如何进行有效的市场调研

《如何进行有效的市场调研》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何进行有效的市场调研第一讲  市场调查的误区市场调查可以帮助企业管理者准确地思考，避免错误的决策。本课程将帮助大家更加准确地理解什么叫市场调查以及如何更好地操作，使市场调查得到一个更加理想的结果。 不专业的市场调查1.市场调查的常见误区Æ 误区1：调查范围过小市场调查应该在一定数量的人群范围内进行，调查的人群范围过小就会失去代表性，从而导致调查结果不准确。Æ 误区2：调查对象不是随机抽取接受调查的人群来源也是应该注意的问题。一般来讲，抽样和随机调查会更有代表性，如果调查范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调

2、查的结果也会有失客观。Æ 误区3：在公开场合面对面提问市场调查应注意的第三个问题是：不宜在公开场合面对面提问。2.对市场调查的错误认识长期以来，人们对市场调查的认识存在很多误区，主要体现在对市场调查内容的误解、必要性的忽视等方面。以下是几种常见的错误说法：Æ 市场调查很简单Æ 市场调查太贵了Æ 市场调查是不准确的有人认为市场调查不准确。事实上，要判断市场调查准确与否，应该强调三个前提：①对市场调查的定义进行科学界定对定义界定不同会导致调查结果千差万别从而失去针对性。所以做任何调查之前，都需要明确定义的范围。②时间

3、的界定调查结果公布的时间用语也应该力求准确，例如媒体公布调查结果通常用“近日”等模糊的时间概念，这种做法是极不合理的。③在执行环节上，应该注意可能影响调查结果真实性的具体因素问题都应该充分考虑。Æ 大企业才有必要做市场调查，小企业不必要做调查无论大企业或小企业，市场调查都是非常必要的，因为市场调查偏差会导致决策失误，而决策失误对后期市场的影响对任何公司而言都是百分之百的。如果产品上市以后却卖不出去，它所占用的是营销成本、机会成本、时间成本以及渠道资源，这些成本累加起来的成本值是非常高的。所以市场调查应该与产品机会

4、成本等联系起来进行比较。Æ 做一次市场调查就可以了无论是企业自身还是外部市场及竞争对手，都是时刻变化的，所以企业不应该只满足于做一次市场调查就可以了，应定期做市场调查。Æ 市场调查可以发现全新的商业机会和模式市场调查人员应该对所调查领域具备一定的视野基础，否则就会使调查陷入盲目状态。市场调查所提供的不会是全新的结论，而是对以往结论具有修正、补充和验证意义的结论，因为市场调查更多地是以过去为基础的。Æ 市场调查报告提出解决方法和行动方案这种看法也是市场调查的误区之一，因为市场调查得出的基本数据偏多，而数据并不代表决

5、策，数据可能意味着市场潜力，但是决策不仅仅基于数据，还要衡量企业自身的资源、人员、外部竞争环境及政策等等。Æ 其他常见错误认识此外，对市场调查常见的错误认识还有：①领导让做市场调查才去做；② 市场调查所得出的结论是绝对的；③ 市场调查的结果应该是我完全不知道的新东西；④市场调查结果不应该出乎意料，市场调查就是决策本身等。第二讲市场调查的科学基础、作用与分类市场调查的意义与作用1.市场调查的科学基础及价值生物界中，许多微小的个体被有效地汇集成群，如蜜蜂通过对每个类别个体的细致分工，大大提高了日常生活中每个细节的效率

6、；蚂蚁通过释放信息素，跟踪其他蚂蚁的痕迹。同理，消费者群体就是消费者个体被某种共识汇集成的群体。通过科学化的方法进行调查，群体内的共同规律和本质便显示出来，群体间的差异也凸现出来。所以市场调查的意义是：通过数量优势发现看似无规律事物的规律，发现不同群体之间的差异。2.市场调查的作用综合来看，市场调查的作用包括以下几个方面：第一，市场调查是素描；第二，市场调查是B超，指调查是前期检验手段；第三；市场调查也是罗盘，可以指明行动和决策的方向；第四，市场调查还是体温计即预警系统，调查不应等到出问题才做。一个成熟企业在未出

7、问题之前就能够预测到问题的所在。Æ市场素描市场调查是素描，勾勒出市场基本轮廓，如市场成熟度、消费者的消费心理等。它是通过前期的某一侧面的市场轮廓描述和基础资料，对市场进行宏观把握。比如十几年前手机是时尚的代表符号之一，是身份的象征；而现在手机只是通讯工具。每一种市场的发展阶段都可以通过市场调查来把握。Æ市场营销的B超第二，市场调查是B超，是一种常规市场营销诊断工具，可以测量程度，发现问题，找出原因，提供解决问题的思路，帮助决策。但是指标与解决方案之间存在一定的空间，指标只能提供解决方案的思路，落实到决策还要结合自

8、己的情况。Æ指导战略方向市场调查是罗盘，可以帮助你把握前进的方向，并不断校正调整。Æ企业预警系统市场调查是企业体温计、预警系统和常规体检，可以防患于未然。Æ企业成绩单市场调查是成绩单，既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据。3.中国企业需要关注的问题表1-1中外资企业在市场调查方面的差异外资某些中国企业年度预算总经理批准常规决策，速度快特殊