芜湖协诚金属制品有限公司质量手册

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1、章节号内容页次0.1目录10.2质量手册更改记录30.3颁布令40.4质量方针和质量目标50.5公司简介60.6质量手册的管理71范围81.1总则81.2删减82引用标准93术语和定义104质量管理体系114.1总要求114.2文件要求125管理职责145.1管理承诺145.2以顾客为关注焦点145.3质量方针155.4策划155.5职责、权限和沟通165.6管理评审22QMS组织机构图23质量管理体过程职责分配表246资源管理256.1资源的提供256.2人力资源256.3基础设施266.4工作环境267产品实现277.1产品实施的策划277.2与顾客有关的过程277.3设计和

2、开发287.4采购297.5生产和服务提供297.6监视和测量设备的控制31芜湖协诚金属制品有限公司质量手册文件编号XCJS/QM-2011版号第A版修改状态第0次修改标题0.1目录页码第1页，共2页芜湖协诚金属制品有限公司质量手册文件编号XCJS/QM-2011版号第A版修改状态第0次修改标题0.1目录页码第2页，共2页章节号内容页次8测量、分析和改进338.1总则338.2监视和测量338.3不合格品的控制358.4数据分析378.5改进40附录一生产流程42芜湖协诚金属制品有限公司质量手册文件编号XCJS/QM-2011版号第A版修改状态第0次修改标题0.2质量手册更改记录

3、页码第1页，共1页质量手册更改记录序号更改条款更改内容申请人审核人批准人更改日期1芜湖协诚金属制品有限公司质量手册文件编号XCJS/QM-2011版号第A版修改状态第0次修改标题0.3颁布令页码第1页，共1页质量是企业的生命和希望，全体员工必须牢记公司的质量方针和质量目标，并以此为己任，在质量活动中贡献力量。公司依据《质量管理体系---要求》GB/T19001-2008标准编制完成了《质量手册》，确定了公司的质量管理体系，该手册是公司质量管理体系纲领性文件和开展各项活动的行为准则，也是向顾客提供信任的依据。现于2011年04月05日批准发布，自2011年04月10日起正式实施，全

4、体员工必须理解、贯彻并效力。为确保本公司质量管理体系的有效运行，特任命：1、由涂建雄担任本公司管理者代表，并授予其以下职责和权限：a)负责处理与质量管理体系有关的各种问题，对质量管理体系的建立、实施、保持负有策划、组织、协调等领导职责；b)通过各种途径向总经理报告质量管理体系的业绩情况，通过对体系运行现状的分析，向总经理提出任何改进的建议和方案；c)通过策划、组织各类相关的活动，如会议、培训、内部刊物交流等，促进组织全体员工不断提高满足顾客需求的质量意识；d)负责与质量管理体系有关的包括顾客在内的外部沟通与联络；e)负责组织编制公司质量管理体系文件并对程序文件进行审核；f)组织公

5、司质量管理体系内部审核。2、由郑刚、王骥、李秋如为本公司质量管理体系的内部审核员，任期三年。经培训合格后，参加体系运行的监视和跟踪，以及参加体系的内部审核。现授予内部审核员以下职责和权限：a)对本公司质量管理体系的正常运行实施监督和跟踪验证；b)对本公司质量管理体系进行内部审核。总经理：日期：2011年04月05日芜湖协诚金属制品有限公司质量手册文件编号XCJS/QM-2011版号第A版修改状态第0次修改标题0.4质量方针和质量目标页码第1页，共1页质量方针规范管理，质量为本，持续改进，顾客满意。其内涵为：规范管理——积极采用先进的管理方法，不断提高质量管理水平；质量为本——视产

6、品质量为生命，树立质量第一的理念；持续改进——持续改进是公司的永恒目标，充分利用公司内外质量信息，坚持持续改进；顾客满意——公司的生存和发展依存于顾客，实现顾客满意为公司的根本追求。满足顾客要求并争取超越顾客期望。质量目标1、送货批次合格率100%2、顾客反馈及时处理率100%3、顾客满意程度≥90%4、全年无重大质量、安全事故。总经理：日期：2011年04月05日芜湖协诚金属制品有限公司质量手册文件编号XCJS/QM-2011版号第A版修改状态第0次修改标题0.5公司简介页码第1页，共1页芜湖协诚金属制品有限公司是一家专业从事钣金生产及加工的企业，公司位于风景秀丽的江城——芜湖

7、。公司在各客户的大力支持下，现已达到年产值近八千万元。公司建立了完善而严格的管理系统，拥有一支高素质的专业人才和经验丰富的管理队伍，准确理解和把握不同的客户需求特点，为客户提供专业的钣金制造及产品配套加工服务。公司厂房面积约一万一千余平米，现有员工60余人，管理层有多年钣金生产管理经验，员工也是行业中的操作能手，并且员工队伍正在迅速壮大。公司各种加工设备齐全，拥有一条先进的喷涂线和各种吨位冲压、油压机床50余台套以及平直线、剪板机、点焊机和全套完备的修模设备。  公司以各类精密钣