人际沟通与冲突小组策划计划书

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1、人际沟通与冲突小组策划小组工作计划书二零一二年6月31人际沟通与冲突小组策划一、理念现象：大学生的人际沟通问题一直是社会关注的焦点和重点，也是一个突破点。青少年的社会工作只通过各种专业方法和技巧，调动多方资源特别是政府和国家为发展青少年而采取的各项政策和措施，使青少年能够发挥自身的潜能，从生理、心理、社会适应等各方面健康成长，克服青少年阶段的各种危机。原因：人际关系的发展对于青少年本身而言是一个阶段性的发展任务，其中尤其是同辈群体的交往和发展成为其社会化的重要影响群体之一。许多青少年在成年之前都会或多或少的出现情绪问题或行为问题，青少年在与同龄伙伴或成人交往的过程中会面临许多的问题，并会产

2、生很多困惑，这样不仅会影响其以后的人际发展，而且会直接影响青少年自身的生存状态和发展的情景。结论：因此在这样的大背景下，以社会工作实务的方法展开提高青少年的人际沟通能力和同辈群体的交往能力，显示出迫切的需要。小组旨在协调成员通过认识自我、通过他人发现自己、加强自我表露、提高与同伴的交流，从而提升青少年与人沟通的能力，以促进良好自我认同的形成，克服青少年阶段的自我同一性危机。二、理论架构首先，这次的小组活动的对象是大二的学生，其基本的“人生三观”，具有一定的认知能力和自我发展的能力，因此主要采用的人本主义的干预方法，以赋权主义等为核心，发觉小组成员自身沟通能力的潜力和潜能，并且通过小组工作的

3、方法让其学会和加强人际沟通的能力和团结感的培养其次，根据马斯洛的需要理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要；安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑；归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系（如结交朋友、追求爱情等）或被群体接纳；尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解；自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。有社交困难的孩子他们的安全的需要、归属和爱的需要不能被满足，这往往会导致案主在今后出现各种各样的问

4、题，如交友困难、结婚困难等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助案主发现导致问题产生的自身因素（如性格上的原因）和环境因素（如家庭氛围，群体心理等），通过沟通找到合适的解决方法来满足自己的需要。再次，斯金纳的行为治疗模式理论认为：（1）如同适应性行为一样，非适应行为也是习得的，即个体是通过学习获得了不适应的行为的。但要注意并非所有行为变化都是学习引起的。（2）个体可以通过学习消除那些习得的不良或不适应行为，也可通过学习获得所缺少的适应性行为。而它的治疗方式包括：（1） 放松训练；（2） 系统脱敏法；（3）模仿学习；（4）角色扮演或行为排演；（5）强化。通过这一理论，我们可知，有社

5、交困难案主，其行为是可以被矫正的，只要我们按照理论的要求，采用适当的手段，循序渐进，最终可以实现小组的目标。最后，根据勒温的小组动力学理论对小组进行干预。小组动力学理论主要研究小组的形成、维持、发展以及小组内部的人际关系，小组与个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，小组行为等。所以在以下四次活动中，工作人员应该把小组的每个部分放在小组整体中进行研究；加之对小组的场域、气氛、凝聚力等进行干预，强调小组成员间的联系与沟通。因此本小组将以斯金纳的行为治疗模式理论为基础，其他理论为辅助，通过一系列活动来培养或唤起组员社交的需求，满足他们自身的需要。三、目标及目的：目的：通过以下几次31人际沟通

6、与冲突小组策划实验，小组成员觉察自己日常沟通行为的自我状态，学习如何有效的表达信息，如何专注的聆听和如何做有益的回馈，学习如何处理人际冲突，强化沟通技巧。目标：1、加深对自我的认识，对他人的认识2、了解和学习人际沟通的原则、理念和方法。3、提高自身处理人际关系的能力，知道在团体中发挥自己的力量，从而以点见面不断提升自己的人际协调能力，正确的与他人相处。4、帮助小组成员建立良好的人际关系1.资格：“龙凤戏语”组全体组员2.特点：希望更进一步提高交际能力的大学生四、小组特征：1.性质：发展性小组2.节数：4节3.日期：2012年5月29日至6月X日4.时间：下午二时至三时半5.地点：四川师范大

7、学成都学院3708室（地点可能因活动性质而改变）6.人数：15人以内五、宣传及招募方法：1．各系或寝室公告栏，张贴宣传海报。2．班级演讲或发放各类宣传资料，鼓励招募对象报名参加。3．由老师或学生会相关负责人推荐招募对象，介绍申请参加。六、每节活动计划第一节活动内容“你来我往”团体活动形式：游戏活动、介绍、参与与分享团体性质：趣味性团体、发展性团体举办时间：2012年4月19日下午2：00——3：40举办地点：四川师范大学