公众责任保险方案

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1、公众责任保险方案保险方案目录第一部分公司概况一、公司简介（一）中国太平洋保险公司（二）中国太平洋保险公司北京分公司二、太保财产险承保的大项目三、偿付能力第二部分承保方案（一）风险评估（二）需求分析第三部分理赔方案（一）理赔处理原则：（二）理赔服务网点（三）理赔流程（四）理赔时效（五）服务承诺第四部分费用方案团体人身意外伤害综合保险第五部分保险条款团体人身意外伤害综合保险条款第六部分结束语21公众责任保险方案第一部分公司概况一、公司简介（一）中国太平洋保险公司中国太平洋保险公司是在改革开放的大潮中诞生和发展的。1986年，已停业28年的交通银行在上海重新组建，并于1987年10月开始经

2、营保险业务。1991年，为适应我国金融体制改革和保险市场发展的需要，经中国人民银行批准，在交通银行开办保险业务的基础上组建保险公司。新公司承接1943年交通银行全额投资建立的“太平洋保险公司”的品牌，定名为“中国太平洋保险公司”，并于4月26日在上海正式开业，成为中国第一家全国性股份制商业保险公司。十年来，中国太平洋保险公司高举建设规范化商业保险公司的旗帜，坚持走稳健经营之路，经过不断探索，确立了“以效益为中心，以市场为导向，以客户为基础”的经营指导思想，2000年完成的产、寿险分业经营机构体制改革，为形成集团化管理、专业化经营、市场化运作的经营管理模式奠定了良好的基础。新组建的中国

3、太平洋保险（集团）股份有限公司在国内控股投资设立了中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司，产、寿险公司在国内主要城市设有900个分支机构，拥有较为完善的保险服务网络。与此同时，公司在纽约设有中国太平洋（美国）服务公司，在香港设有中国太平洋保险（香港）有限公司，在伦敦和纽约设有代表处，在100多个国家和地区的170多个主要港口聘请了保险检验、理赔、追偿代理人。1998年，公司与美国安泰人寿保险公司在上海合资组建了太平洋安泰人寿保险股份有限公司。作为第一家全国性股份制商业保险公司，1995年、1999年、2000年，公司被标准普尔公司评为世界大型保险公司200强之

4、一，分别列为第104位、48位、45位；“中国太平洋保险”的品牌，在中国乃至国际市场上已享有盛誉。2003年8月，在英国伦敦举办的全球评级公司（GlobalRating）年度颁奖大会上，太平洋保险集团荣获全球评级公司颁发的保险行业“21公众责任保险方案质量与效率国际金奖”。这是太平洋保险集团继获得“商业创新方向”国际组织颁发的“国际质量金星奖”、“国际质量白金奖”、“国际质量钻石奖”“欧洲国际质量技术杰出钻石奖”之后荣获的又一个国际大奖。2002年9月24日，中国太平洋财产保险股份有限公司荣获由中国质量万里行促进会授予的“推广服务质量先进经验单位”称号，太平洋产险公司通过了全部6个测

5、试项目和12个考核项目的考评，以88分的成绩荣登业界榜首。2003年1月1日，公司又获得了中国消费者协会批准使用“3.15”标志。（二）中国太平洋保险公司北京分公司北京分公司自1992年9月成立以来，走过了开拓进取、不断创新和勇于竞争的十二年，保费收入由1992年建司之初的6842.3万元，增长到2003年的近7亿元，十年来累计为社会支付各类财产赔款达16亿元，成为北京保险市场上一支重要的生力军。目前，北京分公司在北京城郊区县分设八家支公司，拥有员工近500人，与19家专业保险代理公司和583家保险兼业代理机构建立了合作关系。十二年来，北京分公司凭借优质服务在北京市场上实现了业绩的不

6、断增长。2001年，北京分公司被北京市金融工委、北京保监办确定为保险行业创建文明行业及规范化达标试点单位，经过全司的共同努力，2002年9月全票通过了北京市文明办组织的联合小组的考评，被评定为规范化服务达标单位。二、太保财产险承保的大项目（一）航空航天险业务1、我公司独家承保和参与承保了海内外22颗通信卫星的发射险、返回险、第三者责任险。1995年1月26日，我公司为香港亚太通信卫星有限公司承保的"亚太2号"通信卫星，发射后发生星箭爆炸，造成星箭全损。公司在短短50天时间内迅速兑现1.62亿美元赔款，得到社会各界的高度赞扬。21公众责任保险方案2、我公司每年与民航总局签定一揽子保险协

7、议，承保北京首都国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、沈阳桃仙机场、成都双流机场等16个机场的责任险。3、我公司作为主承保人，连续三年为中国国际航空航天博览会承保一揽子保险。2000年，公司为航展提供了总保额为2300亿元的系列保险服务，受到社会各界的关注和广泛赞誉。这也是国内保险业迄今为止承保的最大一宗保险业务。4、2000年6月23日，武汉航空公司一架客机失事，太平洋保险公司在事发不到24小时内将1000万元赔款预付给航空公司。我公司共计承保了