新版emis ntko office文档控件升级操作指南

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1、NTKOOFFICE文档控件升级操作指南在IE浏览器的信任站点以及相关安全设置符合EMIS要求的前提下，NTKOOFFICE文档控件会自动完成升级，如果出现升级失败等其他现象，请用户参照以下内容对客户端浏览器相关设置进行检查后完成NTKOOFFICE文档控件升级过程，涉及检查内容：1-添加信任站点2-ActiveX安全设置一、添加信任站点1、在Internet选项对话框中，点击选项卡［安全］→点击［可信站点］→点击［站点］2、在可信任站点框中，在“将该网站添加到区域”区域框中输入“*.jx.chinamobile.com”→点击［

2、添加］→点击［关闭］，*确保不要勾取选项［对该区域中的所有站点要求服务器验证https］；二、ActiveX安全设置在升级前，如果有条件，希望您能尽可能地检查ActiveX的安全设置，避免在OFFICE文档控件升级过程中带来诸如升级失败，正文加载失败等不必要的麻烦。设置步骤如下：1、在Internet选项对话框中，点击选项卡［安全］→点击［可信站点］→［自定义级别］；2、请将ActiveX控件和插件栏目里所有的选项全部设置为[启用]，如以下3张图所示：ActiveX控件和插件栏目-1ActiveX控件和插件栏目-2ActiveX控

3、件和插件栏目-3三、升级过程截图1、WindowsAdministrator用户升级如果您使用的Windows用户是Adminstrator用户，打开带有OFFICE正文控件的流程表单后系统开始对您的OFFICE控件进行升级，但是升级过程对您是透明的，系统不会有任何提示信息，所有升级过程都在Windows后台完成，IE打开界面后会有10-20秒的等待过程，请耐心等待，IE恢复使用并且能正常显示正文后，即升级完成，您可以和以前一样正常使用EMIS系统。2、Windows普通用户（非管理员）升级如果您使用的Windows用户不是Adm

4、instrator用户，那么，打开带有OFFICE正文控件的流程表单后系统开始对您的OFFICE控件进行升级，系统会出现如下图所示提示信息：Windows7+IE9OFFICE文档控件升级提示信息点击允许后，IE会为您准备新的OFFICE文档控件加载项，升级过程会带来短暂的IE停滞现象，请耐心等待，IE恢复使用并且能正常显示正文后，即升级完成，您可以和以前一样正常使用EMIS系统，如下图所示：OFFICE文档控件升级成功四、升级失败解决办法1、正文无法展现，系统出现提示：此网站的某个加载项运行失败。请检查“Internet选项”中

5、的安全设置是否存在潜在冲突。解决办法：检查本文第二节中可信站点的ActiveX安全设置是否正确。完成设置后刷新页面即可继续进行升级过程。2、正文无法展现，系统出现提示：正文控件初始化错误：-2146823281：'undefined'为空或不是对象，请重新打开文档。解决办法：重新安装NTKOOFFICE控件。1）请卸载WindowsIE浏览器中所有的NTKOOFFICE文档控件IE加载项，具体步骤请参阅本文第五节。2）参阅第二节检查ActiveX安全设置后打开任意一个带有NTKOOFFICE文档控件的流程表单进行升级过程。五、使用

6、工具卸载NTKOOFFICE文档控件？NTKOOFFICE文件控件卸载工具：1、双击[NTKOOFFICE文件控件卸载工具]，如下图所示界面中点击[运行]：2、在卸载软件界面上点击[查询]按钮，软件会在系统中帮您查询所有已经安装的NTKO产品，如下图所示：3、选择您需要卸载的产品，点击[卸载]后，卸载软件将为您完成NTKOOFFICE文档控件的卸载工作，如下图所示：六、如何手工卸载NTKOOFFICE文档控件？1、关闭所有的IE窗口，避免因NTKO控件已经被加载而无法进行卸载。2、打开一个IE窗口，点击[工具]-[管理加载项]菜单

7、，如下图所示：3、在管理加载项窗口里，选择显示[所有加载项]，如下图所示：4、在所有加载项里，选择需要卸载的NTKOOFFICE文档控件条目，点击右键，选择[更多信息]菜单，如下图所示：5、在加载项详细信息窗口中，点击[删除]按钮进行IE加载项卸载。另外，此方法适用于所有的IE加载项。