教练型上司(林正光)-中华讲师网

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1、教练型上司2资深专业心理咨询专家-培训顾问，研究身心健康管理、新时代思想、佛学、中西哲学及心理学等十余年，涉猎范围包括催眠、NLP、教练技術、自然疗法、绘画疗法、舞蹈治疗、肢体律动疗法、音乐治疗、海灵格家族排列疗法、生命数字、奥修静心等。给上百家企业做内训，融合哲学、心理学、管理理论与实践之中，并擅长于心理学及企业教练、员工组织行为学方面的体验式教学，被众多学员誉为：生命的灯塔、人生的导师、企业的教练！课程更是被众多企业家称之为：个人和企业成长的必修课！曾任TBR奇迹国际训练机构、YAMAHA顾问、交通大学MBA讲师、交通大

2、学总裁班讲师、法国LV集团顾问、北京大学心理学硕士班讲师现任深圳乐培企业管理咨询有限公司首席导师英国总领事馆文化教育处首席顾问、富士康集团战略发展顾问世界最大慈善组织—国际狮子会会员广东狮子会荣誉会长世界杰出华人协会副理事长世界杰出华人协会十大杰出教育贡献奖首席导师林正光2002年被登录世界华人名人录《世界经理人文摘》《中国经理人》《中国营销传播》《中国创业家》《PcHome》杂志专栏作家，著名国际心理管理专家教育背景：美国加州大学（usc）管理心理学硕士、英国剑桥大学企业管理硕士、美国(BrainTracy)管理学院、加拿

3、大家庭剧场心理学训练师、夏威夷恰克(CHUCK)博士知见心理学、加拿大POP心理潜能训练师、美国临床催眠治疗学会国际会员、国际NLP专业训练师、美国管理心理学会国际会员。有15年管理顾问、心理咨询治疗经验企业战略、团队DNA、管理心理学的整合运用一、什么是教练型上司1、什么是教练型上司教练型上司是指有效运用教练技术于工作生活中，旨在提升企业绩效改善员工表现、引发团队智慧以便多、快、好、省地实现卓越成果的企业管理者。教练(Coaching)Coaching：1、指管理者利用工作作为学习的机会；2、透过直接的讨论与引导；3、以计

4、划的方式培养下属管理能力的过程。6对自身的作用对员工的作用对企业的作用2、教练型上司的3大转变从关注事到关注人管理是管事，教练是管人知识、技能、态度用问题解决问题解决呈现从关注过去到关注未来了解员工个人自我发展规划评估、评价帮助、提高保障工作机会和发展阶梯二、如何树立威信与权力1、威信来自哪些方面2、影响威信的因素内因道德品质领导者的水平情感因素外因职位高低助手的水平下属的期望值3、权力和威信的关系权力不等于威信主管与下属的关系把握“软”与“硬”的尺度4.权力运用的误区滥用权利命令不当妨碍工作全权作业立场不坚5、如何树立威信

5、的方法健康的身体主动积极的态度简化复杂问题具有前瞻性守信重效公平公正平和对待名利三、如何率领和激励好下属●人的潜能是无限的;●人,是有惰性的;●人，是需要激励的;●人，是可以被激励的;●如何激励?在企业里管理者不再是挥舞大棒的监督者和发号使令的指挥者的形象，而是更多地当起啦啦队长、教练者、鼓励者，不是依靠权力管理，而是凭借着因与员工共同进步、对员工指导帮助和公平公正的形象而获得的威信来帮助员工工作，通过员工的进步实现自我的价值，并推动工作朝积极的方向发展，以此来推动组织目标的实现，使公司价值得到提升。行动力源泉：追求快乐逃离

6、痛苦解决方案：制定游戏规则。邓小平：好的制度，可以让坏人变好不好的制度，可以让好人变坏分析：奖励目的：鼓励完成的、做正确的，树立榜样处罚目的：知道什么是错误的，承担责任，明确结果标准3、除了奖金之外的激励法：1、制度激励2、职业发展规划3、学习再造机会4、赞美和肯定5、创造团队成就和个人价值四、教练型上司扮演的3种角色1、镜子——反应下属的心态、行为你不能教会一个人做好每一件事，你只能帮助他自己去发现自我。——伽利略2、催化剂——加速团队成长教练型上司要解决的核心问题帮助下属洞悉自己，掌握心态，理清思路和情绪帮助下属调整心态

7、和认清目标，以最佳状态创造成果。让下属懂得学习及如何思考问题3.钥匙——打开下属内心改变之门1、管理者70%的精力用于沟通2、70%的团队矛盾都与沟通不畅有关3、70%成功有效的管理者都有很高效的沟通陷阱2.不及时上传下达陷阱1.未主动与其他部门加强联络陷阱3.不与员工交心陷阱4.不明真相批评、指责管理沟通中误区上下级沟通的9个要则1、尽量按照上司习惯或易接受的方式提供信息2、你向上司提出什么问题，先用这些问题问一下自己3、态度要积极而简单；先沟通态度再沟通条件上下级沟通的9个要则4、尽可能地把你的看法同上司的目标联系起来，

8、不要只是从个人或局部的、你分管的角度出发5、多提出预见性问题，少干涉事务6、了解每个人的特点，沟通方法因人而异7、形成坦诚相见的团队文化8、原则的问题讲原则，非原则的问题讲包容。9、批评缺点时要客观，避免说教与情绪化，最好能同时提出改进建议上下级沟通的9个要则五、教练型上司的4种能力工欲善