中国8090后员工的心式管理学

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1、餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台http://www.6eat.com中国80/90后员工的心式管理学这是一个快速奔跑的时代，欲望太多，速度太快，我们的身心人为的失去了平衡，被动的去适应不断变换的世界。“适者生存，优胜劣汰”的自然法则在进入21世纪之后更具时代感，人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平衡，不要过，也不要不及！当人类进入21世纪后，伴随着知识全球化和经济全球化的双重冲击，时间好像也被瞬间的提速了。人们都在感叹岁月的飞逝。一天、一个月、一年就这样一眨眼功夫就过去了。就在这一眨眼功夫，有一个热点话题已经不知不觉走进了我们的世界——80/90后新生代

2、，80后，一个到了而立之年的新型群体；90后，一个开始步入社会的新生力量，广受大家关注。有人说，80/90后是垮掉的一代；也有人说，80/90后是创新的一代；有人说，他们充满活力、有思想、敢于创新；也有人说，他们遗弃传统、被西化、人性扭曲，大家褒贬不一。然而逐渐成为企业核心力量的80/90后，对于企业的发展是最大的挑战呢？还是可以把握的机遇？如今的80后，他们承载着来自于家庭责任、企业责任、社会责任的三重压力；90后，他们接受着工作、学习、成长的三大考验。同时，他们在社会的建设大潮中，一部分还处在既是管理者又被60后、70后领导的夹心层。60/70后与80/90后是否开始出

3、现矛盾？相互是否存在沟通的困惑？旧的管理体制对于思想活跃的新生代是否适应？在企业内部，如何实现团队稳定？将来作为管理核心的新生代管理者们未来的路又何去何从？由于自身工作的原因，时常带着这些问题，与企业界很多成功的领袖一起探讨，也走进新生代的群体当中去倾听他们的心声。有人这样描述过三代员工：60后员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；70后员工是“背靠背”，他们现在是社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间，有较强的职业焦虑感；80后员工则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费

4、以及自我实现。对于80后新生代员工管理是多“管”还是多“理”？员工激励是用“薪”还是用“心”？张瑞敏曾在2005年末，一次中国企业家的高峰论坛上就发出了这样的感慨：我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要与时俱进，不断探索新的管理之路，针对80/90后新生代员工要建立一套“心式”海量实战专业实用3餐饮人和创业者最信赖的餐饮文库餐饮资料库·全球优秀的餐饮文档销售与分享平台http://www.6eat.com的管理策略。所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们

5、的心，关注到了他们的所思所想，就可以及时的发现问题，改善不足，指导实践，防患于未然。实时、适时的疏导心理问题和思想困惑，做到因材施管、因人施教，就能平衡新生代员工存在的缺点和优点：80/90后普遍强调个人本位、更加追求物质享受而导致过度消费、人格分离、惯于好高骛远、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的、情绪容易波动、抗压能力差、吃苦精神欠佳、单身子女被惯以自私自利的性格、思想容易走极端；对工作与生活有独到的看法，不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活被繁忙工作打乱，在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系，不关心职场政治斗争，对权威也敢于挑战，性格鲜明，具有强烈的创造性，追求新

6、道德，理性爱国，思想活跃，充满朝气，等等。（以上评价为大众现象，因人而异，不可一概而论）因此，管理就是沟通，一切要从心开始。新生代的思想受到了一些西方价值观的影响，造成了理想化和现实化的不断冲突，个人思想与集体思想的不断矛盾，生活和工作的相互交织，加之一些社会不良教育机构的过度商业化宣传，强迫过快的追求名利，导致了部分人人性的扭曲，在认知层面出现文化断层。2010年中国制造行业某知名企业就出现了员工连续跳楼轻生的现象，一度引起很多企业管理层的恐慌。这些现象的产生，更大程度说明心态管理、压力管理、情绪管理以及培养正确价值观对于80/90后新生代的重要性和迫切性。同时，家庭的和

7、谐、学校的教育、企业的管理务必要做到平衡与统一，对于我们的下一代来说，是一件利好大事。只有不好的领导，没有不好的员工，反之也一样。如果总是习惯性的站在对立面，很多可以解决的问题就模糊了。80/90后新生代员工的心智比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。企业务必适当、适度、适应的建立一个完善的沟通和交流机制，定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极和孤独因素，培养正确的价值观和责任感，激发自信心，适度肯定让其获得成就感，解决好新生代的能力和目标的