德勤：全球人力资本趋势

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1、社会企业的崛起2018德勤全球人力资本趋势报告社会企业的崛起扫二维码下载全新人力资本趋势app获得独家资讯和内容，体验前所未有的德勤人力资本趋势。德勤人力资本专家通过研究、分析及行业洞见，帮助企业对人力资源、人才、领导力、组织及变革等领域进行设计并协助贯彻实施，最终通过优化人员绩效提升企业经营业绩。更多内容访问www.deloitte.com“人力资本”部分。2018德勤全球人力资本趋势报告目录简介：社会企业的崛起 

2、 2“交响团式”最高管理层：领导团队的团队 

3、 15劳动力生态系统：超越企业的管理 

4、 23新的奖酬机制：个性化的、灵活

5、的和全局性的 

6、 29从职业到经历：新途径 

7、 35长寿红利：工作在百岁年代 

8、 41企业公民和社会影响：社会为企业竖起的一面镜子 

9、 47福利：既是一种策略，也是一种责任 

10、 53人工智能、机器人技术和自动化：让人类一起加入 

11、 59超连通工作场所：工作效率是主导吗？ 

12、 65人才数据：太远是多远？ 

13、 711社会企业的崛起简介社会企业的崛起2018年德勤《全球人力资本趋势报告》展示了全球商界领袖面临的深刻变化：我们称之为社会企业的迅速崛起。这种转变反映了社会资本在塑造企业目标，指导其与利益相关方的关系以及影响其最终成败方面变得更加重

14、要。在2018 年，我们将目睹劳动力、工作场所和工作中使用的技术所发生的剧变。根据今年对全球 11,000 多名商业和人力资源领导者的调查以及与当今一些领在过去的《全球人力资本趋势报告》中，我们注意到许多组织正朝着“团队网络”的运营模式发展，旨在实现更大的合作和内部敏捷性。2 现在，这一发展趋势正伴随着焦点的逐渐转移：先企业高管的访谈，我们相信巨变正在发生。对企业的评估不再仅仅基于财务表现，或其产品、服务的品质等传统指标。相反，现在越来越多对企业的评估是基于其与员工、客户和社区的关系以及对整个社会的影响，这使他们从商业企业转变为社会

15、企业。在许多方面，社会资本正在取得新的地位，仅次于金融与实物资本。例如，近来的一项调查显示，65% 的首席执行官将“包容性增长”视为最重要的三大战略关注点之一，比看重“股东价值”的比例高出三倍多。1 如今，成功的企业必须通过保持积极的关系来整合各种外部趋势、观点和声音，不仅要与客户和员工，而且要与当地社区、监管机构和其他各种利益相关者保持良好的关系。建立这些关系要求商业领导者密切关注他们的心声，利用信息透明行事，打破孤岛以加强协作，并通过行动建立信任、信誉和一致性。这无关利他主义：这对于维护组织的声誉；吸引、保留和聘用重要的员工；以及培

16、养顾客的忠诚度来说至关重要。从组织内部和企业逐渐转向组织外部和生态系统（图 1）。处于这些变革前沿的组织都体现了我们的社会企业概念：一个足够警觉的组织，能够感知到并对利益相关方的各种期望和需求都能迅速响应。什么是社会企业？社会企业是这样的一个组织：其使命是将收入增长、盈利与尊重和支持其环境和利益相关者网络的需要相结合。这包括倾听、投资并积极管理塑造当今世界的趋势。与此同时社会企业也是这样的一个组织：肩负着成为优秀企业公民（包括组织内部和组织外部）的责任，他们是同行的榜样，并在组织的各个层级促进高度的合作。2外部焦点的程度2018德勤全

17、球人力资本趋势报告图1：社会企业的演变生态系统外部焦点与外部因素的接触增加社会企业传统企业增加的协作与内部整合企业内部焦点职能式的各自管理式运作模式协作程度及内部敏捷性交响团式的团队网络式运作模式信息来源：德勤《2018全球人力资本趋势调研》过去十年：朝着今天的临界点而努力为何会发生这种转变？我们认为，这是受全球金融危机后产生的社会、经济和政治变化驱动产生的。尽管自2008年以来世界经济开始复苏，但许多人对经济收益未能改善个人生活，解决社会问题，支持政治稳定及减轻技术带来的意想不到的后果感到沮丧。今天的人们对政治和社会机构的信任

18、度低于多年以来的信任度水平；许多人期望商界领袖能够填补这一空白。这一观点是贝莱德首席执行官劳伦斯·芬克（Laurence Fink）今年提出的。芬克在给首席执行官们的年度信函中指出，人们越来越“转向私营部门并要求公司应对更广泛的社会挑战”，并要求组织“为社会目标而服务”。3 芬克表示，包括贝莱德自己在内的股东正在依据这一标准对公司进行评估。《纽约时报》的一份报告认为，这封信函的发出可能是华尔街的“分水岭”时刻，提出了关于“资本主义真正本质”的问题。4Deloitte Insights 

19、 deloitte.com/insights在促

20、成社会企业崛起的众多因素中，我们看到有三股强大的宏观力量使这一变化变得紧迫。首先，个人的力量正在增长，千禧一代走在前沿：在成熟的市场里第一次出现年轻人认为自己的生活会比父母更糟，他们也正在积极地质疑企业行为