制冷行业质量手册

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1、美和制冷家电集团冰箱部QQ/SD03.01-2000007企业标准质量手册修订页编制/修订原因说明：因公司组织架构变动,制定质量手册，作为冰箱部质量管理的纲领性文件，指导各部门制定相关的质量程序文件，满足工厂质量管理和认证审核等方面的需要。原章节号现章节号编制/修订说明编制/修订人/时间新编，第1版AAAA2000.02.10审核/日期：魏XXXX2000.02.12会审/日期：FFFFF2000.02.12会签/日期：XXXXXXXXX2007.02.12批准/日期：XXXXXXXXXXXXXX2007.0

2、2.12美和冰箱部简介美和冰箱部位于广东省省会合北，是美和集团旗下一家以研发、制造和销售冰箱及相关冷冻产品的家电企业，是中国最具规模的冰箱生产基地和出口基地之一，制冷部下属美和集团电冰箱制造（合北）有限公司、合北美和电冰箱有限公司、合北美和股份有限公司、中国实业有限公司等四家公司。美和冰箱部目前在安徽合北、广东广州拥有三个制造基地，占地面积27万平方米，其中合北占地面积23万平方米，广州占地面积4万平方米。美和冰箱部目前同时经营着“美和”、“美和”、“美和”三个知名品牌，其中“美和”和“美和”均为中国驰名商标

3、（“美和”品牌价值2006年经权威机构评估高达300.90亿元）美和冰箱部现在拥有生产线共11条，其中冰箱生产线9条，冷柜生产线1条，酒柜生产线1条，主要生产各类冰箱、冷柜、酒柜等，现综合年产能达400万台，产品分别通过了3C、UL、CE等认证，公司设备先进、环保水平高，产品有多种型号的直冷、风冷、风直冷混合、电子控制等规格形式，具有节能、低噪音、造型新颖等特点，产品销售到全球100多个国家和地区。美和冰箱部营销网络和售后服务网络遍布全国各地，目前在全国共有34个产品管理中心，近6000个零售网点，1500多

4、家维修服务网点，产品销售到全球100多个国家和地区；建立了国家级企业技术研发中心，拥有一支超过150人的研发团队。美和冰箱部还坚持实施可持续发展的战略，按ISO14001标准建立环境管理体系和依IECQHSPMQC080000标准建立危害物质过程管理体系并保持有效运行和改进，实施自我约束机制和科学的环境管理，合理利用自然资源，提高品质、控制污染、增加效益，树立企业良好环境形象，有效履行企业保护环境的社会职责，为建设美好的人类家园奉献自己的力量。面向未来，冰箱作为美和集团的重点项目，将成为集团未来增长的重要支撑

5、点。美和冰箱部将在美和品牌的强大拉动下，通过坚持不懈地提升“科技力、产品力、营销力、服务力、品牌力”，秉承“开放、和谐、务实、创新”的企业精神，实施“精益经营、高效管理、稳健发展”的经营方针，通过不断创新及精进实干，努力打造成为营运卓越和产品领先的优秀企业。美和冰箱部计划到2010年实现销售冰箱及相关产品800万台，用3－5年时间做到冰箱行业前两强，年销售收入突破100亿元。制冷部地址：中国.XXXXXXX009号邮编：0000000传真：(86)020—88888888电话：(86)020—88888888

6、美和集团电冰箱制造（合北）有限公司地址：中国路6号合北美和电冰箱有限公司地址：中国6号合北美和股份有限公司地址：中国176号中国实业有限公司地址：中国8号质量手册目录1质量手册说明————————-—————————————————————32质量手册的管理———————————-—————————————————43质量方针和质量目标—------————-————————————————--—54质量管理体系———————————-—————————————————-104.1总要求———————————

7、—-————————————————-104.2文件要求——————————-—————————————————-105管理职责———————————————————————————————135.1管理承诺————————————————————————————135.2以顾客为关注焦点————————————————————————135.3质量方针————————————————————————————135.4策划——————————————————————————————135.5职责、权限和沟通—

8、———————————————————————145.6管理评审————————————————————————————186资源管理———————————————————————————————206.1资源提供————————————————————————————206.2人力资源————————————————————————————206.3基础设施————————————————————