《物流基础总复习》

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1、《物流基础总复习》一、我国对“物流”的定义P52001年8月1日起正式实施《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”“物流中心”英译为“LogisticsCenter”;“配送中心”译为“DistributionCenter”。二、物流管理的定义—01年美国物流管理协会P5CLM（CouncilofLogisticsManagement）的定义：物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息

2、在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。三、物流的7R理论P7物流就是将：RightQuality（恰当的质量），RightQuantity（恰当的数量），RightCommodity（恰当的商品），以RightTime（恰当的时间），RightPrice（恰当的价格），送到RightPlace（恰当的场所）,RightCustomers（恰当的顾客）手中四、物流发展的四个阶段P8第一阶段:1945～1964年物流萌芽阶段第二阶段：1965～1980年的实物分配阶段（即以顾客满意为导向）；第三阶段：

3、1981年～1990年的物流整合阶段（重视资本的使用、企业的合作、技术的应用）；第四阶段：1990年至今的供应链整合阶段。P15五、物流发展的动因P15-181、消费者需求的变化消费者信息来源不断增加，其选择权力越来越大，消费者可以比较商品的价格、质量和服务，并要求更优惠的价格。这些变化直接影响了企业的经营决策，增加了对物流的要求。2、渠道力量向零售业转移市场支配力量已从生产厂商转移到零售企业。（沃尔玛、家乐福等新的零售业态）。而零售企业常采用低价竞争战略，并逆向迫使其上游生产厂商采用小批量、小批次、多频度的配送的模式。3、政府管制逐步放松根据入世承诺

4、，我国开放物流领域的政府管制。例如，对外资物流业的全面开放。允许外资物流企业在华经营，会造成更加激烈的竞争。4、全球经济一体化随着因特网发展，无论企业规模大小，其产品和服务都能在全球任何一个地方进行买卖和交易。这种开放性的市场和信息来源，改变了许多企业的经营模式，企业必须选择合理的物流成本。5、技术的发展随着信息技术发展，如电子商务、网络技术等使全程物流可视化、精益制造、有效补货以及定制生产等概念得以实现。P24六、七、物流总成本的构成P34物流总成本指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。(显性、隐性)1、客户服务成本指用来

5、支持客户服务的成本。包括订单处理、订单执行、零部件和服务支持成本。其中还包括退货处理成本。2、运输成本指运输所需的成本。配送也应列入运输成本中。运输成本是物流中成本比例最高的，约占物流总成本40％以上。3、仓储成本指仓储活动及仓库选址过程所需的成本。仓储成本一般占企业物流成本10％左右，配送中心成本也应列入其中。4、订单处理／信息系统成本指物流信息活动包括订单处理、需求预测活动、物流信息系统投资与应用等所引起的成本。5、批量成本指随着生产批量的多少，订单的大小而变化的成本。例如：当很大生产批量时，从供应商采购原材料可获得很好的价格，支持长时间的生产运作

6、。但却需要更多的储存空间来储存大批量的原材料。6、库存持有成本，其组成：（1）资本成本或者机会成本指公司原本在库存占有资金上所可能得到的回报。（2）库存服务成本这是包括库存的保险和税金。（3）储存空间成本包括与仓储空间相关的随着库存水平而变化的成本。（4）库存风险成本包括过期、偷盗、库存内移动和损坏。八、企业物流系统划分的四种类型P73（1）对称系统指在物流系统的进货和出货方面同样重要。(如电子生产企业，联想的流入物料影响到企业成本，流出物流关系到客户配送服务）（2）偏进货型指进货系统非常复杂而出货系统较为简单。（典型例子：飞机、轮船、汽车制造业，波音

7、公司（3）偏出货型指进货系统非常简单而出货系统却特别复杂。（典型例子：化工、食品、能源、快速消费品等）（4）逆向系统指从事逆向物流的企业，物流以反方向操作。（如废品回收、产品召回、售后服务等）九、制造业物流系统特征P77（1）工厂是物流系统出发点和接受点这个特征说明工厂选址将直接影响物流系统的设计。出发点指产品销售的始端，接受点指原材料物流的末端。（2）物流中心越少越好工厂直送型；渠道分销型（通过经销商、批发商、零售商渠道）；物流中心越少越好的目的在于加快流通速度，（3）减少中间环节中间环节越多，各环节必保持一定安全库存，物流成本也就越大（牛鞭效应）。

8、减少中间环节的物流活动对于制造业来讲，是最有效降低物流成本的方法。十、包装的三大特性、四大功能