汇建教育整理出来的面试技巧

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1、招聘教育咨询师招聘标准评价内容评价维度任职要求选拔工具基本条件(硬件)工作经验入门：从事销售工作1年以上最佳：有教育行业从业经历，如：一线教师经验、教育行业营销经验、初高中教辅图书编辑、教育行业招生及纠处理简历筛选面试屏敝：无经验(潜质好可考虑)、年龄在22岁以下教育背景入门：正规院校大专或以上学历最佳：教育、销售、管理等相关专业简历筛选屏敝：大专以下或非正规院校知识技能入门：对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析(佳：学习成绩优异、学委/辅导等)简历筛选演示工作稳定性入门：工作经历较稳定简历筛选屏敝：一年内跳槽3次以上通用要求职业化水平热爱教育，个性积极好胜，有激情；仪容仪表

2、良好；普通话标准、口齿伶俐；言谈得当、举止得体、气质沉稳、不浮躁；良好的书面表达能力；面试演讲演示职业规划职业规划明确，个人定位客观、积极；心理测评面试学习能力能够主动、有效地学习新知识、技能；善于总结面试智商中等水平以上IQ测试核心素质(软件)影响力/亲和力通过自己的语言和行动给他人留下深刻印象，容易与他人建立信任关系、值得信服。心理测评面试成就导向设置具有挑战性的工作目标，并为实现这一目标进行艰苦努力，希望获得优秀成绩的愿望。心理测评关系建立与那些对自己现在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。心理测评面试客服意识与客户保持沟通，跟踪了解客户的问题、要求和不满，对客

3、户的问题做出快速的反应。心理测评面试主动性（坚韧性）在艰苦或不利情况下，克服内外部困难，坚持完成任务。心理测评面试人际理解准确把握他人特点，包括态度、兴趣、需要、观点和行为方式，理解他人思想和行为背后的原因。心理测评面试信息搜集是市场敏感性的基础，努力获取有关事物和人的更多信息。面试销售技能客户需求挖掘对客户需求的敏感，善于发现销售机会面试分析与诊断能够对客户学生的学习状况做出分析与诊断，制定有效的辅导计划与方案组合(案例分析)演讲演示客户资源管理能够对客户进行有效地分类并辅以相应的销售行为面试销售进程管理能够通过规范化的计划、总结、进程记录等方式对自己的销售行为、过程进行有效管理面

4、试电话沟通与谈判技巧在电话/谈判中能够有效引导客户、挖掘家长实际需求,并达成销售目标面试亲和/敏锐/领悟反应快/理解力强/有激情/好胜心强/沉稳自信/(电话)面谈技巧1、对客户触动最大的，是竞争对手的情况2、销售是体力活，更是脑力活，要判断了解客户，要找方法一、分析客户了解要求1、本公司产品的特色，能给客户带来好处利益回报boss职位特色—boss，部门主管，专业技术人员—考虑问题出发点都不同（怕事情没做好）2、与客户良好的关系，沟通，做朋友—但目的是获利的同时是获得客户的认同sales是给予客户满足的人，能帮助客户带来最大的利益，客户购买的是满足，认同而非产品，产品只是媒介3、换位

5、思考—寻找客户购买的理由（同一个购买，不同的需要）二、sales能力构成：技能知识态度融合为“习惯”态度最关键：心态，sales面临大的压力，反复的挫折，需要毅力、恒心和思考的能力三、异议处理原则1、不要迅速作答（那是抬杠）a、再听一下，以确定自己是否清楚了解他的意思—有时总是借口b、回答太快，客户会有压力—早有准备或提问太幼稚—让他感觉2、不要提供太多的信息回答过多过长—处理反对意见时，要展示更多的正面信息而不是重复反对意见，不是争辩3、客户购买的是产品的价值而非sales能说会道，打败他的能力4、欢迎客户提反对意见—这道坎过了就是成交客户不说话或借口赞成，其实只是隐藏真实想法区分

6、要求（合理的）欲望（无法满足）—没有这样的先例，不再混下去5、当不知时不要猜测或给错误的信息，而应承诺一个时间再答复，不要流露出怀疑，给客户以信心四、成交的信号1、对产品公司的肯定2、询问是使用感和售后服务3、询问其他客户情况4、轻松、随意的动作5、能否再便宜点6、关注售后服务7、询问细节8、态度轻便，语言肯定一、成交技巧（临门一脚）：区分优秀sales的标准1、假设型—假如你是我的客户，我会……2、小点促进型—先注个域名（扣帽子）3、促销压力—促销期优点4、拿出合同5、利益总结—签单后会有哪些好处6、今天就把事情定了—知道你很忙，要做大事，这点小事就先定了，相信我，一定会做好的二、

7、时间分配1、一定要打电话，量的积累，上午打电话，下午见客户，前月打电话，下半个月收钱2、怎样把单子做大—对客户了解，对产品了解，要敢谈大单3、没有希望的客户不要花太多时间—请他推荐别人4、树立明确个人目标，坚定信心（做好销售的重要任务—不难，肯定能做到），积极正向的思考，学会放松，多学习，看推广的书5、上班第一件事做什么，下班第一件事做什么—这是工作态度的问题。招聘用人部门人事部主管公司领导总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审