员工心态-讲师手册

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时间:2017-11-10

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1、《员工心态》讲师手册员工心态(讲师手册样版)制作人:龚勋课程名称:员工心态课时:120分钟授课对象:基层管理人员教学目的:1.认知员工的良好心态;2.改变以往不良的心态。课程大纲:课程大纲第一部分心态的影响授课时间:10分钟课程目标:认知心态的作用课程内容:案例教学方法:讲授法、案例法等第二部分员工心态授课时间:100分钟课程目标:认知员工的心态课程内容:十大心态教学方法:讲授法、游戏法、案例法等第三部分改变心态授课时间:10分钟课程目标:认知改变的过程课程内容:鹰的重生教学方法:讲授、视频法等讲授

2、方法:讲师讲授、小组研讨分享、游戏法,视频教学、案例实做、实际演练。教学用具:白板笔、A1纸、激光笔、。。。。。《员工心态》讲师手册讲师手册幻灯页码授课大纲(幻灯片大纲)教学目标教学方法教学道具时间PPT-11.认知员工心态开场白:引子+主题+自我介绍+受益点+约定无10分钟内容讲解讲师开场白导入:生活中常听到心态决定成败,心态决定命运,心态真的如此重要吗?【举例】记得我第一份工作是做招聘培训专员,当时我们公司在龙华汽车站旁边,厂门口来往的人很多,所以在厂门口专门设置了一个招聘处,记得刚开始做招聘不

3、久的一天,我看到两位年龄不到20岁的小伙子拉着行李从厂门口经过,大老远的就跟我打招呼,大哥,你好,你们公司招男普工吗?我说,招啊,这时,两个小伙子主动开始跟介绍,我们两是湖南岳阳人,从小是一起读书,一起长大,初中毕业以后在家里玩了两三年,现在也快20岁了,听说深圳这个地方遍地是黄金,我们俩也想去来闯一闯,希望能在这里好好的干一翻事业来,刚好我家也住在湖南岳阳,我一看两个小伙子都挺不错的,刚好又是老乡,我就跟她们讲,做普工,很累的,要想有好的成就,一定好能够吃苦耐劳,于是两个小伙子通过简单的面试流程后

4、就在我们厂里上班了。但是没过几天,两个人的区别就出来,两个人完成是两种不同的心态,一个员工没有几天时间就发现工厂每天上班11小时,每天8小时正班,每天还要加班3小时,太累了,吃的跟他家里相比,简直差太远,那都不是人吃的东西,住的10人一间的宿舍,一帮住一起,都不像是人住的地方,于是心里就开始抱怨了,自然就不会尽全力去干活。而另一个住在同样的地方,吃住同样的饭,干着同样的活,他从来没有觉得这里有什么不好,只是一心在想,做为一名新员工,我要如何才能最快把自己的岗位工作学会了,没过几天他就把自己的工作学会

5、了。很快两个月过去了,那个整天抱怨的员工,终于是忍不住了,提出了离职,而我当然做为招聘的同事去了解他的离职原因,我就问他,跟你一起来的朋友,不是在这里做得好好的吗?你为什么不做了呢?当时他就跟我讲啊,在这时里上班时间长,工资又低,吃都不像是人吃的东西,住又不像人住的地方,车间环境又差,从头到尾把公司数落了一边,我听完后,也就没有再说什么,既然你要走,我也没办法,那就走了。而那个继续留在厂里的一位就跟他完成不一样,几天把工作岗位学会了之后,有天晚上9:00下班的时候,所有的员《员工心态》讲师手册工打完

6、卡跑得一个不剩,他一个人打完卡回来,因为他们那一条生产线上有个班长,这个班长每天都是第一天到车间,最后一个离开,而他回来后帮忙班长做事,并且跟班长讲,你以后要是有什么事,就交给我去做吧。(这个时候大家可能在想)其它的员工见后在想,下班了还回去做事,是不是傻啊,又没有加班费。而他从来不这样认为,每天用最快的速度把手上的事情做完后,帮忙班长处理事情,两个月下来,班长会做的那些事情,他基本上都跟着学会,只要班长一有事情离开,他就可以站出来接替。刚刚我们公司的晋升的时候到了,那条生产线的班长因为表现很好,要

7、晋升为组长了,这样,他这条线上就没有了班长,当时,我们做为招聘的同事,第一时间考虑的是从公司内部提升,如果没有合适人员,再考虑从外面招聘,我就找到这条生产线的老班长,问他有没有合适的的推荐,当时,大家猜猜,这老班长第一时间会想起谁来,当然就是我那个老乡,当然,不是他一推荐我们就立即用,我们决定试用他一个月,一个月,他表现很优秀,被提升为班长,当时,很多同事会想,作为一个初中毕业的小伙子,做班长了,很了不起啦。但他不这样想,他看到的是更高更远的职位,作为基层管理人员,公司有很多培训课程,也是我在跟进,

8、记得每一次上课,他总是第一个到场,老师提问的时候,他总是第一个举手回答,有时因为工作实在太忙不能来,他就会打电话给我,问我老师是谁,联系方式是多少,可不可把教材打印一份给他,他有空的时候好好学,不懂的向老师请教,短短的两年多时间,从一个普工晋升为生产部见习主管,是我们公司车间晋升得最快的一位。而在09年的上半年有一天,大家都知道08年底深圳发生了什么事吗?金融海啸的影响,90%以上的企业都不招工,即便招人也是百里挑一,记得那一天,同样也是一个员工大老远的就叫,大哥,你

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