电话信息服务业务合作协议-比较结果

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1、福建电信规范协议文本版本号FJDX201100电话信息服务业务合作协议协议合同编号：甲方：中国电信福建号百信息服务分公司住所地：福建省福州市东街7号省电信大楼东区19层邮编：350001开户银行名称：银行开户全称：中国电信福建号百信息服务分公司银行账号：负责人：林能清法定代表人：林能清项目联系人：蔡慧林联系电话：0591-87119900方式：059187119900传真电话：0591-83305799乙方：四川联友电讯技术有限公司住所地：成都市高新区高朋大道11号C座4F4F邮编：610041开

2、户银行名称：成都银行科技支行银行开户全称：四川联友电讯技术有限公司银行账号：29062003215503900019税号：510198777487102甲方代表签名：乙方代表签名：第16页共16页16福建电信规范协议文本版本号FJDX201100法定代表人：王学宗项目联系人：周忠义联系电话：02885216629方式：18080110011传真电话：02885216629鉴于：甲乙双方遵循“平等、自愿、公平和诚实信用”的原则，在双方充分协商的基础上，就开展福建电信电话信息服务的合作事项，达成协议合

3、同条款，并共同遵守。第一章总则总则第一条“电话信息服务”业务定义：电话信息服务是利用电信传输网络和数据库技术，把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体，通过移动电话、固定电话和小灵通里的话音向用户提供多种多样的信息咨询服务。本协议中合作的单卡双待业务属于电话信息服务范畴，合作中的单卡双待业务系合作定义1.业务定义指：乙方利用甲方码号资源，为甲方移动单卡用户提供真实副号，以达到用户主副号独立通信、互不干扰、隐秘性强的双待业务功能，且实现合并计费的业务模式，满足用户隐藏主号等个性化需求的一项通信基础

4、业务。 2.业务合作指：在业务合作期内由甲方负责业务管理和规划，向乙方提供乙方为用户服务所需的相关资源。在甲方的指导、管理和监督下，由乙方负责提供满足甲方用户需求所需要的软件定制开发、硬件投入、营销实现及运营支撑等服务，并配合和参与由甲方所负责的客户开发和市场营销管理工作。第二条乙方利用自建并拥有自主产权的业务平台和支撑系统合作内容1.合作范围甲方代表签名：乙方代表签名：第16页共16页16福建电信规范协议文本版本号FJDX201100全省九地市及所辖县市。2.合作事项(1）平台开发乙方根据合作业

5、务的实际开展需要，进行相应的平台开发及后期扩容建设，以保证合作业务的正常开展，其中：由甲方负责组织制定开发需求和实施要求；由乙方负责平台建设的具体实施，包括但不限于：方案设计、组织开发、平台建设、上线调试、运行保障等。除上述开发工作外，乙方还需负责平台建设、扩容所需的各项软硬件设备投入，包括但不限于：硬件设备、系统应用软件及系统集成等，并负责统一部署安装至甲方指定的机房和服务器内。为甲方移动用户提供电话信息服务，由甲方提供有偿的代计费和代收费服务。(2）平台技术维护由乙方负责合作业务平台的技术维护

6、工作，包括但不限于：平台后续开发、升级、维护和技术支持等工作。(3）业务运营支撑乙方应在甲方的统一管理下，进行合作业务所需的运营支撑工作，包括：提供专业的运营支撑保障团队，针对甲方人员开展日常业务培训，协助制定合作业务实施方案、工作计划、每月经营分析报告，提供客户服务等。(4）市场营销支撑乙方应根据甲方要求，提供合作业务所需的市场营销支撑工作，包括但不限于：提供专业的市场营销团队和营销设备资源，在限定的区域范围内面向最终用户对合作业务进行营销推广等。乙方必须遵守甲方的相关管理规定，所有市场营销方案

7、在正式实施前必须取得甲方相关管理方的确认，且未经甲方事先许可，不得以甲方名义开展任何与本协议无关的市场营销活动。第三条客户投诉处理：1.业务投诉处理平台：http://202.101.128.200:9001/sp2.甲方代表签名：乙方代表签名：第16页共16页16福建电信规范协议文本版本号FJDX201100甲乙双方共同受理业务运行过程中产生的用户咨询和投诉，并建立有效通畅的投诉处理渠道。甲方对有关网络通信技术问题引起的用户咨询和投诉承担责任。乙方对该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询

8、和投诉承担责任。业务投诉处理平台：http://202.101.128.200:9001/sp。第四条2.对甲乙双方均不能作出合理解释的用户投诉，甲乙双方需共同妥善处理用户投诉，并共同承担相应后果。甲方有权督促乙方按甲方相关标准妥善解决客户投诉。甲方将在收到用户投诉之日起1个工作日内将投诉资料提交乙方，并由乙方负责应在242小时内最终做出初步答复，并在1个工作日内查明原因停止违法违规信息的传播，妥善解决客户投诉。第二章合作收益结算办法第四条业务资费用户使用本协议下的各项业务在正常运