深圳南油物业员工培训手册

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1、万象新园管理处简介万象新园管理处是南油物业管理有限公司属下的管理处，南油物业管理有限公司具有较大规模专业化从事物业管理、具有甲级物业管理资质证书的中外合资企业。万象新园管理处设在，办公面积平方米。管理处现有员工人，人均管理面积平方米。管理处配备管理层员工人，其中大专以上文化程度占；水电维修和消防员人，全部持证上岗。机电主管是具有丰富实践经验的中级技师；保安绿化工岗位职责1、熟悉楼宇（小区）的绿化面积和布局，花草树木的品种和数量。2、懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。3、对花草树木要定期的培土、施肥、除杂草和病虫

2、害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。4、要保证绿化场地不留杂物，不缺水、不死苗、不被偷窃，花木生长茂盛。5、要认真学习业务技术知识，提高管理水平。南油物业管理有限公司年月日义务消防员岗位职责1、认真学习有关消防知识，熟练掌握各种消防器材的操作技术及使用方法；2、积极做好防火、防范宣传教育工作，深入小区（厂房、商场、住户、写字楼）开展安全检查，做到及时发现，及时整流器改，及时报告；3、每月检查一次辖区消防器材、设备的完好情况，一旦发生火警即可投入使用。4、凡属公司员工，一旦发生火警事帮，不管上班或下班，都必须投入现场院抢救工作，任何人不得借

3、故逃避；5、发生火警事故，采用下列应急措施：1、请拨火警电话：1192、组织人员抢救，根据起火原因，采取适当的措施，力争把火灾扑灭。3、组织群众撤离危险区。4、做好安全保卫工作，严防坏人混水摸鱼。5、协助有关部门做好善后工作，查原因，查损失及安置工作。南油物业管理有限公司年月日万象新园居民守则1．自觉维护住宅区公共场所的整洁，美观及公共设施的完好，禁止在公共楼道、大厅、外墙等处摆放杂物和设置广告牌等。2．保持小区的外貌和房屋结构的完整，不得擅自钎凿楼宇的任何部分，不得乱搭建、张贴、未经申报批准不得私自装修。3．遵守深圳市卫生管理条例

4、，养成良好的卫生习惯，严禁从楼上倾倒杂物、拨水，不准乱丢垃圾，不准饲养家禽。4．爱护区内花草树木，严禁践踏攀折。5．车辆停放有序，服从车管人员的指挥。6．严禁嫖娼、卖淫、吸毒、赌博、酗酒、打架、聚众闹事等违法行为。7．严禁高空抛物，确保人身安全。8．严禁携带易燃易爆及有毒物品进入小区。9．讲文明、懂礼貌、尊老爱幼、邻里团结、互谅互让。10．按规定缴交物业管理服务费、水、电费等费用。11．服从并执行业主委员会或业主大会的决议、决定。12．业主有责任帮助、教育亲友和子女共同遵守签订的《业主公约》及管理处的各项管理规定。如有违反，责任由户

5、主承担。消防安全组织机构一、安全生产委员会主任：总经理副主任：副总经理委员：保安部经理、工程部经理、管理部经理二、防火责任制一级防火责任人：总经理、副总经理二级防火责任人：各部室经理、各管理处主任三级防火责任人：各部室、各管理处员工消防设施器材管理制度 一、各部门（管理处）应管理好所辖区域的公共消防设施、器材，禁止挪作他用及改变位置，严防损坏与丢失。二、各部门、管理处消防设施、设备、器材的巡视检查要落实到三级防火责任人，并做好标识。三、消防器材的定位、统计由各管理处负责，并登记《消防器材登记表》。如因救火而动用应及时补充。四、室内外

6、消火栓周围不能有影响消火栓使用的障碍物。五、如果需要暂停消防设施运行的，须按《消防设施停用管理制度》的要求办理。六、商铺、厂家的装修要严格执行《装修指南》的有关规定，管理人员在检查与验收中应注意:1、装修中不允许改变原消防设施的位置与数目，如室内消火栓、喷淋头、烟感、放水阀等。2、若改变原消防设施的位置、数目必须经市消防部门审批同意。 3、商铺、厂家的装修须经消防主管部门验收合格方可使用。 七、用户（如：商铺、厂家）范围内的消防设施、器材由用户负责维护管理。八、对擅自挪用或损坏公共消防设施、器材者，管理处要求限期整改或赔偿损失，对拒

7、不整改者上报主管部门。中控室工作规程一、工作制度 1、中控室实行每日24小时专人值班、监控，严格执行交接班制度并填好《中控室交接班记录》。2、值班员必须能够熟练的操作中控室内所有设备。3、非值班人员严禁操作。4、每班值班员都要检查各控制柜、各监护仪器显示屏的信号灯和指示表、各类操作按钮手柄应在规定位置，如有异常要立即查清原因并作记录。5、中控室出现报警信号后，必须立即核实。属误报，应消除信号并做好记录；属火灾报警，应迅速给予处理。6、值班员要及时向维修负责人或外包方反映维修事项，消防设施设备故障按急维修处理。7、室内要保持干净卫生，

8、设备无灰尘，不准堆放杂物。8、消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。9、常备应急手电筒或充电式应急照明设施。二、火灾的应急处理1、值班室内应张贴辖区内厂家、商场消防值班电话，及消防设施示意图。2、熟悉本管辖区域消防设施环境，能熟练操作消防