预审类人员素质辞典

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1、预审类人员素质辞典来源于：房地产E网-www.fdcew.com房地产E网-http://www.fdcew.com/倍讯易-http://www.pxyi.net/预审类人员素质模型预审类人员的素质模型如下：预审类人员素质模型管理能力：影响能力专业素质：成本意识、专业性个人特质：关注细节思维能力：信息收集态度品质：诚信正直、责任心权重素质名称胜任等级★★★★★诚信正直4★★★★★成本意识3★★★★责任心3★★★★专业性3★★★影响能力3★★★信息收集3★★关注细节3目录6.01诚信正直33.01成本意识36.05责任

2、心43.03专业性52.04影响能力54.04信息收集65.03关注细节76.01诚信正直定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。关键点：遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。信守承诺：承诺过的事情一定要办到。实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。行为分级：一级：遵守制度-遵纪守法，遵守社会公德。-遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定

3、权限。二级：信守承诺-不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。三级：实事求是-不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。-对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。四级：正直廉洁-遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。-正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。五级：道德楷模-从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象，为他人充当起道德行为的楷模。-对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，做到自我监督和与他人的相互监督。3.01成本意识定义：在保证正常工作状态和产品质量的前提

4、下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。关键点：控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。行为分级：一级：成本估算-能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。二级：费用控制-贯彻公司的财务制度，在保证工作质量的前提下，定期监督工作支出状况，将费用控制在预算内。三级：避免浪费-对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。-敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。四级：主动节约-总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本。五级：成本效益分析-

5、能够进行投入和产出分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的高产出机会，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。6.05责任心定义：认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。关键点：所负责的工作出现问题时不推诿，敢于承担责任并设法解决问题。一级：明确职责-明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。二级：主动落实-以一种积极主动的姿态处理事情，对职责范围内的工作进展情况及时进行核查，对发现的问题采取必要的行动，以保证工作按要求标准完成。三级：尽职尽责-当工作中面临需要同时处理职

6、责内和职责外的任务时，能主动采取应对措施，保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。四级：光明磊落-主动公开地承担本职工作中的责任问题，不欺上瞒下，并及时主动的采取补救预防措施，防止类似的问题再次发生。五级：克己奉公-支持公司战略目标的实现，即使面临巨大压力或个人利益受到损失时，仍能不折不扣完成工作。3.03专业性定义：由内在的专业导向或者价值导向引起的一系列行为。在内心中将自己看成是某个领域的专家形象，主动提供专业级的技术支持和指导。关键点：知识的深度、广度以及影响范围。行为分级：一级：回答问题-当被问及时

7、作为专家一样回答问题，会告诉别人他对一些技术问题的理解。二级：额外帮助-尽力回答更深入的问题，并花时间告诉他人额外的知识，帮助他们解决技术问题，或帮助其影响客户。三级：技术顾问-像一位技术顾问一样，主动提供个人的专业知识，寻找机会帮助人们解决技术难题或提升技术水平。四级：内部传播-作为技术工作人员向他人介绍新的技术，想要新的技术在公司范围内得到认可。五级：外部传播-想办法向外部传播专业知识：在专业性杂志上发表文章，公开演讲，使新的知识，技术广为人知。2.04影响能力定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个

8、人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。关键点：为影响他人所采取行动的复杂性。行为分级：一级：直接说服-采用单一、直接的方法或论据对他人进行说服（如：讲大道理、平铺直叙法等），试图使他人支持自己的观点或要求对方做出承诺或保证。二级：简单多元法-采用两种以上的步骤，或准备多种论据进行说服，但仍然是按照