门店营业员日常行为规范

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1、营业员日常行为规范仪容仪表一、目的：珠宝顾问的良好形象，不仅展示的是个人的素质和修养，同时也是公司的形象代言。二、标准及要求：项目要求制服1、工作时间必须按着装要求统一穿着公司配发的制服；2、制服必须保证干净、整洁、平整；3、制服要常洗熨不允许有褶皱、有异味；4、不允许制服出现有掉扣、开线、污渍等现象；5、穿着制服时扣子要全部扣好，口袋内不得放置任何东西；6、非工作需要，不得在卖场以外的任何场合穿着制服；工牌1、工作时间必须统一佩戴公司配发的工牌；2、工牌应按公司标准，正确佩戴于制服左胸部口袋上方；3、工牌不得有损坏现象，如有磨损，应及时到公司总部更换；4、工牌不得相互

2、交换佩戴。上衣（衬衫）1、工作时间必须统一穿着公司配发的上衣（衬衫）；2、上衣（衬衫）必须保证干净、整洁、平整，领及袖口干净整洁；3、上衣（衬衫）的扣子要全部扣好；4、穿着衬衫时衬衫下摆应扎于裤内或裙内；205、同制服要求。领带、领结1、工作时间必须统一佩戴公司配发的领带或领结；2、佩戴领带或领结，应按标准方法打于正胸前；3、佩戴时，应打正于胸前，不得出现偏歪；4、不允许出现开线、污渍现象；丝巾1、工作时间必须统一佩戴公司配发的丝巾；2、佩戴丝巾，应按标准方法系于脖上；3、丝巾要常洗熨，不允许出现异味、污渍现象；4、非因工作需要，不得在卖场以外的任何场合佩戴公司配发的丝

3、巾。裙子1、工作时间必须统一穿着公司配发的裙子；2、裙子必须保证干净、整洁、平整；3、穿着裙子时，必须保证穿着正确及端正；4、裙子拉链不得出现破损现象。裤子1、工作时间必须统一穿着公司配发的裤子；2、裤子必须保证干净、整洁、平整、应有笔直裤线；3、裤面不得出现镜面现象。4、拉链不得损坏；腰带1、工作时间内统一佩戴黑色正装皮质腰带，宽度在3-5cm内；2、带扣不得出现磕碰、损坏现象；3、腰带不允许陈旧、破损、断裂。20手套1、应保证干净、整洁，每日必洗。2、不得出现污垢、破损、团皱等现象。袜子1、工作时间内，女员工必须穿着丝袜，夏季着高筒连裤丝袜；2、工作时间内，男员工必

4、须穿黑色袜子；3、丝袜不得出现破损、抽丝、染色现象；4、男员工袜子不得出现破损、异味现象；5、男员工不得穿运动线袜。鞋子1、工作时间内，必须穿着公司统一要求的鞋子；2、女员工：鞋跟为3-5cm高的光面皮质黑色船鞋；3、男员工：正装黑色皮鞋；4、工作时间内，鞋子必须洁净、光亮；5、鞋子表面无破损、鞋面不得有任何饰物。饰品工作时间内，除婚戒外不可佩带任何饰品；身体1、应保持身体的清洁。2、应做到每日洗澡，内衣一日一换；3、不得有体臭、汗臭。头发1、应每日清洗，保持头发的清洁与整齐；2、女珠宝顾问长发要用发饰盘起使用公司统一的发饰，短发要整齐；3、发色应保持黑色或深棕色；4、

5、头发不得出现油污、头屑、凌乱现象；5、不得留怪异发型；男珠宝顾问发长不超过耳朵和衣领，不20许理光头、板寸；女珠宝顾问的流海儿不可遮眉毛，统一佩带公司下发或指定发饰；6、发色应保持黑色或深棕色，不得染刺眼发色；7、不得使用气味浓烈的护发用品。面部1、员工面部应洁净、滋润、无皮屑；2、男员工每日必须修面，不得留胡须。化妆1、工作时间内，女员工应保持清雅淡妆。2、严禁浓妆、艳妆、前卫妆、不化装等；3、工作时间内，要求不脱妆，尤其是饭后，应及时补妆。4、工作时间内，禁止使用任何香水、香氛产品。（公司指定用品除外）眉毛1、应定期修剪眉毛，做到眉清目秀；2、眉笔颜色仅限于黑色和深

6、棕色；3、不可勾画前卫或过于怪异的眉型。眼睛1、工作时间内，眼影颜色应柔和，不得前卫或过分浓艳；2、不可佩带未经修饰的双眼皮贴；3、工作时间内，不可佩带框架眼镜，不可佩带过分夸张颜色的隐形眼镜。眼睫毛1、工作时间内须涂抹睫毛膏；2、睫毛膏的颜色仅限于黑色和深棕色；3、不可佩戴未经修饰的假睫毛。鼻子1、应保持鼻腔的洁净；2、应定期清理鼻毛；203、鼻子不应出现脱皮现象；4、不可佩带鼻饰品。唇1、嘴唇滋润，唇色自然。2、唇膏颜色不可过于艳丽、夸张；3、不得勾画怪异唇型。口腔1、牙齿洁净，口气清新；2、每餐饭后必须漱口，保持口腔洁净。3、当班前及工作中禁止引酒、吸烟或食用带有

7、刺激性气味的食物，确保口气清新。耳朵1、应保持耳廓的清洁，无皮屑。2、不允许佩带耳饰。双手1、双手干净、滋润不粗糙。2、不允许出现用笔在手掌内记事情的现象；3、勤洗手，手指与手面不得有污渍、笔痕。指甲1、每个手指的指甲要等长；2、指甲应整齐、干净，不得出现劈裂、肉刺；3、只可涂透明色或淡肉色指甲油，不允许有指甲油脱落残缺现象；4、不允许留过长的指甲；5、指甲内清洁无污物。其它1、不可纹身或彩绘；2、禁止佩带舌钉、唇钉等怪异配饰。20三、处罚：若工作时间内佩戴除婚戒以外饰品，处以每次100元的罚款，违反以上其他规定，处以每条30元的罚款并口