同事的亲身经历的事

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1、究竟是什么原因导致这种事的发生呢？今天同事小刘讲了发生在自己身上不该发生的小事，这件让小刘记忆深刻。小刘去年停职留薪与爱人去广西南宁做生意。小刘的父亲70多岁了，有好几年没回山东老家了，他计划带领全家回一次老家探亲。小刘与爱人从南宁到株洲，父亲他们从郴州经由株洲，他们同坐一趟车一同回老家探亲。小刘与爱人的车票由父亲在郴购买好了，小刘直接在株洲上车就可以同行了。小刘在南宁花了478元购买了两张南宁至株洲的卧铺票，准备在株洲与老父亲一起回山东老家。小刘非常兴奋，早早的就购买了东西，准备好了行李，反复检查过几次看有没有忘记带的东西，一切准备妥当，乘计程车来到南宁火车站，时间还早，小刘与爱

2、人一起还在车站附近的商场逛商店，打发这零散时间。这时小刘突然想到要检查一下车票以便进车站验票时不紧张，结果找了半天，就是不见车票，大包小包全翻了个遍，什么都在还是找不着车票，离开车时间只有半小时了，小刘和爱人急坏了。小刘爱人十分冷静，要小刘仔细回想一下，购回车票后放在什么地方，最近见到车票时是什么时候。小刘回想起说，自己就怕车票忘记带上，特意放在小包包里，小包包里有身份证，就将车票与身份证放在一起了。小刘考虑到自己是回山东老家，不到别处去，感觉不会使用身份证，于是将身份证放在家里。小刘是为了防止身份证给弄丢了，结果不小心将车票与身份证也一同放在家里了，赶回去拿车票的时间没有了，只好

3、在车站重新购买同次坐位车票去株洲。由于小刘的犯错，927公里的路程没有乘上卧铺，还白白的损失478元。虽然是生活中的小过失，小损失也造成了一定的损失，给小刘的印象是难忘的。究竟是什么原因导致这种事的发生呢？这件事我们将它分成四个事件来说明它。事件1：1、什么事？小刘探亲。2、为什么？是老父亲要求。3、在哪里探亲？在山东烟台。4、什么时候？X年X月X日X时必需赶到株洲。5、谁去探亲？全家人。6、怎么样？做准备，购了卧铺票两张。事件2：1、什么事？去乘火车。2、为什么？因为要到株洲去。3、在哪里？在南宁火车站乘车。4、什么时候？X年X月X日X时X分必需赶到。5、谁？小刘和爱人。6、怎样

4、？没有车票。事件3：1、什么事？无车票。2、为什么？卧铺票与身份证一起。3、在哪里？车票放在家中。4、什么时候？去南宁车站出发前。5、谁？小刘。6、怎样？重新购车票。事件4：1、什么事？购车票。2、为什么？X年X月X日X时必需赶到株洲。3、在哪里？南宁火车站。4、什么时候？马上。5、谁？小刘的爱人。6、怎样？购到车票，到达目的地。从事件1看，小刘做的非常对，非常理智完美。事件2出了了问题了，没有车票无法乘车到株洲。X年X月X日X时赶不到株洲将无法乘坐株洲到山东烟台的火车，无法完成探亲任务。因为车票是乘坐火车的重要凭证，所以火车票成了乘坐火车最重要的事。因此必需要再一次检查火车票、钱

5、物等。如果小刘做了这件事，事件2同样会完成的非常完美，就不会有事件3和事件4。事件3和事件4处理的非常好，因此最终没有影响去山东探亲，但927公里的路程硬坐劳累和478元的经济损失让小刘夫妇记忆深刻，同时也给我们大家一个重要提示，5W1H很重要，检核非常重要，因此我们必需养成5W1H思考，并用它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案好习惯。导致这件事的发生可以从5W1H去解释。5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。5W1H分

6、析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。具体见下表：5W1H分析法