中国银行零售贷款客户经理考试题库【附答案】

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1、中国银行绵阳市分行零售贷款客户经理考试题库(2013年版)（员工守则部分）一、单项选择题1、中国银行员工应当、勤勉、诚实履行自己的职责。DA、合规；B、合法、C、敬业；D、依法2、中国银行员工应当根据的授权范围履行职责。CA、中国人民银行；B、中国银监会、C、银行；D、我国法律法规3、中国银行员工不得利用职务便利为以及前述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。AA、亲属、朋友；B本人、亲属；C、本人、朋友；D、本人、家属4、中国银行员工必须遵守国家和银行的规则，不得对外或对银行内部无关人员泄漏国

2、家和银行秘密。BA、机密；B、保密；C、秘密；D、绝密5、业务关联方按照规定给予的合法折扣、或其他奖励，均属银行所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理。CA、现金；B、存单；C、佣金；D、支票6、除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等组织中兼职或领取报酬。BA、非营利性；B、营利性；C、人民团体；D、行业协会7、中国银行员工应当严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的以及银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。AA、国际惯例；B、国家规定；C、同业惯例、D、银行惯例8、中国银行员工不得利用职务或在银行工

3、作的便利，为和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。DA、本人、朋友；B、本人、亲属；C、亲属、朋友；D、本人、亲属、朋友9、中国银行员工必须坚持原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。CA、总量授权；B、因人授权；C、授权有限、D、差别授权10、中国银行员工对行内监察稽核部门或外部依职权进行的各种检查，应依照规定予以配合。DA、中国人民银行；B、银监局；C、税务机构；D、审计机构11、中国银行员工违反《中国

4、银行员工守则》的规定，给银行造成损失的，无论该员工是否仍在银行工作，银行都将保留的权利。AA、索赔；B、处分；C、免职；D、解除劳动关系12、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，在紧急迫切的情况下，如遇工作职责交叉或模糊的事项，为避免难以挽回的损失，员工应当。CA、避免在职责明确以前擅自作主B、及时向上级汇报请示C、先行予以合理处理，事后应及时向上级汇报，不得以职责不明为由推诿D、立即要求有关部门澄清职责13、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，业务关联方主动提供的礼品、旅行安排、食宿招待等，员工只有在的情况下，才可以

5、在公开的场合下接受，并应及时报告上级决定处理方式。DA、二人以上同时在场B、经请示批准的C、关联方提供的礼品、旅行安排、食宿招待等等值于1000元以下D、不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼14、办理业务时，员工应坚持原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户。AA、“客户自愿”B、“互惠互利”C、“童叟无欺”D、“平等独立”15、按照《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工不能清楚判断出自己的行为是否违反本守则时，可以向本机构咨询。CA、监察稽核部门B、内控合规部门C、人力资源部门D、风险管理部门二、多

6、选题1、中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为爱行敬业、客户至上、诚实守信、。BDA、勤政简朴；B、勤勉俭朴；C、合规守信；D、依法合规；2、未经授权或批准，员工不得将银行相关资料对外或银行内部无关人员展示。ABCDEFA、银行公文；B、手册；C、报表；D、记录；E、传真；F电报3、中国银行员工应如实向上级汇报工作中的成绩和问题，不得有以下欺骗性行为。BCA、模糊；B、虚构；C、夸大；D、虚假；4、下列说法正确的是：ABCDA、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义和形式索要或收取客户的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权以

7、及其他个人利益或好处。B、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义和形式索要或收取供应商的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权以及其他个人利益或好处。18C、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义和形式索要或收取竞争对手的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权以及其他个人利益或好处。D、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义和形式索要或收取下属机构的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权以及其他个人利益或好处。5、中国银行员工不得在以下中介组织从事有偿服务活动：ABCDA、会计师事务所；B、律师事务所；C、资产评估机构；D、资信评

8、估机构；6、中国银行员工不得非法的或活动。BDA、证券买卖B、传销；C、外汇买卖；D、变相传销7、中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供、、的文明优质服务。ACDA、专业；B、满意；C、高效；D、周到8、中国银行员工在工作时间或代表银行执行公务