商务礼仪考试内容

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1、一、时代对当代大学生仪容仪表仪态的要求现今的时代是一个张扬个性的时代，同时又是一个讲究团队精神的时代。大学生的仪容应以所在群体为标准，以显示出优秀年轻人的朝气蓬勃、积极奋进的精神貌。大学生在日常学习、生活中，以不化妆为宜。作为学生，干净朴素的仪容仪表一直是被大力提倡的，健康的、阳光的青年学生带给人们的感觉是蓬勃和希望，那些并不适合青年学生们的所谓时尚，并不能让年轻人显得更为优秀和健康，反而会在某些程度上显得不伦不类。在社交娱乐活动中，大学生适当进行修饰也应以自然、清淡为主，适当强化和美化，切不可失真。要妆而不露，化而不觉，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界。根据教育部颁

2、布的《高等学校学生行为准则》的要求，各高等学校都制定了《学生文明行为规范》。一般都要求大学生服饰简洁、大方，在进入教室、图书馆等地，参加集会、演出，参加集体活动以及在各公共场所不穿着背心、拖鞋、运动裤、超短裙等不适宜学生穿着的服装。大学生处在成长发育的最旺盛时期，在日常的学习、生活、工作中多穿着便于行动、适合年龄要求的休闲装、便装等；而在一些特定的场合，在着装上应体现出大学生的文化层次、道德水准、审美水平，体现出大学生对于老师、长辈和他人的尊重。参加各类社会实践活动，着装既要做到保持大学生的风采，又要尽量做到符合主办方对仪容、仪表的要求。大学生是将来社会的中流砥柱，加强大

3、学生礼仪修养和礼仪教育，对于和谐社会的目标任务完成有积极的促进作用和深远的历史意义。文明和礼仪是不能分开的，礼仪是社会公德的基础，只有加强道德修养，才能为自己创造一个“文明有序”的生活环境，使自己成为有修养、有文化、有学识的“知书达礼”的人。可见，讲究礼仪既是人际交往中增进友谊、联络感情的行为，也是大学生公共道德修养的外在表现。一个严于律己、宽以待人的人，往往从行为举止、待人接物、仪表姿态、气质风度、谈吐教养等各个方面表现出高尚的礼仪。我们大学生必须时刻注意培养良好的道德情操，遵守社会公德，用礼仪来造就良好的社会秩序和社会风气，用礼仪文化促进社会文明的发展。二、礼仪修养对

4、个人素质提高的作用个人礼仪必须以个人修养为基础。个人礼仪修养的结果在于使人们养成良好的礼仪行为,使交往活动中对于礼仪原则和规范的遵从变成为一种良好的习惯,形成一种持之以恒的风格。它要求人们认识“秀外惠中”的人生道理,自觉培养内外和谐的个体气质,努力调控行为与情绪,让良好的修养为品质增色。由于受社会不良风气和当前教育体制负面作用的影响，当前大学生人文素养普遍缺失，礼仪修养是其中重要的一个方面。然而礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映一个人的气质风度、阅历知识、道德情操、精神风貌等。大学生要融入社会。大学生个体社会化，礼仪修养是一

5、门必修课。任何人都是生活在一定的社会关系之中，社会在长期的发展过程中形成了一套礼仪规范，能遵守规范的人，必然会为社会所接受，反之，则会受到排斥。大学生是一个正处在迫切想要融入社会并得到社会认同的群体，认真学习和得体应用礼仪的学生，能够更加顺利地处理人际关系，更快地适应社会生活。同时，加强礼仪修养，也是大学生全面发展的需要。随着时代的变迁和社会的发展，社会对人的要求越来越高，学习优秀，工作出众固然重要，但还不够，时代要求的是全面发展的人，而人文素养、礼仪修养是大学生全面发展的重要方面。当代大学生要提高自己的综合素质，就应该认真地从学习礼仪、应用礼仪开始，做一个德才兼备的优秀

6、人才。（1）加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之；注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗？我们认为，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更

7、充分地实现自我。（2）加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。（3）加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。人与社会密不可