保洁绿化作业指导手册

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1、重庆顺意物业管理有限公司质量体系文件文件编号：QM-HJ-2013版本号：A修改状态：A/0生效日期：2013年5月1日目录序号文件名称编码页码一组织架构HJ-013二部门职责HJ-024三岗位说明书HJ-035-91环境维护主管岗位说明书HJ-03-0152保洁班长岗位说明书HJ-03-0263保洁员岗位说明书HJ-03-0374绿化班长岗位说明书HJ-03-0485绿化员岗位说明书HJ-03-059四管理制度HJ-0410-171保洁组管理制度HJ-04-0110-122绿化组管理制度HJ-04-0213-17五作业指导书及规程HJ-0518-821环境维护部培训实施

2、标准规程QW-HJ-05-0118-202清洁工作质量检查标准规程QW-HJ-05-0221-243室外公共区域清洁标准规程QW-HJ-05-0325-304室内公共区域清洁标准规程QW-HJ-05-0431-355垃圾收集与处理标准作业规程QW-HJ-05-0536-386卫生消杀管理标准作业规程QW-HJ-05-0639-417清洁剂使用标准作业规程QW-HJ-05-0742-438清洁设备操作和日常保养标准作业规程QW-HJ-05-0844-459地面清洁标准作业规程QW-HJ-05-094610墙面清洁标准作业规程QW-HJ-05-1047-4911玻璃、灯具、不

3、锈钢清洁标准作业规程QW-HJ-05-1150-5112特殊环境清洁标准作业规程QW-HJ-05-1252-5313住户有偿保洁服务清洁标准作业规程QW-HJ-05-1354-5514游泳池水的消毒和净化处理标准作业规程QW-HJ-05-1456-58第91页共92页重庆顺意物业管理有限公司质量体系文件文件编号：QM-HJ-2013版本号：A修改状态：A/0生效日期：2013年5月1日序号文件名称编码页码15草坪日常管理标准作业规程QW-HJ-05-1559-6316乔灌木养护操作规程QW-HJ-05-1664-6517室内观叶植物操作规程QW-HJ-05-1766-67

4、18绿篱养护操作规程QW-HJ-05-1868-6919时令花卉养护操作规程QW-HJ-05-1970-7120时令花卉栽培标准作业规程QW-HJ-05-2072-7421植物病虫害防治操作规程QW-HJ-05-2175-7822灾害预防操作规程QW-HJ-05-2279-82五质量记录HJ-0683-921保洁人员日工作检查记录表QR-HJ-06-01842消杀服务记录表QR-HJ-06-02853游泳池净化、消毒检验记录表QR-HJ-06-03864草坪养护记录表QR-HJ-06-04875绿化病虫害防治登记表QR-HJ-06-05886绿化员日工作检查记录表QR-H

5、J-06-06897农药、肥料使用登记表QR-HJ-06-07908清洁剂及药品使用登记表QR-HJ-06-08919植物调整、调配明细表QR-HJ-06-0992第91页共92页重庆顺意物业管理有限公司质量体系文件文件编号：QM-HJ-2013版本号：A修改状态：A/0生效日期：2013年5月1日组织架构主管绿化班班长保洁班班长绿化员保洁员第91页共92页重庆顺意物业管理有限公司质量体系文件文件编号：QM-HJ-2013版本号：A修改状态：A/0生效日期：2013年5月1日部门职责部门名称环境维护部部门编号编码—HJ所属部门物业公司功能定位负责管理区域内保洁、绿化、消杀

6、等事务，具体行使管理、监督、协调、服务的职能，保证环境维护部的各项工作有序进行，解决小区的清洁绿化等问题，为业主提供优质服务一级职能二级职能三级职能清洁管理清洁工作1、负责新接物业环境开荒清洁；2、负责垃圾收集、清运；3、负责协调、管理生化池清掏4、负责清洁剂的配比、保管及使用保洁工作1、负责小区、楼宇、标识、标牌循环保洁；2、负责公共区域设施、设备清洁、保洁；3、负责小区、楼宇清洁、保洁质量检查消杀工作1、负责消杀药品保管及使用；2、负责制定年度消杀工作计划；3、负责组织消杀工作实施及善后处理绿化管理植物培植1、负责组织植物的培植、更换及补栽；2、负责组织植物的租赁及保

7、管3、负责肥料的配置、保管及使用植物养护1、负责组织植物的修剪、施肥、施药；2、负责组织乔、灌木及草坪浇灌内部管理机具管理负责清洁、绿化机具的使用及保管服务质量管理1、负责员工日常行为规范；2、负责清洁、绿化工作质量培训管理1、负责培训计划的制定；2、负责入职员工培训；3、负责组织专业技能实操培训业绩考核1、负责员工服务质量检查2、负责员工业绩考评及业绩评定3、负责考评结果实施颁布日期二〇一三年五月一日第91页共92页重庆顺意物业管理有限公司质量体系文件文件编号：QM-HJ-2013版本号：A修改状态：A/0生效日期：2013