度不集中体现预算期内的经营方针；保证公司管识不足；大的低概率风险，选择风险承受也是一种积极理目标的实现。组织结构：风险与危机应变机制不健的风险管理方式。对于投标风险，应坚持不符4.2.3报告目标全；合企业战略目标的项目不承接，业主方资信确保预算数据真实、准确、完整、及时，管理特质：服务方式和管理风格与文化低、实力不强、合同条款过于苛刻的项目不承确保财务数据真实反映预算执行的

8、结果并民俗和消费心理、消费习惯等方面的