长丰扬子汽车售后服务承诺书

《长丰扬子汽车售后服务承诺书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、打造中国最具影响力的皮卡品牌 安徽长丰扬子汽车制造有限责任公司成立于2005年3月28日，是长丰集团控股的战略核心企业，现有职工800余人。公司位于南京一小时都市经济圈安徽省滁州市内。紧临蚌宁、合宁高速公路和104国道，距合肥、南京机场均120公里；京沪高铁必经站点，交通十分便利。 长丰扬子公司成立以来，借助长丰集团军工基础发展起来的雄厚的技术优势和资金优势，在完全吸收消化三菱越野车和丰田皮卡技术的基础上，生产猎豹系列皮卡、SUV和MPV汽车产品，近年来先后获得“中国皮卡十大影响力品牌”、“中国SUV十大影响力品牌” 和“中国皮卡（SUV）最具影响力品牌”、

2、“全国质量、服务无投诉用户满意品牌”称号。最新研发具有完全自主知识产权的国内最大尺寸猎豹CT5皮卡获得“安徽省高新技术产品”认证。2009年公司获得了“安徽省省级企业技术中心” 称号。卓越的性能品质使得长丰扬子皮卡在 “全国汽车场地越野锦标赛”中多次获得年度（2006年、2007年、2009年和2010年）总冠军。目前，公安司法、边防武警、军队、电力、能源、电信、邮电、工商、城管、驾校等行业更是把它选择为政府采购、行业购买的首选车型；产品远销海外50多个国家和地区。公司于2006年8月被国家发改委和国家商务部确定为首批“汽车整车出口基地企业”。 公司具有健全

3、的质量保证体系,先后通过了ISO9001国际质量体系认证、国家强制性3C认证和海湾国家GCC认证。 公司目前在现有的生产基础上新征土地1700多亩，进行技术改造和生产规模的扩大，建立冲压、焊装、涂装和总装四大生产工艺，引进世界先进技术和先进车型，到“十二五”末形成年产4万台整车、20万台套汽车零部件，产值100亿元的规模，力争把公司打造成国际一流、中国最大的皮卡生产企业之一。 售后服务承诺为保证长丰扬子系列汽车使用中处于良好的技术状况，对长丰扬子汽车用户车辆实施质量保证，承诺如下：一、用户在驾驶公司产品前，请通读使用说明书和产品服务手册，并严格按照规定正确使

4、用和保养。二、长丰扬子系列汽车整车质量保证期为：从购买之日起贰年（以发票为准）、或汽车行驶5万公里（以汽车实际行驶里程为准），任一项目先超过期限皆视为超过保修期。三、长丰扬子系列汽车用户可凭《长丰扬子系列汽车服务手册》到全国任一长丰扬子汽车特约维修站接受2次免工时、材料费检查保养服务：首次免费强保：用户车辆行驶在1000—1500公里（一月内）范围内，可到长丰扬子汽车特约维修站，接受免费强制走合保养服务，免费更换发动机机油、机滤。首次走合保养项目序号检查项目序号检查项目1更换发动机机油、机滤8制动踏板行程和空程检查2转向拉杆系统检查9方向盘游隙和功能检查3变

5、速箱操纵系统检查10离合器功能及踏板行程和空程检查4传动轴、齿轮油检查11冷却风扇与空调皮带检查5制动系统检查与调整12气门间隙、发动机怠速加速性能检查6检查前轮前束标准13检查紧固全车轮胎螺栓7底盘紧固螺栓拧紧力矩检查14整车各部位有无漏油漏水现象第二次免工时费检修保养：用户车辆正常行驶到3500-4000公里（二月内）范围内，可到长丰扬子汽车特约维修站，接受第二次免工时费、材料（仅限齿轮油）检修保养。第二次走合保养项目及标准序号检查项目序号标准或要求1更换齿轮油、变速器油8制动踏板行程和空程检查2转向拉杆系统检查9方向盘游隙和功能检查3变速箱操纵系统检查

6、10离合器功能及踏板行程和空程检查4传动轴、发动机机油检查11冷却风扇与空调皮带检查5制动系统检查与调整12气门间隙、发动机怠速加速性能检查6检查前轮前束标准13检查紧固全车轮胎螺栓7底盘紧固螺栓拧紧力矩检查14整车各部位有无漏油漏水现象四、公司不断完善的维修服务系统将在保养、维修、备件及技术咨询方面向您提供服务。长丰集团扬子汽车销售公司现有长丰扬子汽车特约维修服务站246家（截止到2011年1月），已覆盖全国各省、市、自治区。各维修站都能够及时快速地为用户车辆提供保养、维修、备件及技术咨询等各方面的服务，并将用户对车辆质量问题、使用问题以及用户对车辆的意见

7、和建议等信息通过电话、传真等方式及时向公司售后服务部反映，便于公司及时解决各种问题。另外公司设有服务、投诉热线电话：0731-2881999它将帮助您解决各种问题。同时各长丰扬子汽车特约维修站也设立了二十四小时服务热线电话，帮您解决使用中的问题以及紧急救援等。五、公司对各长丰扬子汽车维修服务站每年均有定期的技术培训，还有一些不定期或分区域的技术培训。这些培训包括了各长丰扬子系列汽车在内的维修、技术培训等。培训的同时公司也提供车辆使用说明书、零件目录、维修手册等技术资料。如果用户需要，公司愿竭诚为用户提供技术培训、技术服务，包括派人员分区域对用户进行培训服务。

8、六、公司对用户车辆零配件供应，采用送货上门、邮寄等方