深圳房地产经纪行业诚信评价指标

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1、深圳市房地产经纪行业诚信评价指标（本指标于2013年10月11日深圳市房地产经纪行业协会自律专业委员会2013年第六次会议审议通过。）一、政策依据为加强本市房地产经纪行业信用体系建设，规范房地产经纪机构和经纪人员行为，促进房地产经纪行业持续健康发展，根据《深圳市房地产市场监管办法》、《深圳市房地产行业诚信档案管理办法》，结合本行业实际，制定本指标。二、适用范围（一）机构诚信评价：包括在深圳市从事房地产经纪业务的房地产经纪机构。（二）个人诚信评价：包括在深圳市从事房地产经纪业务的房地产经纪人员（含房地产经纪人及经纪

2、人助理）。三、评价原则诚信评价坚持客观、公平、公正、及时的原则。四、评价指标分类及计分额度（一）分类根据良好行为的有益程度和不良行为的危害程度，良好行为和不良行为均分为A、B、C、D四个等级，其中良好行为的有益程度从A至D依次递减，不良行为的危害程度从A至D依次递增。（二）计分额度机构及个人良好行为加分额度为：A，9分；B，7分；C，5分；D，3分。不良行为减分额度为：A，3分；B，6分；C，9分；D，20分。五、计分时段及计分方法（一）计分时段诚信计分时段为每年1月1日至12月31日。（二）计分方法机构和个人每

3、年年初的诚信分均为0，在一年内据其发生的良好行为和不良行为进行加减分，实行滚动计分、动态更新。机构和个人每年的诚信得分独立计算，不进行累加。六、诚信级别划分经纪机构和个人的诚信级别按其诚信得分划分为“诚信”、“预警”、“失信”三个级别。（一）诚信：诚信分0分及以上为诚信。（二）预警：诚信分-1分至-19分为预警。（三）失信：诚信分-20分以下为失信，房地产经纪机构及经纪人员符合不良行为D类中任何一条的，直接列入失信，而不参考其良好行为得分。七、诚信信息公示内容由深圳市房地产经纪行业诚信公示平台公布市场主体和从业人

4、员的诚信级别，具体诚信得分不予公布。八、指标的解释与修订对本评价指标未列举的良好行为和不良行为，可参照本评价指标最类似的规定予以处理；如无最类似的规定，由深圳市房地产经纪行业协会（以下简称“协会”）自律专业委员会审议处理。本评价指标的修订，由协会自律专业委员会三分之二以上委员提出书面建议，或由协会秘书处提出书面建议。九、行为的追溯力本指标所涉及行为的追溯力参照以下原则：良好行为的加分须本年发生、本年申请方有效，不良行为的减分以协会自律专业委员会决议时间为准，扣减当年诚信分。十、其他说明本指标所称“行业组织”指深圳

5、市房地产经纪行业协会。本指标所称“以上”、“以下”皆包括本数，但有特别注明的除外。十一、实施时间本指标自发布之日起实施。房地产经纪机构诚信评价指标（共83项）一、良好行为指标（共30项）A（共7项）1.至本年连续5年诚信分值达到诚信级别的；A2.至本年连续5年参加行业组织，并履行会员义务的；A3.本年受到主管部门或行业组织通报表扬的；A4.本年参与社会公益事业，累计捐款提供物资达到10万元以上的；A5.本年被评定为五星级经纪机构的；A6.本年机构所辖分支机构有被评定为五星级地铺的；A7.本年机构所辖房地产经纪人员

6、有被评为五星级经纪人员的。AB（共6项）1.至本年连续4年诚信分值达到诚信级别的；B2.至本年连续4年参加行业组织，并履行会员义务的；B3.本年参与社会公益事业，累计捐款提供物资达到7万元以上的；B4.本年被评定为四星级经纪机构的；B5.本年机构所辖分支机构有被评定为四星级地铺的；B6.本年机构所辖房地产经纪人员有被评为四星级经纪人员的。BC（共7项）1.至本年连续3年诚信分值达到诚信级别的；C2.至本年连续3年参加行业组织，并履行会员义务的；C3.本年参与社会公益事业，累计捐款提供物资达到5万元以上的；C4.本

7、年被评定为三星级经纪机构的；C5.本年机构所辖分支机构有被评定为三星级地铺的；C6.本年机构所辖房地产经纪人员有被评为三星级经纪人员的；C7.本年义务参与主管部门或行业组织课题研究或政策、标准制定工作的。CD（共10项）1.至本年连续2年诚信分值达到诚信级别的；D2.至本年连续2年参加行业组织，并履行会员义务的；D3.本年参与社会公益事业，累计捐款提供物资达到3万元以上的；D4.积极参加行业组织，本年为行业自律工作做出突出贡献，提出合理化建议和意见被采纳的；D5.本年被评定为二星级经纪机构的；D6.本年机构所辖分

8、支机构有被评定为二星级地铺的；D7.本年机构所辖房地产经纪人员有被评为二星级经纪人员的；D8.本年支持房地产经纪行业的调研、数据采集、信息汇总等工作的；D9.机构上一年无诚信扣分记录的；D10．本年机构未违反《深圳市房地产市场监管办法》规定，发布真实有效的房源信息，并附有相应信息编码的。D二、不良行为指标（共53项）A（共7项）1.不如实上报或无故不按时上报年检、信用档案