营 业 员 培 训 资 料

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1、营业员培训资料我们的品牌格莱美，诞生于1990年，中国壁纸行业的领跑者，集代理、研发、生产于一体的著名墙纸品牌。全国十大墙纸品牌之一，中国建筑装饰协会会员。实力+悠久历史，造就行业龙头  格莱美，见证了中国近20年的墙纸行业发展，始终站在时尚前沿，在品牌代理和不断创新设计过程中，汲取世界顶尖墙纸工艺，结合中国家居特点，将国际时尚元素自然融入，让经典与时尚完美融合，提供给顾客尽善尽美的选择。  旗下8个国家13个国际高端战略合作品牌，产品多达30000多种款式，公司拥有15000平米的物流园，缔造中国乃至全球市场墙纸品类最为丰富、

2、品质最为保障的墙纸龙头企业。创新+超前理念，锻造行业先锋  在北京拥有12家专卖店，营业面积达5000平米以上，全国300多家代理商、近200家专卖店，覆盖了中国主要城市；专业的销售团队、严谨的管理、超卓的设备、强大的广告力度更让格莱美成为消费者公认的墙纸首选品牌。  20年来，公司广纳贤才，聚揽精英，在变幻莫测的国际商潮中，始终充满了激情与活力。为缔造国内墙纸第一品牌形象，格莱美于2005年率先在北京核心消费区域开了全国第一家近3000平米的墙纸、布艺软装体验旗舰店，开创了中国家装行业软装饰潮流消费新时代，成为各墙纸商家争相效

3、仿的经营模范，造就了墙纸行业的魅力先锋。坚韧+美丽追求，朔造家居文化  格莱美公司坚持用企业文化提升核心竞争力，使企业在发展中树立良好的社会形象，“行远必自迩、追求无止境”，作为格莱美人，我们要以激情奔放、彰显非凡、锐意革新、进取不息的精神，永远成为家居软装饰美丽的缔造者与传播者，恒久不辍的打造着时尚家居新形象，打造出一个在国际同行业中永居第一的墙纸航母，一个始终焕发出勃勃生机的永远的格莱美！  “燧石在敲打中发光，钢铁在熔炉中成器”，格莱美将一如既往的奋进不息，以艺术的高度，演绎家居时尚经典。企业愿景：  为顾客创造真实持久的

4、价值，为员工创造发展的机会，为我们的加盟客户创造长期的价值，成为全中国乃至全球最具影响力、最受尊敬的墙纸企业。企业使命:8  以超前的理念引导消费，以优秀的品质保证质量，以卓越的质量赢得市场墙纸的历史  从中世纪末到18世纪初，瑞典贵族和富商最先开始使用墙纸，其款式多为羊绒墙纸，哥白林挂毯墙纸，镀金皮革墙纸，丝绒绸缎墙纸等。从此掀起了一股墙纸风潮，但由于价格昂贵，仿真墙纸在平民间开始流行，并且风靡一时。比如用棉纺织品作图来代替羊绒墙纸；在画作上填加羊绒浮饰来代替丝绒墙纸；在已着色的薄纺织物上饰以浮饰来代替哥白林挂毯墙纸，以及干脆

5、直接在墙上作画。  到了18世纪，纸制和布制墙纸逐渐盛行。其印刷模式从手工绘制，逐渐过渡到模板印刷（原理类似于中国古代印刷术）。到18世纪中期，生产印刷墙纸用的木制模板工艺也随之发展达到鼎盛。然而，这种印刷术存在着很多的缺陷。  到了19世纪，诞生了造纸技艺。虽然在初期这种用木制纤维来代替棉制纤维的方法并没有对墙纸制造业产生太大的影响，然而其原材料的廉价性使得后来墙纸的大范围推广成为可能。  瑞士墙纸发展经历了一个完整的演变时期。最早可追溯到16世纪后期，在18世纪中期墙纸实现规模化生产，墙纸生产商遍布各个城镇，到19世纪出现集

6、中化和多样化，主要集中在大城市。最初，墙纸设计者大多来自欧洲和英国，到20世纪后，瑞士才有了一大批自己的设计师。  GAMMALSVENSKA系列版本以洛可可风格墙纸为主，最初为手工印制；也有来自古斯塔夫斯三世时期的几款代表作，灵感来源于纺织图绘；模板印刷风格。墙纸的定义、分类及特点   墙纸，国外习惯称之为壁纸，英文为Wallcoverings或Wallpaper，因为具有色彩多样、图案丰富、豪华气派、安全环保、施工方便、价格适宜等多种其它室内装饰材料所无法比拟的特点，故在欧美、东南亚、日本等发达国家和地区得到相当程度的普及。

7、据调查了解，英国、法国、意大利、美国等国的室内装饰普及率达到了90%以上，在日本的普及率更是实现了100%。墙纸的表现形式非常丰富，为适应不同的空间、场所，不同的兴趣爱好，不同的价格层次，墙纸有以下多种类型以供选择： 1.纸质壁纸（paper wallcoverings）在特殊耐热的纸上直接印花压纹的壁纸.     特点:亚光、环保、自然、舒适、亲切。 2.胶面壁纸（vinyl wallcoverings）表面为PVC材质的壁纸，目前使用最广泛的产品    特点：色彩多样、图案丰富、价格适宜、施工周期短、耐脏、碉擦洗。  3.壁

8、布（textile wallcoverings8）或称纺织壁纸，表面为纺织材料，也可以印花、压纹。    特点：礼堂舒适、触感柔和、吸音、透气、亲和性佳、典雅、高贵。 4.金属壁纸（metallic wallcoverings）用铝帛制成的特殊壁纸，以金色、银色