广东志愿者信息管理服务平台操作指南(微信及支付宝城市服务)

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1、广东志愿者信息管理服务平台微信/支付宝城市服务端操作指南“i志愿”微信服务号、手机网页版参照操作2016-10-25目录一、平台简介1二．微信/支付宝城市服务的使用方法2（一）“微信/支付宝城市服务”个人用户使用方法21.进入方式22.如何注册个人帐号33.如何登录个人帐号44.如何找回个人用户密码45.如何搜索并报名志愿活动56.如何参与“亲子体验”活动67.如何查找志愿者组织68.如何修改资料79.如何修改密码810.如何进行考勤8（二）“微信/支付宝城市服务”组织用户使用方法101.进入方式和后台使用流程103.如何登录组织用户帐号134.如何进行人员管理145.如

2、何进行组织管理166.如何发布活动177.如何进行活动邀请188.如何对报名人员进行录用199.如何对活动进行考勤2010.如何修改组织管理员信息2111.如何修改组织管理员密码22（三）城市服务端说明23三、联系我们24一、平台简介为适应志愿服务事业的快速发展，团广东省委联合广东省文明办、广东省志愿者联合会等单位开发建设广东志愿者信息管理服务平台（也称“i志愿”平台）。“i志愿”平台3.0按照全国首个志愿服务领域行业标准——《志愿服务信息系统基本规范》(MZ/T061-2015)开发建设，涵盖网站、手机APP、轻应用、微信城市服务和支付宝城市服务等应用载体，基础功能是志

3、愿者实名注册、服务活动报名、服务时长记录，在此基础上推动人员、组织、活动的供需对接，实现志愿服务全过程一体化、流程化的在线服务管理，为民众、志愿者和志愿服务组织提供便捷的使用体验。23二．微信/支付宝城市服务的使用方法（一）“微信/支付宝城市服务”个人用户使用方法1.进入方式微信城市服务：打开微信–>我–>钱包–>城市服务–>志愿服务，即可进入到微信钱包的志愿服务页面。支付宝城市服务：打开支付宝–>全部–>城市服务–>文化生活–>志愿服务，即可进入到支付宝的志愿服务页面。232.如何注册个人帐号进入城市服务端，点击“用户注册->个人注册”，进入注册的界面。填写有关信息资料

4、并确认同意服务协议，点击“确定”提交注册资料等待归属组织审核。审核结果将以短信方式通知。233.如何登录个人帐号进入城市服务端，点击“我的”，进入到登录的界面当中，输入帐号和密码后点击登录即可。4.如何找回个人用户密码进入城市服务端，点击“我的”，进入到登录的界面当中，点击忘记密码，进入到找回密码的界面当中，输入相关的信息点击确定。235.如何搜索并报名志愿活动进入城市服务端，点击“做志愿”，可设置有关条件进行搜索，查看活动详情并报名。236.如何参与“亲子体验”活动进入城市服务端，点击“亲子体验”，可设置有关条件进行搜索，查看适合中小学生参与的服务活动。7.如何查找志愿

5、者组织进入城市服务端，点击“找组织”，在“搜索组织”中设置有关条件进行搜索。238.如何修改资料进入城市服务端，点击“我的->修改资料”，输入可修改部分的信息，点击保存即可修改资料。239.如何修改密码进入城市服务端，点击“我的->修改密码”，输入旧密码与新密码，点击确定即可。10.如何进行考勤进入城市服务端，点击“我的->活动考勤”，直接扫描活动组织方提供的二维码，即可进行活动考勤。备注：“扫码记录服务时长”暂时仅支持在微信城市服务或“i志愿”微信公众号打开使用，在其他手机浏览器打开可能会出现无法使用的情况，敬请谅解。2323（二）“微信/支付宝城市服务”组织用户使用方

6、法1.进入方式和后台使用流程微信城市服务：打开微信–>我–>钱包–>城市服务–>志愿服务，即可进入到微信钱包的城市服务。支付宝城市服务：打开支付宝–>全部–>城市服务–>文化生活–>志愿服务，即可进入到支付宝的志愿服务页面。2323后台使用流程：232.如何注册组织帐号进入城市服务端，点击“用户注册->组织注册”，进入注册的界面。填写有关信息资料并确认同意服务协议，点击“确定”提交注册资料等待归属组织审核。审核结果将以短信方式通知。3.如何登录组织用户帐号进入城市服务端，点击“我的”，进入到登录的界面当中，输入帐号和密码后点击登录即可。登录成功后可看到人员管理、组织管理、

7、活动管理、修改资料、修改密码等功能。234.如何进行人员管理志愿者注册管理：进入城市服务端，点击“我的->人员管理->志愿者注册审核”，可对组织下新注册志愿者进行审核。注册页面有“待审核”和“未通过”两个状态的志愿者信息，“待审核”是等待归属组织审核的志愿者；“未通过”是归属组织审核不通过或身份证信息自动校验不通过的志愿者。点击页面底部的搜索，可以根据用户姓名/身份证号码/电话号码对志愿者进行搜索。志愿者查询：点击“我的->人员管理->志愿者查询”，可对组织下的志愿者进行查询，点击页面底下的搜索框，可根据姓名、身份证号和手机号