零售连锁行业安防解决方案

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1、行业基线方案零售连锁安防集成管理解决方案海康威视版权所有第101页行业基线方案第一章背景及需求11.1.应用背景11.2.总体目标11.3.需求分析3第二章系统总体思路32.1.设计原则32.2.设计依据4第三章系统总体设计63.1.总体架构63.1.1.系统拓扑63.1.2.系统组成73.2.系统功能25第四章承载网络设计274.1.网络质量需求274.2.监控网络带宽的计算274.2.1.前端带宽计算274.2.2.中心服务平台带宽计算274.2.3.客户端带宽计算28第五章管理平台设计295.1设计原则295.2设计标准315.3系统架构315.3.1.设备接入层325.

2、3.2.数据交互层325.3.3.基础应用层325.3.4.业务实现层335.3.5.业务表现层335.4系统模块组成345.4.1.海康威视iVMS-8720-CMM集中管理软件345.4.2.海康威视iVMS-8720-DB数据库管理34海康威视版权所有第101页行业基线方案5.4.3.海康威视iVMS-8720-LMM联动管理345.4.4.海康威视iVMS-8720-VSS视频监控管理软件355.4.5.海康威视iVMS-8720-ACS门禁管理软件355.5系统关键技术355.6平台功能375.6.1.基础管理功能375.6.2.基础应用功能465.6.3.一卡通应用

3、555.6.4.高级业务应用575.6.5.对外接口模块675.6.6.连锁行业业务应用705.6.7.远程巡店705.6.8.门店管理705.7平台组成865.7.1.中心管理服务器865.7.2.功能服务器885.7.3.客户端935.8平台部署及配置使用945.8.1.操作系统与数据库配置945.8.2.平台硬件配置94第六章成功案例986.1.王府井百货986.2.沃尔玛986.3.银泰百货996.4.汉堡王996.5.GUCCI100海康威视版权所有第101页行业基线方案第一章背景及需求1.1.应用背景连锁经营是指以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工

4、，并在分工基础上实施集中化管理，把相对独立的个体组合成整体，从而实现规模效益。目前在连锁行业中,虽然在品牌宣传、营销策略等经营活动中进行了统一化，但在旗下各分店的经营管理、安防管理多数还是没有统一的作战机制。海康威视零售安防集成管理解决方案就是在这个背景下提出的，它可以为连锁经营用户提供一套整体的安防管理解决方案，让用户在空间、时间上节约管理成本，防范管理更快捷。1.2.总体目标零售安防集成管理解决方案系统实现网络化和集中化的管理模式，并体现如下价值：（1）增强收银区域的服务质量和工作效率收银台是比较容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，金额有出入，或是顾客携带未付

5、款商品走出连锁店，都有可能会引起与顾客的纠纷摩擦。同时，服务质量的好坏对连锁行业的品牌形象至关重要。利用网络视频监控系统，通过在收银台安装的摄像机，设置好监控系统中的录音功能，可以监视收银台的员工与顾客的交流情况，查看员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高门店的服务水平，确保门店经营有良好的口碑，从而提高企业的经济效益。（2）解决收银区域内耗的问题连锁店的损耗中，来自内部的损耗从来都是一个令管理者头疼的问题，据美国零售保安协会最新调查数据资料显示，2010年，全美国由于商场内部偷盗而造成的损失占全部损耗的50%，而其中的44%是发生在收银区域。店员的内盗行为已

6、经成为众商家的心腹大患，而在店员的内盗中因为前台收银员作弊的损失又占了很大的比例，因此如何来监督收银员的行为已经成为商家海康威视版权所有第101页行业基线方案防损的重中之重。为了达到监督收银员的目的，许多商场都安装了录像监视系统，对收银台进行全天候监视，但效果并不显著，主要是因为采用模拟摄像机的清晰度不足，导致无法清晰清晰度记录监视画面。（3）提升和保持员工的工作状态员工工作态度的好坏会直接影响到顾客的心理感受，还可能影响顾客的购买欲望。因为门店是顾客自由选择商品的自由市场，经营者在考虑顾客心理、经营成本等各方面因素时，不会安排太多的销售人员，只会安排一定的销售人员在顾客有需要

7、时能够出现在顾客面前进行指引，所以销售人员的表现往往代表了企业的服务形象。通过网络视频管理系统，能够对销售人员的工作状态进行直接的查看，监视工作人员在工作岗位上的值守情况，以及工作人员接待顾客的工作态度。利用系统的录像功能，还可以将工作人员的工作状态保存下来，作为绩效考核评定的依据，从而加强了企业的经营管理。（4）货架商品的安全与管理门店的最大特点是顾客可以自由选择喜爱的商品，最后到出口处付款，满足了顾客在无干扰的情况下自由选择商品的需求。对企业来说，最关心的是如何管理商品，保证商品的安全，